設備・アメニティ4
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月22日 09:12:09
-
子供(小学生)を連れて初めて旅館に泊まりました。
大浴場やご馳走にとても喜んでました。
子供がドリンクバーが好きで飲み放題プランにしましたが、その場の料金よりかなり格安でした!!
子供のお料理ですが、大人とすべて一緒のメニューだったので、子供が好きそうなメニューがあったら、なお良かったと思いました。
旅館の雰囲気もとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年05月25日 11:26:40
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お子様との初めてのご宿泊がご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。特に大浴場やご馳走をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。また、飲み放題プランがお得に感じられたことも、私たちにとって大変嬉しいお言葉です。
お子様のお料理に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お子様がより一層楽しめるメニューの提供について、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。お子様に喜んでいただけるよう、工夫を重ねてまいります。
旅館の雰囲気もお褒めいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【オールインクルーシブ】ご夕食・ご朝食時ドリンク飲み放題!出雲四季会席・半個室食事処
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】旧館/和室【40平米/12.5畳・バストイレ付】】
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月17日 06:48:21
-
お値段以上のいいお宿でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年05月19日 14:17:35
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
「お値段以上のいいお宿」とのお褒めの言葉は、私どもスタッフにとりまして大変励みになります。お客様にご満足いただけたことが何よりも嬉しく、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】■5大特典付き■ご夕食は山陰の旬の恵みをふんだんに盛り込んだ会席<半個室食事処>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館/和室【40平米/10畳以上・バストイレ付】】
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茂337069さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 茂337069さん [60代/男性] 2024年05月15日 04:17:25
-
今回は1人なのに和洋室の広い部屋ですごく良かったです。風呂も広くて大変良かったです。食事ですが夕食はビュッフェとの事だったのでバイキングかと思ったら会席料理でした。アルコール飲み放題付だったのに1時間程で退散してしまいました。もう少し酒のつまみが欲しかったですね!
あと日本酒とワインは冷やして欲しかったですね!でも全体的には大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年05月19日 14:09:37
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
広い和洋室やお風呂をご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、夕食に関しましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月11日 17:14:05
-
GW明けのあまり混雑しないと思われる時期の平日にお伺いしました お部屋・館内設備は多少古さを感じるところもありましたが全く問題なし フロント・スタッフさんの対応も非常に良く好感がもてました 昨今の宿泊料金の高騰を考えるとお食事も含め全体に非常に良くやってらっしゃるお宿だなと感じました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年05月19日 14:06:41
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
これからも皆様のお声を頂戴しながら、ご満足いただける旅館を目指し、改善努力していきたいと思います。この度はご来館ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題付き】ご夕食時のドリンク飲み放題!山陰の旬の恵みを味わう「出雲四季会席」<半個室食事処>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】旧館/和室【40平米/12.5畳・バストイレ付】】
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ドミニクチーさんさんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- ドミニクチーさんさん [40代/女性] 2024年05月01日 19:14:10
-
家族旅行で利用しました。卓球、足湯、サービスのコーヒー、湯上がりアイスなどおもてなしが嬉しかったです。お食事も個室でゆっくり家族団欒できました。
フロントでチェックインの説明の際、お風呂の時間帯や、ドリンクサービスについて説明がなく、他の方の口コミで知りました。こちらから聞くと教えてくださるのですが、もう少し丁寧な説明があると親切かなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年05月04日 14:59:24
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
ご家族での旅行を楽しんでいただけたこと、そして卓球や足湯、コーヒーサービス、湯上がりアイスなどがお気に召されたこと、大変嬉しく思います。
また、チェックイン時の説明につきまして、フロントではご利用時間を記載した館内案内図をお渡しして説明いたしております。館内各所にも足湯、ドリンクサービス等のご案内をいたしております。
今後はより分かりやすいご案内を心掛けてまいります。
