設備・アメニティ4
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 17:50:57
-
とても可愛い浴衣で良いプランでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年08月02日 13:54:28
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
お褒めいただいた浴衣に関して、お客様に満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 当館では、お客様に快適なひとときを過ごしていただけるよう、心を込めておもてなしをさせていただいております。 お気に召していただけたこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お客様のご意見を参考に、さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またの機会に、ぜひお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
d/pさんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- d/pさん [40代/男性] 2023年07月18日 15:55:52
-
トイレがタイルなのが古い感じがしましたが
ウオッシュレットもあって快適
何より温泉の質が半端ない
2回はいっただけで足にあった飛び火のようなかさぶたが
あらかた治った
今までの皮膚科の薬は何だったのかというぐらいすごかった
温泉もいい温度があってゆっくりつかれる
食事もおいしいし
この値段で止まったばしょでは最高
また行きます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年07月20日 11:27:35
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
トイレについてのご意見、誠にありがとうございます。古さを感じさせる点については、今後の改善点として考えてまいります。一方で、ウォッシュレットがあることで快適に過ごしていただけたようで、何よりでございます。
温泉の質に関して、お客様に満足いただけたようで何よりです。温泉の効能により、お肌のトラブルにも効果があったようで、それは素晴らしい結果ですね。お客様のお肌の回復にお役立ちできたことを光栄に思います。
また、温泉の温度や食事にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お値段に対して満足していただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
お客様からの貴重な意見を参考にし、さらなるサービス向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 08:31:40
-
内装を改装されており非常にキレイで好感が持てました。一方で、外装には手を入れられておらず、はるばる来た際に、少し構えてしまう印象を受ける。某温泉では、駐車場にお出迎えの方が1名いらして、それだけで好感が持て、外観など気になりませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年07月14日 12:08:25
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、今後の参考にさせていただきます。
これからも皆様のお声を頂戴しながら、より良いサービスの提供に試行錯誤していきたいと存じます。
この度はご来館ありがとうございました。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月05日 23:07:21
-
朝夕ともに食事がとても美味しかったです。お魚やお肉が美味しいのはもちろんですが、特に朝のサラダが気に入ってしまいました。
夜は静かで良く眠れました。
眺望はないけど、寝るだけなので、温泉にも入れて十分満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年07月14日 12:24:02
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして、美味しかったとのこと、お褒めいただきありがとうございます。
また、ご滞在につきましては、おくつろぎいただけたご様子伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客様によりご満足いただけるサービスがご提供できるよう日々工夫を重ねてまいります。
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設備・アメニティ3
しぃちゃん19950407さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- しぃちゃん19950407さん [20代/女性] 2024年06月14日 08:50:37
-
お風呂も気持ちよくごはんも美味しくてよかったです!
お部屋がお写真で見てた時は綺麗かったのですが、案内されたお部屋は少し汚かったのが気になりました。グレードをアップした黒っぽいお部屋にしたらよかったかなと思っております。でも満足です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月10日 07:05:30
-
ドリンク飲み放題は、大満足でした。
融資よく後散歩に出て妻が足を捻挫してしまい、フロントにて氷と、タオルを用意していただき大事に至らず、感謝しております。
ありがとうございました。
温かい雰囲気気持ちにふれてとてもいい旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年06月12日 12:57:10
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
ドリンクの飲み放題にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ご滞在中に奥様が足を捻挫された際、お役に立てたことを嬉しく思います。ご無事で何よりでございました。
とても良い旅になったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになります。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月08日 07:48:44
-
5月31日に宿泊しました。
応対も良かったですし、朝食が素晴らしかったです。
ありがとうございました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年06月09日 14:37:28
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
私どもの応対や朝食をお褒めいただき、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことは、スタッフ一同の励みとなります。これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、一層努力してまいります。
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月06日 05:53:41
-
古くからある旅館をリノベーションしたようなお宿、温泉も気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年06月09日 14:32:21
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
当館では、伝統の良さを大切にしつつ、現代の快適さを追求した空間作りを心掛けております。
