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くーごーごーさんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- くーごーごーさん [40代/女性] 2024年01月28日 07:14:43
-
グレードアップのしまね和牛とても美味しかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年01月28日 13:49:40
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
しまね和牛の美味しさがお楽しみいただけたようで、私たちも心より嬉しい限りです。
また、お料理に関してもご期待に添えるよう、一層努力を重ねてまいります。
これからもお客様によりご満足いただけるサービスがご提供できるよう日々工夫を重ねてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館/和室【40平米/10畳以上・バストイレ付】】
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 11:17:49
-
リニューアルと聞いていたため綺麗なお部屋だと期待していたが、完全リニューアルというよりは家具が入れ替わっているだけで水周りやベッド周りなど前の面影があるような感じだった。廊下もあまり綺麗ではなかった。お風呂は足湯が5種類あると聞いて行ったが2種類しかお湯が入っていなく、そのうち1つは冷たかった。大浴場は温泉の種類が少なかった。夕食は美味しかったです。スタッフさんの対応も良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年11月25日 13:49:42
-
このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
当館といたしましては、快適なご滞在を提供が出来
ず大変残念に思っております。
皆様の様々な意見を参考に再度対策してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2020年リニューアル和洋室【40平米・バストイレ】】
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,けろぴょんさんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- ,けろぴょんさん [50代/女性] 2023年11月21日 22:18:27
-
お部屋は和洋室で素敵でした。
ただ、トイレが古くてウォッシュレットでしたが止めてもすぐに止まらなかったり、とっても微妙でした。
お風呂は良かったです。
旅館の前の道が一方通行で駐車場に行くのに一回りしてしまったのがこれまた微妙。
でも食事は半個室でゆっくり出来、とても美味しかったです。
旅館内にある売店の営業時間が短いのと、もう少したくさん品揃えがあったら良かったです。
あと、部屋でちょい飲みセット付き、と言うことでしたが飲み物を選べる事が出来れば良かったなぁと感じました。
でも娘とふたり旅、良い思い出になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年11月22日 14:00:51
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
頂きました意見も、改善の余地があるか検討させていただきます。
お二人でのご旅行が良い思い出になったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様とのご縁を大切にし、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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モコモコ1965さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- モコモコ1965さん [50代/男性] 2023年11月18日 18:10:25
-
特に不可もなしです。お風呂は満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年11月22日 12:55:57
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
今回、いただきましたご意見は今後の参考といたします。
皆様の様々なお声を頂戴しながらより良いサービスの提供に試行錯誤していきたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年半個室レストラン改装/ハーフビュッフェ】奥出雲ポークのしゃぶしゃぶが食べ放題!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リニューアルモダン和室【40平米・バストイレ付】】
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 11:45:46
-
今回宿泊したお部屋はとても広く良かったです!
ただ部屋にカメムシが3匹もいてそこはとても不満でした。
2連泊で利用させていたがいたのですが夕食の内容の差がとてもありました。同じ金額でこうも違うものかと!2日目の夕食はとても内容も良く美味しかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年11月07日 14:18:01
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お部屋が広く快適であるとのお褒めの言葉、お部屋の快適さにご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
ただし、お部屋にカメムシがいたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
当館では清掃時の駆除、清掃方法など衛生管理に万全を期しておりますが、時折、自然の要素に左右されることもございます。
今後は、より一層の注意を払い、お客様が安心してお過ごしいただけるよう努力いたします。
また、夕食の内容に関するご指摘についても誠に申し訳ございません。夕食に関してはお客様にご不満をお持ちいただき、大変残念でございます。ご滞在中にお食事を楽しんでいただけなかったことについて、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として活かしていきたいと思っております。
快適なおくつろぎのために、お客様の貴重なご意見を参考に施設の充実を図り、今後のサービス向上、改善に努めてまいります。
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 15:12:30
-
10月21日に、家族3世代旅行で利用させていただきました。
お部屋はリニューアルされていましたが、水回りと、トイレや部屋の出入口ドア等はリフォームされておらず少し残念でした。
しかし、それ以外のサービスはとても良く全体的に満足でした。