これからも、お客様にとって快適な滞在ができるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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tmido0310さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- tmido0310さん [60代/男性] 2024年04月21日 17:28:59
-
館内施設はモダン和風で好印象。ロビーや廊下に椅子が設置されてドリンクサービスもあり、ゆったりくつろげる。
会席の食事は配膳済みでメニュー説明と呼び鈴でのお手軽サービス。半個室で周りを気にせず食事を楽しめるが木製の椅子は幅が狭く背もたれが直角で座り心地はイマイチ。
グレードアップした島根和牛とお吸い物としじみ汁は最高に美味でした。
2種類の大風呂とサウナ、水風呂、露天と全て揃ってとても良いです
私はトータルで満足
唯一の不満は砂利の駐車場が別にあり宿まで荷物をもって歩くときの道のりが車の往来が多く歩道が狭いので危ないと感じた
昔の旅館的な接遇を希望する方には向かないのかな?と思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年04月23日 14:03:56
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様が館内の施設や食事、温泉などでお楽しみいただけたことを嬉しく思います。モダン和風の館内やドリンクサービスがゆったりとしたひとときを演出し、お客様にくつろぎを提供できたことをうれしく思います。
椅子の座り心地について今後の改善点として、より快適な食事空間をご提供できるよう努めてまいります。
当館は、昭和時代の旅館をイメージされると、賛否分かれるところではございますが、こうしたクチコミを参考に、ご自身に合った旅館を探せる時代になったことはいいことだと思っております。
お客様からのご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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おかぱんままさんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- おかぱんままさん [60代/女性] 2024年04月12日 19:25:48
-
素泊まりで利用したが、部屋も大浴場も綺麗でゆったり過ごせてとても良かった。
コーヒーや氷のサービスもよかったし、宿泊料を節約した分で旅行中の楽しみを増やすことが出来た。出雲大社前、松江城、足立美術館をゆっくり回るのにちょうどいいロケーションだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年04月17日 13:32:03
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場の清潔さがお客様のご満足いただけるポイントとなったこと、快適な滞在をお過ごしいただけたこと大変うれしく存じます。また、当館のコーヒーサービスや氷の提供がお役に立てたことも、大変喜ばしく存じます。
また、周辺観光地へのアクセスについてもご満足いただけたようで、出雲大社前、松江城、足立美術館など、ご旅行を充実させるためのロケーションとして、ご利用いただけたことをうれしく思います。
お客様の貴重なご意見を励みに、今後もより良いサービスを提供してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ツルベチャンさんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- ツルベチャンさん [60代/男性] 2024年04月09日 07:49:12
-
部屋も温泉も料理も大変満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年04月09日 12:45:53
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋や温泉、料理にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。当館では、お客様に心からリラックスしていただけるよう、サービスと施設の充実に努めておりますので、お喜びいただけたことを励みに、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
今後も、お客様にとって忘れられないひとときを提供できるよう、精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】■5大特典付き■ご夕食は山陰の旬の恵みをふんだんに盛り込んだ会席<半個室食事処>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館/和室【40平米/10畳以上・バストイレ付】】
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 14:39:00
-
3月23日に宿泊しました。
まだ小さい子供がいるので和室を探して宿泊しました。迎え入れてくれた方も丁寧で重い荷物を運んでくれたりとても助かりました。ただ入り口にスロープが無く大きな段差ではないのですがその度にベビーカーを持ち上げないといけないのが少し大変でした。
足湯も気持ち良く大浴場に子供を座らせるものがあったりベビーソープが置いてあったり脱衣場にもベッドがあったりとありがたかったです。
ちょうどその夜にさくらまつりが始まりキッズ夜店があり子供も楽しそうでよかったです。まだ桜は咲いてなかったですが桜が咲いている時期だと綺麗なんだろうなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年04月05日 12:56:17
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行、そしてお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。お部屋の和室や足湯、大浴場など、ご利用いただけた施設にご満足いただけたようで、何よりでございます。また、スタッフの丁寧な対応にも安心してお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
ただし、入り口のスロープがない点について、お客様にご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お子様連れのお客様にとって、このような点が不便であることを十分理解し、今後の改善に努めてまいります。
また、ご滞在中に開催されていたさくらまつりやキッズ夜店にお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。桜の季節には、さらに趣の異なる景色をお楽しみいただけることと存じます。ぜひ、次回のご訪問もお待ちしております。
今後とも、ご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 18:52:12
-
今回は妹家族と4人で和洋室に1泊。
事前の質問メールや早め到着への連絡にも丁寧に迅速に対応して頂き本当に気持ちよく過ごす事ができました。