また、温泉もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。名湯玉造温泉で、日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。
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mippy1112さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- mippy1112さん [60代/男性] 2024年05月19日 21:54:58
-
飲み放題のプランでしたが、お料理と一緒に飲めて、大満足でした。お風呂もサウナ、ミストサウナ、露天風呂があって、とても気持ちよく3回入りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年05月23日 11:09:19
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
飲み放題プランにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お料理とお飲み物を一緒に楽しんでいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、お風呂もご堪能いただけたようで光栄です。サウナ、ミストサウナ、露天風呂と、全てをご利用いただき、リラックスされたひとときをお過ごしいただけたことに、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 20:41:48
-
施設もお風呂もいいです。量が少なめの料理にしたので、少し少なかったですが、美味しかったです。ビールなどのお酒が高いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年05月19日 14:15:19
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
今回、いただきましたご意見は今後の参考といたします。
皆様の様々なお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月15日 07:43:04
-
お部屋、お風呂は良かったけど、夕食は少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年05月19日 14:14:23
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂についてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、夕食に関しましてご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、料理内容やサービスの改善に努めてまいります。
ご意見を参考に今後も従業員一同、サービス向上に精進して参ります。
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 18:38:27
-
GWに利用しました。
少し辛口ですが、今後の期待を込めて正直に書かせていただきます。
・接客について
ベビーカーで行きましたが、バリアフリーが完璧になされてなく、所々大きな段差があり、入口から部屋まで何度も大人二人で持ち上げる必要がありました。スタッフは手が空いているにも関わらず手伝いもせず、というか目の前のお客ではなくずっとパソコンを相手に仕事をされており、残念。基本的にスタッフの笑顔は見受けられません。最低限の業務をこなしてると言った印象です。一生懸命さも伝わってきません。こんな旅館初めてです。
・アメニティについて
チェックインが16時からで、私達は17時半に着いたのですが、案内された浴衣コーナーに行くと3着しかない。こんな事初めてでびっくりしました。
・温泉について
とても良かったです。清掃も綺麗に行き届いている印象です。湯上がりのコーヒー牛乳が美味しかったです。
・部屋について
モダン和室を利用しました。施設の写真にはなく、どこかに注意書きでもあったのかもしれませんが、リニューアルされているのは部屋だけ。洗面所、浴室、トイレは古いままでした。トイレは下水臭く、お風呂はかなり狭く、お部屋が良かった分すごく残念でした。お部屋の素敵な写真だけでなく、浴室やトイレの写真も正直に載せた方がお客様のためかなあと思います。
・食事について
夜ご飯を担当されたスタッフの方は、終始笑顔がなく受付のスタッフ同様で、スタッフの教育がなされていないのかなあと思いました。また料理は全体的に美味しかったですが、残念なことに出雲そば 御当地食のため、おそらく旅館イチオシのものではないでしょうか が、不味く 麺はベチョベチョ、出汁もまずい 、こちらも残念でした。
今回期待していた分、とても残念な事ばかりで、正直もう次回の利用はないかなあと思いますし、他の方におすすめできない旅館です。まあまあなお値段もしますし、他の旅館を利用されたほうが良いかと思います。
ですが、玉造温泉のため、今後、よりよい旅館となること期待しております- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年05月19日 14:06:04
-
このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
当館といたしましては、快適なご滞在を提供が出来
ず大変残念に思っております。
皆様の様々な意見を参考に再度対策してまいります。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 16:30:13
-
白ごはんが、すごく美味しかった。
お米が美味しいのは、重要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年04月30日 13:02:59
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
白ごはんが美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。
食事内容もご評価いただけるよう品質向上に努めて参ります。
皆様の様々なお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 09:44:22
-
お部屋も落ち着いた感じで、お風呂も清潔でした。
朝食付きのプランでしたが、会場は広間だと思っていたら個室で驚きました。
落ち着いて食事できました。
ただ、売店の品揃えが良くないので必要なものがあれば事前にコンビニなどで揃えていかれることをおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年04月17日 13:54:47
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を拝読し、誠にありがたく存じます。お部屋やお風呂がお客様にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
また、朝食会場のご案内につきまして、お食事を落ち着いてお召し上がりいただけたこと、大変嬉しく存じます。
売店につきましては主要なお土産のみの取扱とさせております。お土産に関しても、地域のお土産店をご利用いただくことで、より充実したお買い物が楽しめることと存じます。
また温泉街にはコンビニエンスストアはございませんので、事前にご必要なものをご準備いただいてからお越し頂ければ、より快適なご滞在をお楽しみいただけるかと存じます。
お客様からのご意見を参考に今後も従業員一同、サービス向上に精進して参ります。
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 10:55:36
-
夜の食事の際、中年の女性の配膳の方の対応が、早く帰りたい、片づけたいという気持ちが伝わって
