楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
玉造温泉 玉井別館のクチコミ･お客さまの声
総合4
食事会場の半個室は静かに食事ができたしハーフビュッフェも良かったと思います。しかしドリンクオーダーは着席して最初に聞いてくれて食事内容等の説明が終わる頃席に出されて乾杯から食事を始められるのが普通だと思っていたので ドリンクの説明が最後でオーダーも聞かずにスタッフが下がってしまうとは思いませんでした。なかなかスタッフが来てくれず乾杯からの食事は出来ず残念でした。ブラン選びを失敗したようで食事内容も物足りなさを感じました。いろいろ気になる事もありましたがサウナで選んだ宿です。満足しています。お世話になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。お食事会場の半個室でのお食事に関して、お褒めいただきありがとうございます。ごゆっくりとお食事を楽しんでいただけたことをうれしく思います。一方で、ドリンクのオーダーや接客のタイミングに関して、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の期待に添えず、至らない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
玉造温泉 玉井別館 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
食事会場の半個室は静かに食事ができたしハーフビュッフェも良かったと思います。しかしドリンクオーダーは着席して最初に聞いてくれて食事内容等の説明が終わる頃席に出されて乾杯から食事を始められるのが普通だと思っていたので ドリンクの説明が最後でオーダーも聞かずにスタッフが下がってしまうとは思いませんでした。なかなかスタッフが来てくれず乾杯からの食事は出来ず残念でした。ブラン選びを失敗したようで食事内容も物足りなさを感じました。
いろいろ気になる事もありましたがサウナで選んだ宿です。
満足しています。
お世話になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お食事会場の半個室でのお食事に関して、お褒めいただきありがとうございます。ごゆっくりとお食事を楽しんでいただけたことをうれしく思います。
一方で、ドリンクのオーダーや接客のタイミングに関して、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の期待に添えず、至らない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。