まず、夕食・朝食の会場はとてもスタイリッシュで清潔感があり個室のように仕切りがしてあって子供がいても落ち着いて過ごせました。
しゃぶしゃぶ食べ放題のプランでしたが、ゴハンや汁物・デザートなどがビュッフェになっていて、とても美味しくいただきました。
廊下には、まったりくつろげるよう椅子がたくさんあり、コーヒーマシン完備。
売店横から足湯に出れるようになっていて、タオルもちゃんと置いてあり夕食後にアイスを食べながら楽しめました。
温泉も、泉質が良くて肌がツルツルし気持ちよかったです。
朝食は少し品数が少ない印象でしたが、食べ過ぎ防止には良かったかもしれません。
キッズスペースや自販機もあり、家族でゆったり過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年10月30日 12:25:36
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして少し残念な思いをされたとのこと、ご満足いただけなかった点について、お詫び申し上げます。
お食事やサービスについては大変ご満足いただけたようで、施設やサービスに関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
また、温泉の質についても気に入っていただけて、それがお客様に心地よい滞在を提供できたことを示しています。朝食についてのご感想も、品数が少ない点についてのご指摘に感謝申し上げます。お客様のお声を受けて、朝食に関してもお客様の意見を参考にし、品数の向上を検討いたします。
これからもお客様によりご満足いただけるサービスがご提供できるよう日々工夫を重ねてまいります。
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 10:34:11
-
温泉も気持ち良く良い旅館でした。リーズナブルに利用できたのでほぼ満足していますが、布団がまさに煎餅布団で背中で畳を感じられる薄さにはビックリ!いくらリーズナブルでもあの布団は改善してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年10月25日 12:16:30
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様が温泉と施設にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。おくつろぎいただけたことが大変嬉しく思います。
ただ、お布団についてのご意見につきまして、お客様のご不満をお聞かせいただき、誠に恐れ入ります。
お客様の快適な滞在を実現するために、今後のサービス向上、改善に努めてまいります。
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 16:59:20
-
部屋が広くて良かったです。しかし夜はエアコンの調整ができずに寒かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年10月24日 12:24:40
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋が広いとのご好評をいただき、大変嬉しく思っております。お部屋の広さが、快適な滞在をお楽しみいただけたことをうれしく思います。
一方、お部屋が寒かったとのご指摘、誠に申し訳ございません。お客様の快適な滞在をお手伝いできなかったこと、お詫び申し上げます。エアコンの調整に関しては、今後の改善点としてしっかりと検討させていただきます。お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努力いたします。
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oakyo3さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- oakyo3さん [70代/男性] 2023年10月16日 16:51:06
-
部屋に靴ベラがなかったのが少し残念
卓球もできて満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年10月21日 12:33:34
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、今後の参考にさせていただきます。
これからも皆様のお声を頂戴しながら、より良いサービスの提供に試行錯誤していきたいと存じます。
この度はご来館ありがとうございました。
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月14日 18:16:06
-
綺麗な旅館でモダンな雰囲気もあり良かったです。
お部屋の電気やエアコンのスイッチがいろんな場所にたくさんあるので部屋に入った直後は探すかんじでしたが快適に過ごせました。
ご飯会場も半個室状でとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年09月19日 14:54:31
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のモダンな雰囲気と綺麗さをご評価いただき、大変嬉しく思います。お客様にとって快適な滞在を提供できたことを、スタッフ一同、光栄に思っております。
お部屋の電気やエアコンのスイッチが複数箇所にあることで、最初は少し探すお手間をおかけしたかもしれませんが、それでも快適にお過ごしいただけたことを聞いて、安心いたしました。
また、ご食事の際に半個室状の会場がご満足いただけたことを嬉しく思います。プライバシーを大切にしたお食事が、お客様にとって特別なひとときとなったことを願っております。
今後とも、お客様のご期待に応えられるよう、サービスの向上に努めて参ります。
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 21:07:06
-
食事の時の係の方が、丁寧な対応で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年08月22日 12:25:15
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お食事は滞在の中で大切なひとときであり、それに伴うサービスも重要だと考えております。さらにお客様に喜んでいただけるようなサービス向上を心がけてまいります。
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 17:32:51
-
家族と利用させていただきました。
コロナ以降はどこも人手不足なのてしょうね。
わかります、わかるんてすけど。
この金額でこのクオリティはないのでは。
ビジネスホテル並みのサービスですよね。
どこかよかったところを書きたいのてすが、ごめんなさい、見当たりません。
金額に見合っていないと感じました。
食事はお品書きもなく、
え?こんなのありですか?
親の脚があまりよくないので、和洋室を選びましたが、低くてベッドとは呼べない感じで、親に申し訳なかった。
2020年リニューアルとありましたが、ほんとに?