ゆっくり食事ができなくて、せっかくの旅行気分が盛り下がりました。
お宿から指定された時間に行ったのに。
まだ食べてる食器を3回も片付けられそうになりました。
また、地酒を注文したら、若い女性の配膳の方は日本酒のラペルをみせて、コップから少し桝に零れるくらい入れたのに、その中年の女性は、ラベルをみせる事なくコップの上部より下で日本酒をいれて、桝をお盆替わり?みたいに持ってドンと置いていきました。いろいろお店に行きましたが、こんな対応は初めてです。
その中年女性の配膳の方は、その後ずーとまるで嫌がらせ?みたいに感じるぐらい大きな音で
他の帰られたグループの片付けをガチャガチャガチャガチャ・・・
帰り際、別のグループもなんかなぁ・・・と言ってまし
た。
食事は、せめて1時間はのんびり食べさせる事に専念してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年04月09日 12:47:02
-
このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
当館といたしましては、快適なご滞在を提供が出来
ず大変残念に思っております。
皆様の様々な意見を参考に再度対策してまいります。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 18:24:27
-
3月24日に宿泊しました。
部屋は広くて過ごしやすかった。
温泉も広くて快適。
しかし、食事は…スタンダードコ—スだったからなのか? ご飯と汁物以外は 最初から すべてセットして出してあり、揚げ物など冷えていた。この膳のメインは何なのか 分からないメニューでした。お品書きもなかった。
口コミでは食事の評価は高かったけど…グレードが高い方の評価だったのかな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年04月02日 14:53:20
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋や温泉についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事に関してはお客様のご期待に添えず、お料理のクオリティーにおいてもご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、料理につきましては、お客様に喜んでいただけるよう、料理長に厳しく反省を促し、改善に努める所存でございます。
食事においては、より一層の品質向上に努め、季節の新鮮な食材を使用し、お客様にご満足いただけるお料理を提供できるよう心掛けてまいります。
また、評価を見ていただいたにもかかわらずご期待に添えなかったこと、大変遺憾に思います。
今後はより一層の努力をして、お客様に安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 16:29:10
-
島根和牛もボリュームがあり、とても美味しく頂きました。
無料のアイスやコーヒーもいいサービスだと思います。
ロビーやお風呂も広く、綺麗にしてあり良かったです。
ただ、接客があまり良くなかったです。
人によるのかもしれませんが、特に夕食時の接客が雑でせっかくの美味しい食事が台無しでした。
もう少しお客様の気持ちになり、接客をしてはどうですか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月26日 11:48:39
-
このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
当館といたしましては、快適なご滞在を提供が出来
ず大変残念に思っております。
皆様の様々な意見を参考に再度対策してまいります。
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 07:30:49
-
夜ご飯がボリュームがあり、満足でしたが、朝食におかずがもう少し欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年02月24日 14:16:46
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
夕食に関してはご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食においておかずのボリュームにご満足いただけなかったとのご指摘、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて努力いたします。
お客様のご意見を参考にして、より良いご滞在を提供できるよう尽力いたします。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 16:04:25
-
リニューアルあるされて、食事処も個室でゆったりと頂けました。ハーフビュッフェも自分のタイミングでご飯・お味噌汁が食べれので良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年02月24日 14:07:51
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
ご滞在につきましては、ご満足、おくつろぎいただけたご様子伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
心地よい空間をご提供できたこと、そして食事処の個室でゆったりとお食事をお楽しみいただけたこと、大変喜ばしく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4
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投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
良かった点
・泉質が良く肌がすべすべ。
・とにかく夕食が豪華でびっくり。スタンダードプランなのに間違えたのではないかと思うくらい。
・リニューアルされて全体的に綺麗
・コーヒーバーの横に氷の機械があり夏にありがたい。
改善してほしい点
・駐車場が川向うで遠い。チェックイン(アウト)時だけ玄関に車をつけて荷物を降ろしてから車を移動とかも検討してほしい。(駐車場が砂利というのも少し残念)
・スープバーの機械が故障中、ミストサウナがメンテナンス中で、それを楽しみにして来た客にとっては非常に残念。故障はともかくメンテナンスは客が居ない時にできるのでは?
・夕食の豪華さに対して朝食は質素。大山の牛乳とかも欲しい。
・食事の半個室はとても良いが通り過ぎる客がチラッと見ながら通るので短い暖簾があればベスト。
・大浴場前のスリッパの親子札の使い方を知らない客が多い。使用後は子札を親札の洗濯バサミに挟んで返していないので分かりやすい説明が必要。
・アメニティは少なめ。
まとめ
全体的に大変満足しました。ありがとうございました。
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この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めいただいた点、お褒めの言葉に心より感謝申し上げます。泉質や料理、施設のリニューアルについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。夕食の豪華さや泉質の良さが、お客様のお肌にも感じられたこと、とてもうれしいです。
また、ご指摘いただきました改善点についても、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に今後もより良いおもてなしを心がけてまいります。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。お客様にとって、より一層心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。