お風呂あがりは肌が潤い
とても良かったです。
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年04月02日 14:21:07
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様とご家族が心地よく過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。私たちスタッフ一同、お客様のご要望にできる限りお応えし、お客様に満足していただけるよう努めておりますので、ご満足いただけたことが何よりも励みとなります。
また、事前の質問や早めの到着へのご連絡に対して、スムーズに対応させていただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからも同じようなサービスを提供してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お風呂上がりの肌が潤い、お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。私たちはお客様が心身ともにリラックスできる空間を提供することを心がけておりますので、その効果が感じていただけたこと、何よりです。
これからもお客様によりご満足いただけるサービスがご提供できるよう
日々工夫を重ねてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館/モダン和洋室【40平米・バストイレ】】
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 22:32:31
-
高齢の両親と共にお世話になりました。入館もチェックイン時間よりだいぶ早くなってしまったのですが、ロビーのソファーでセルフのコーヒーをいただきながら、素敵なお庭を眺めてゆったり待たせてもらいました。案内は、高齢の両親がお部屋からどのルートを通るとお風呂や食事処に行きやすいか、また気をつける場所などとても丁寧に教えて下さいました。食事は、大満足のボリュームで本当に美味しく、デザートの種類も多くついついたくさん頂きました。お風呂も広く、ゆったりと浸かれて良いお湯でした。帰り際も大変親切にしてくださり、高齢の両親もとても喜び、お陰で思い出に残る素敵な旅行になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年04月02日 14:18:06
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様とご両親がお楽しみいただけたこと、そしてお部屋へのご案内やお食事、お風呂に至るまで、ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。お客様とご両親がゆったりとした時間を過ごされた様子をお伺いすることができ、私たちも心から安堵しております。
お食事やお風呂、そしてサービスに関するご感想をお聞きでき、大変嬉しく思います。私たちのスタッフ一同は、お客様の快適な滞在をお手伝いできたことを光栄に思います。
お客様にとって、この旅行が素敵な思い出となりましたこと、またご両親も喜んでいただけたこと、心より嬉しく思います。これからも、お客様にとって特別な滞在を提供できるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4
ふくちろるさんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- ふくちろるさん [50代/女性] 2024年03月18日 20:07:56
-
お食事がとても美味しく,スタッフの対応もとても丁寧で,お風呂も気持ちよく大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月19日 12:47:22
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お食事やサービス、そしてお風呂についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。今後もお客様にとって心地よい滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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harata1265さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- harata1265さん [60代/男性] 2024年03月16日 16:45:47
-
朝夕の食事は、半個室の部屋割りで量も金額相応で満足。
風呂も露天風呂もありのんびりできました。
部屋の窓からの景色が悪かったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月19日 12:44:47
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
朝夕のお食事やお部屋のご利用に関して、ご満足いただけたとのお言葉、誠に光栄でございます。お食事は半個室のご用意で、お客様がゆっくりとお召し上がりいただけたこと、大変嬉しく思います。また、風呂につきましても、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子、心より嬉しく存じます。
一方で、お部屋の窓からの景色に関しまして、ご期待に沿えず大変残念に思っております。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】旧館/和室【40平米/12.5畳・バストイレ付】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 07:40:52
-
女性の浴衣の種類が豊富で選ぶのが楽しかったです。
ご飯もお風呂も大満足でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月19日 12:40:38
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
女性の浴衣の種類が豊富で楽しい選択をお楽しみいただけたこと、そしてお食事やお風呂についても大変満足していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
いつ来ても快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ずわい蟹付き会席プラン】■1泊2食■山陰の冬の味覚「茹でずわい蟹」を堪能♪お1人様1杯付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館/和室【40平米/10畳以上・バストイレ付】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 23:44:27
-
