この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
まず、フライト遅延によるチェックインの際に、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。当館へのご連絡がつながらず、ご心配をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。
１８時以降のご連絡は当館詳細情報の注意事項をご確認いただければ幸いでございます。
遅い時間でのご到着にもかかわらず、温泉や館内サービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけることが私どもの何よりの励みでございます。
また、近隣の散策もお楽しみにされているとのこと、ぜひ素晴らしいひとときをお過ごしください。
お客様からのご意見を参考に今後も従業員一同、サービス向上に精進して参ります。