立地3
モコモコ1965さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- モコモコ1965さん [50代/男性] 2023年11月18日 18:10:25
-
特に不可もなしです。お風呂は満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年11月22日 12:55:57
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
今回、いただきましたご意見は今後の参考といたします。
皆様の様々なお声を頂戴しながらより良いサービスの提供に試行錯誤していきたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年半個室レストラン改装／ハーフビュッフェ】奥出雲ポークのしゃぶしゃぶが食べ放題！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リニューアルモダン和室【40平米・バストイレ付】】
立地3
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 00:11:01
-
11月の平日に宿泊。
基本は満足です。
ただ初っぱな、宿の入り口は分かりづらいし、ナビでグルグルするし、駐車場は不便だし、一通だし、で印象は良くなかったです。
お風呂、お湯は良かったです。
食事は普通に美味しい。
部屋も普通。
布団は、折り畳みマットレスがあったらありがたかったです。腰が痛かった。
全体として料金相応だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年11月14日 11:53:11
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、今後の参考にさせていただきます。
これからも皆様のお声を頂戴しながら、より良いサービスの提供に試行錯誤していきたいと存じます。
この度はご来館ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までのご予約でおすすめの【基本プラン】がお1人様1，100円OFF！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】旧館/和室【40平米/12.5畳・バストイレ付】】
立地3
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 16:59:20
-
部屋が広くて良かったです。しかし夜はエアコンの調整ができずに寒かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年10月24日 12:24:40
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋が広いとのご好評をいただき、大変嬉しく思っております。お部屋の広さが、快適な滞在をお楽しみいただけたことをうれしく思います。
一方、お部屋が寒かったとのご指摘、誠に申し訳ございません。お客様の快適な滞在をお手伝いできなかったこと、お詫び申し上げます。エアコンの調整に関しては、今後の改善点としてしっかりと検討させていただきます。お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努力いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年半個室レストラン改装／ハーフビュッフェ】奥出雲ポークのしゃぶしゃぶが食べ放題！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2020年リニューアル和洋室【40平米・バストイレ】】
立地3
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 21:01:41
-
お天気にも恵まれ玉井さんのおもてなしに感謝てす。
ロビーも広く開放感がありました。
お料理もボリュームがあり満足です。
ウエルカムドリンクサービスは更に疲れをほぐしてくれました。
ただ、露天風呂の温度が高く、館内のWi-Fiは少し繋がりにくく不便を感じました。
またご縁がかありましたらお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年09月27日 12:22:28
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にとって快適な滞在をご提供できたことを大変嬉しく存じます。
開放感あふれるロビーを楽しんでいただけたこと、お料理のボリュームに満足いただけたこと、ウエルカムドリンクサービスがお疲れを癒してくれたこと心より嬉しく思います。
館内のWi-Fiが繋がりにくいとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善点を確認し、今後のサービス向上に役立ててまいります。
今後もよりご満足いただける旅館を目指し、
お客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までのご予約でおすすめの【基本プラン】がお1人様1，100円OFF！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】西の荘/和室【40平米/12.5畳・バストイレ付】】
立地3
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 15:02:05
-
女性は浴衣は柄が選べるという事でしたが、サイズはＬしかなく小柄な自分は諦めました。
洋室のエアコンは点けるとゴオオオ・・とものすごい音がして煩くて頭が痛くなるくらい。
夕食は豪華で美味しかったけど、大声を出して走り回る子ども達がいて折角の半個室なのに落ち付けなかったのが残念。（もっともこれは宿のせいではありませんが）
私の選んだコースの説明文（楽天トラベル）には『６種のプチデザートなどをお好きな分だけ楽しめる─』とありましたが、一部バイキング式だったのでこのコースだけではなく、この説明文がない他のコースでも楽しめたようですね。
寝る時はエアコン（＆室内空調）が煩さすぎるので消したけど館内空調でしょうか、室外からなんとも形容しがたい音が響き３時過ぎまで寝られなかった。
『嬉しい５大特典』も結局２つしか使えず。
が、１番ひどいのが朝食。
和食バイキングだったが利用人数に見合っていなく、卵やみそ汁（しじみ汁なのにしじみなし）に入れるネギさえすぐになくなり追加はされないそう。
スタッフが「あと１０分でラストオーダーです」と言ってきたが、オーダーしても「もう出ません」ではそれはオーダーではない。
このクラスの宿とは思えない内容だった。
音の感じ方には個人差があり、完全に消す事は無理なのはわかります。
しかし起きていても寝ていても休めない宿では、美味しい食事もスタッフの丁寧な対応もすっ飛びます。
辛口ですみません。
玉造には何度も来ているますが宿泊は初めてなので少々期待し過ぎたのかもしれませんね。
でももうこの辺りには泊まりたくないと思ってしまう内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年08月28日 10:59:28
-
このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
当館といたしましては、快適なご滞在を提供が出来
ず大変残念に思っております。
皆様の様々な意見を参考に再度対策してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年半個室レストラン改装／ハーフビュッフェ】奥出雲ポークや黒毛和牛のしゃぶしゃぶが食べ放題！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2020年リニューアル和洋室【40平米・バストイレ】】
立地3
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 21:07:06
-
食事の時の係の方が、丁寧な対応で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年08月22日 12:25:15
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お食事は滞在の中で大切なひとときであり、それに伴うサービスも重要だと考えております。さらにお客様に喜んでいただけるようなサービス向上を心がけてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年半個室レストラン改装／ハーフビュッフェ】奥出雲ポークや黒毛和牛のしゃぶしゃぶが食べ放題！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】東の荘/眺望なし和室【10畳・バストイレ付】】