温泉の泉質はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年08月15日 12:37:45
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
当館は従来の旅館のイメージと異なるサービス方法へ転換して参りました。
賛否分れる所ですが、あっさりした現在のスタイルが概ね好評のようです。
このようなコメントを頂き、お客様ご自身で自由にお過ごし頂くサービス
スタイルとして、より知って頂けるよう今後も精進してまいります。
お客様の思いや声を参考に、今後共お客様に喜んで頂けるサービスを提供
できるよう努めてまいります。
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 17:50:57
-
とても可愛い浴衣で良いプランでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年08月02日 13:54:28
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
お褒めいただいた浴衣に関して、お客様に満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 当館では、お客様に快適なひとときを過ごしていただけるよう、心を込めておもてなしをさせていただいております。 お気に召していただけたこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お客様のご意見を参考に、さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またの機会に、ぜひお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 08:31:40
-
内装を改装されており非常にキレイで好感が持てました。一方で、外装には手を入れられておらず、はるばる来た際に、少し構えてしまう印象を受ける。某温泉では、駐車場にお出迎えの方が1名いらして、それだけで好感が持て、外観など気になりませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年07月14日 12:08:25
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、今後の参考にさせていただきます。
これからも皆様のお声を頂戴しながら、より良いサービスの提供に試行錯誤していきたいと存じます。
この度はご来館ありがとうございました。
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月17日 02:31:04
-
温泉もきれいで部屋も清潔で玉造温泉を満喫できました。
ただ不満だったのが夕食のしゃぶしゃぶなんですが、鉄皿で焼いて食べるもので、お湯にくぐらせて食べるものでないことに驚きました(もしかしたら島根ではしゃぶしゃぶとはこういうもの?)
食べ方の呼称の話なので温泉地によくある肉の焼き物だと思えばどうでもいいのですが、これ鉄皿で焼いてると、肉の油がどこにも落ちないから鉄皿に油がどんどん溜まっていきます。溜まった油で肉をしゃぶしゃぶする形になって、油で気持ち悪くなりました。もしかしたら食べ方間違ってましたかねえ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年06月17日 14:22:51
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、夕食の焼しゃぶしゃぶに関するご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。当館では、しゃぶしゃぶを鉄皿で焼いていただくスタイルを提供しておりましたが、お客様にとっては予想外の経験となってしまったようで誠に申し訳ございませんでした。
これからも皆様からのお声をもとに、より良いサービスの提供に試行錯誤していきたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 09:25:53
-
改装していない方のお部屋だったので古かったですが、友達と2人で泊まる分には特に不都合なかったです!
よる部屋に小さいですけど虫が入ってきてしまって、フロントに電話して直ぐに対処していただけました。
お食事はとても美味しくて食べすぎちゃうぐらいでした。
全体的にスタッフさんの対応が素晴らしかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年06月17日 14:20:58
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋に虫が入ってしまったことについて、スタッフが迅速に対処いたしましたこと、ご報告いただきありがとうございます。お客様の快適な滞在を優先し、素早い対応ができたことを嬉しく思います。今後もより一層の管理を徹底し、快適な環境を提供できるように努めてまいります。
さらに、お食事が非常に美味しかったとのお言葉、誠にありがとうございます。お食事の満足頂き、お腹いっぱいになるほどお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
これからも皆様のお声を頂戴しながら、よりご満足いただける旅館を目指し、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月31日 17:18:19
-
連泊したので部屋のシーツとゴミ箱とタオルの変更をお願いしました。観光から帰ったらドアノブにシーツとタオルが掛けられてました。ゴミは撤去されてあったので部屋に入られた様なのですが、だったらシーツ交換とタオルもしてくれたら良かったのにとがっかりしました。疲れた身体で客にシーツ交換させるなんて今まで連泊した中で初めてです。おまけに冷蔵庫も入れていたお茶とつまみがカチカチに凍っているし、帰りにフロントに言ったら申し訳ありませんでした、だけで終わりました。
記念日の旅行でせっかく連泊までして泊まったのにがっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年06月03日 13:55:27
-
このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
当館といたしましては、快適なご滞在を提供が出来
ず大変残念に思っております。
皆様の様々な意見を参考に再度対策してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- 投稿者さん 2024年05月27日 14:07:17
-
多くは語りませんが、もう行きません
サービスの質をもう少し上げないとリピーターの獲得は難しいでしょうね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年05月28日 11:39:31
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
お客様に喜んでいただくことができず、大変残念に思いますと共に今後のサービス向上の為の参考にさせていただきたく存じます。
ご多用の中、貴重なご意見・ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月22日 23:32:52
-
食事はとても満足出来ました!
全体の量もしっかりとボリュームがあり、ご飯・汁物・漬物はセルフで自由におかわりできるので自分で食べる量を調節出来たので有難かったです☆
グレードアップ分の『島根和牛ステーキ』もボリューム満点でとても美味しかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年05月23日 11:15:09
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お食事についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。特に、自由におかわりいただけるご飯・汁物・漬物が、お客様にとってご満足いただけるものであったことに安心いたしました。
また、グレードアップいただいた『島根和牛ステーキ』についてもお褒めの言葉、お客様に美味しくお召し上がりいただけたことを大変嬉しく思っております。
これからも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
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風呂4
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
夕食の種類が多くて満足でした!
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この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お夕食に関して、メニューがご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に感じております。
お客様がお楽しみいただけるよう、様々な料理をご用意することを心がけておりますので、喜んでいただけたことが励みとなります。
今後もお客様に心地よいひとときを提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。