お食事会場は半個室で周りを気にすることなく楽しむことができました
しゃぶしゃぶ食べ放題付きのプランにしましたが、美味しくて食べ過ぎてしまうほどです
お風呂の後のアイスも嬉しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月19日 12:37:10
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お食事会場が半個室でのご利用が、お客様にとって快適であり、周囲を気にせずお楽しみいただけたことを嬉しく存じます。お食事会場の雰囲気がお客様にとってリラックスできる場となりましたこと、心よりうれしく思います。
また、しゃぶしゃぶ食べ放題プランにご満足いただけたようで、大変うれしく思います。当館自慢のお料理がお客様のお口に合ったことをうかがわせていただき、誠に光栄でございます。
お風呂の後のアイスも喜んでいただけたとのこと、大変うれしく存じます。リラックスしたお風呂上がりに、ひとときの贅沢をお楽しみいただけたことを心よりうれしく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 19:06:54
-
歯ブラシや、利用するものを自分達で選ぶ形式にしてあり良かった。夕食は、懐石料理が、沢山あり、個室で気がねなくゆっくり食事出来ました。豚のしゃぶしゃぶのお肉がとても柔らかで大満足でした。ハーフバイキングで色々ありましたが、食べきれませんでした。朝食にサラダがあると良かったと思いました。夕食には、有りました。寝具がフカフカで気持ち良く眠れました。珈琲も何時でも飲めます。宿泊代も安価で良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月11日 12:53:59
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。特に、お部屋の設備や食事内容に関するお言葉、誠にありがとうございます。
また、朝食におけるサラダのご要望につきましては、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。お客様のご要望にお応えできるよう、努めてまいりますので、今後ともご意見をお寄せいただければ幸いです。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館/和室【40平米/10畳以上・バストイレ付】】
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シンジ8378さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- シンジ8378さん [20代/男性] 2024年03月05日 22:40:37
-
友人と2人で利用。親切な対応と、美味しいご飯でかなり満足度が高い。
また利用したいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月06日 14:15:45
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
ご滞在いただいた際に満足していただけたことを大変嬉しく思います。私どもは常にお客様に心地よいおもてなしを提供できるよう努めておりますので、快適で素晴らしい時間を過ごしていただけたことを喜んでおります。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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sehacさんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- sehacさん [50代/男性] 2024年03月05日 20:54:24
-
家族で宿泊させて頂きました。大変満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月06日 14:14:14
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
心地よい時間を過ごしていただけたことを知り、大変嬉しく思います。当館のサービスや施設にご満足いただけたとのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めて参ります
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 22:29:40
-
食事会場の半個室は静かに食事ができたしハーフビュッフェも良かったと思います。しかしドリンクオーダーは着席して最初に聞いてくれて食事内容等の説明が終わる頃席に出されて乾杯から食事を始められるのが普通だと思っていたので ドリンクの説明が最後でオーダーも聞かずにスタッフが下がってしまうとは思いませんでした。なかなかスタッフが来てくれず乾杯からの食事は出来ず残念でした。ブラン選びを失敗したようで食事内容も物足りなさを感じました。
いろいろ気になる事もありましたがサウナで選んだ宿です。
満足しています。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年02月27日 12:13:30
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お食事会場の半個室でのお食事に関して、お褒めいただきありがとうございます。ごゆっくりとお食事を楽しんでいただけたことをうれしく思います。
一方で、ドリンクのオーダーや接客のタイミングに関して、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の期待に添えず、至らない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館/モダン和洋室【40平米・バストイレ】】
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
食事はとても満足出来ました!
全体の量もしっかりとボリュームがあり、ご飯・汁物・漬物はセルフで自由におかわりできるので自分で食べる量を調節出来たので有難かったです☆
グレードアップ分の『島根和牛ステーキ』もボリューム満点でとても美味しかったです!
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この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お食事についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。特に、自由におかわりいただけるご飯・汁物・漬物が、お客様にとってご満足いただけるものであったことに安心いたしました。
また、グレードアップいただいた『島根和牛ステーキ』についてもお褒めの言葉、お客様に美味しくお召し上がりいただけたことを大変嬉しく思っております。
これからも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。