立地3
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 08:31:40
-
内装を改装されており非常にキレイで好感が持てました。一方で、外装には手を入れられておらず、はるばる来た際に、少し構えてしまう印象を受ける。某温泉では、駐車場にお出迎えの方が1名いらして、それだけで好感が持て、外観など気になりませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年07月14日 12:08:25
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、今後の参考にさせていただきます。
これからも皆様のお声を頂戴しながら、より良いサービスの提供に試行錯誤していきたいと存じます。
この度はご来館ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】■5大特典付き■出雲の旬の味覚と玉造の美肌の湯をお好みのお部屋で満喫♪＜半個室食事処＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】東の荘/和室【40平米/10畳以上・バストイレ付】】
立地2
インプラント55さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- インプラント55さん [60代/男性] 2024年05月20日 08:43:14
-
部屋は座る立つの動作には不向きな椅子が低いので大変
テレビ映りが良くなかった
飲み放題プランは何が飲み放題か分かりにくいので別物を注文して
その際飲み放題の内かなって思って頼んだらスタッフに飲み放題プランとは別物って言葉が無かったので知らずに飲んでしまった
一言説明して欲しかった
風呂の脱衣場に髭剃りが置いていないので不便
不便- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年05月23日 11:12:39
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
ご意見を真摯に受け止めて今後の参考にさせていただきます。
今後お客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。
皆様の様々なお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大3300円お得！客室アップグレード】オールインクルーシブ＆旧館和室価格で本館モダン客室にご案内
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館/モダン和室【40平米・バストイレ付】】
立地2
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 23:22:44
-
一泊二食付きの一番人気出雲四季会席・リニューアル和洋室プランにて利用したが
山陰の旬の恵みは感じなかった。また係りからの献立・セルフ形式について何も説明が無かった。
部屋の水回り・空調設備・冷蔵庫は古く夜中に音が気になった。（電源を全て落として就寝）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
-
- 玉造温泉 玉井別館 2023年10月10日 13:49:27
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
お食事に関するご不満についてお客様の期待に添えなかったことを非常に残念に思います。
今回のご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただける料理をご提供できるよう改善に努めてまいります。
また、部屋の水回りや空調設備等、音についてもお詫び申し上げます。今後の改善点として真摯に受け止め、対策を検討してまいりたいと思います。
今後のサービス向上のために大変参考にさせていただきます。
お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】■5大特典付き■ご夕食は山陰の旬の恵みをふんだんに盛り込んだ会席＜半個室食事処＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2020年リニューアル和洋室【40平米・バストイレ】】
立地2
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 17:32:51
-
家族と利用させていただきました。
コロナ以降はどこも人手不足なのてしょうね。
わかります、わかるんてすけど。
この金額でこのクオリティはないのでは。
ビジネスホテル並みのサービスですよね。
どこかよかったところを書きたいのてすが、ごめんなさい、見当たりません。
金額に見合っていないと感じました。
食事はお品書きもなく、
え？こんなのありですか？
親の脚があまりよくないので、和洋室を選びましたが、低くてベッドとは呼べない感じで、親に申し訳なかった。
2020年リニューアルとありましたが、ほんとに？
温泉の泉質はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年08月15日 12:37:45
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
当館は従来の旅館のイメージと異なるサービス方法へ転換して参りました。
賛否分れる所ですが、あっさりした現在のスタイルが概ね好評のようです。
このようなコメントを頂き、お客様ご自身で自由にお過ごし頂くサービス
スタイルとして、より知って頂けるよう今後も精進してまいります。
お客様の思いや声を参考に、今後共お客様に喜んで頂けるサービスを提供
できるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お盆限定・半個室のお食事処】のどぐろの煮付け1尾＆島根和牛ステーキ100gのWグレードアッププラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2020年リニューアル和洋室【40平米・バストイレ】】
立地1
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 17:18:26
-
朝利用させて頂いた寝具のカバーを取り外したところ枕がよだれシミで真っ茶色だった。カバー越しとはいえ清潔感のない枕を一晩使ったと思うといい気持ちになれなかった。自宅でもここまで汚れた物は使っていないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月19日 12:32:41
-
このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
今回の件でみなさまには快適なご滞在を提供ならび
にご満足いただけず、大変残念に思っております。
皆様の様々な意見を参考に再度対策してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！半個室のハーフビュッフェレストランでしゃぶしゃぶ食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館/モダン和室【40平米・バストイレ付】】
立地3
,けろぴょんさんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
お部屋は和洋室で素敵でした。
ただ、トイレが古くてウォッシュレットでしたが止めてもすぐに止まらなかったり、とっても微妙でした。
お風呂は良かったです。
旅館の前の道が一方通行で駐車場に行くのに一回りしてしまったのがこれまた微妙。
でも食事は半個室でゆっくり出来、とても美味しかったです。
旅館内にある売店の営業時間が短いのと、もう少したくさん品揃えがあったら良かったです。
あと、部屋でちょい飲みセット付き、と言うことでしたが飲み物を選べる事が出来れば良かったなぁと感じました。
でも娘とふたり旅、良い思い出になりました。
ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
頂きました意見も、改善の余地があるか検討させていただきます。
お二人でのご旅行が良い思い出になったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様とのご縁を大切にし、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。