このたびはご宿泊頂きありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
ご満足いただけず、大変残念に思っております。
私どもの至らぬ点を今後の課題として反省しまして
お客様がおくつろぎ頂けるよう改善に努めて参ります。
各スタッフそれぞれが努力を重ねてまいります。

この度は玉井別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
平日ならではの落ち着いたひとときをごゆっくりお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
お食事につきましても「期待を裏切られず、本当においしかった」とのお言葉をいただき、何よりの励みでございます。
また、中庭の庭園につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
「またぜひ利用したい」とのあたたかいお言葉を胸に、次回お越しいただく際にもご満足いただけますよう、精一杯おもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は玉井別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
館内の構造につきましては、最初にご案内した際に混乱されそうだったとのこと、ご不便をおかけいたしました。それでもすぐに把握していただけたとのお言葉に、安堵いたしております。
また、眺望や大浴場の男女入替がなかった点につきましては、当館の構造上、男女の入替制が叶わないことをご理解いただきつつも、それでもご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
オールインクルーシブの飲み放題サービスや、お料理にご満足いただけ、同行者様にもお喜びいただけたご様子、私どもにとりましても何よりの励みでございます。地元食材を活かした献立を評価していただき、「いいとこ取りで自由に楽しめた」とのお言葉も嬉しく拝読いたしました。
一方で、洋風茶わん蒸しやマグロの山かけのお味がお口に合わなかったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。今後の献立構成の参考とさせていただきます。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
「細かなサービスが良かったです」とのお言葉を頂戴し、とても嬉しく拝見いたしました。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを心がけておりますので、このようなお声は何よりの励みになります。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「安くて料理も美味しくてすごく良い旅館」とのお褒めの言葉に、スタッフ一同大変励まされております。お客様にご満足いただけたご様子がうかがえ、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも心を込めたおもてなしに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

この度は玉井別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お茶漬けのサービスをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご夕食後のひとときを、少しでもご満足いただけるようにと始めたサービスでございますので、そのようなお声を頂戴し、励みになります。
一方で、朝食の温かさに関してご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
本来であれば温かい状態でご提供すべきところ、配慮が行き届かずご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は提供方法やタイミングを見直し、改善に努めてまいります。
アメニティにご満足いただけたとのお言葉も、大変光栄に存じます。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいりますので、またご縁がございましたらぜひお越しくださいませ。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
飲み放題やお料理についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。特にご飯や汁物のおかわり自由サービスが好評いただけて、スタッフ一同励みになります。量に関しては、お客様のおっしゃる通り、年齢や食欲に合わせて楽しんでいただけるようなプランを考えておりますので、今後も引き続き多様なニーズにお応えできるよう努めてまいります。
また、部屋の広さや快適さについてお褒めいただきありがとうございます。建物の古さに関してもご理解いただき、感謝申し上げます。しかしながら、トイレの匂いに関してご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。早急に確認し、改善に取り組む所存です。
GWイベントの入浴剤作りもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。今後も季節ごとのイベントを通じて、より一層のおもてなしを心掛けてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は玉井別館をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応やご説明につきまして「丁寧でわかりやすい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お食事もご満足いただけたとのこと、大変励みになります。
「また利用したい」とのお言葉を胸に、次回お越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともより快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
改めまして、このたびのご来館とご投稿に、心より感謝申し上げます。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
まず、内風呂の清掃に関しましては、行き届かぬ点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって心地よい湯のひとときとなるべく、今後はより一層の衛生管理と巡回強化に努めてまいります。
そしてお部屋についてのお言葉、ありがたく拝読いたしました。今回お泊りいただきましたのは、ご予約通りの「旧館エコノミー和室」でございまして、昔ながらの風情と、必要最小限のしつらえが特徴のお部屋でございます。広さや設えはあくまでご予約時の条件に則ったものでございます。
当館には旧館以外にも、広めのお部屋や趣の異なるタイプもございます。もし、次回ご縁がございました折には、ぜひそうしたお部屋もご検討いただき、より快適にお過ごしいただければと存じます。
そのような中で、「お食事処が綺麗で、量も十分」とのお言葉を頂戴し、ほっと胸をなでおろしております。
さまざまな意見を参考により良いご滞在を提供できるよう再度対策してまいります。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして「とてもおいしかった」「もう一度食べに行ってもいい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
特に和食の味がお口に合いましたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も、季節の食材を取り入れながら、心を込めておもてなしさせていただきますので、ぜひまた機会がございましたら、当館のお食事を楽しみにお越しいただけましたら幸いです。

この度はご家族三世代でのご宿泊、誠にありがとうございました。
3年ぶりにまた当館をお選びいただけたこと、とても嬉しく思っております。
前回と比べてサービスの充実を感じていただけたとのこと、ご両親様にもゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同、温かい気持ちで拝読させていただきました。
卓球も変わらずお楽しみいただけたようで、笑顔あふれるご滞在となったことが伝わってきて、私たちもとても嬉しいです。
桜の季節にもまたお越しいただけるとのこと、春の玉造温泉は特におすすめの時期ですので、ぜひ楽しみにお越しくださいませ。
また、ご滞在中に感じられた「こんなのがあったらいいな」というご意見も、ありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
これからも、ご家族皆さまが安心して快適にお過ごしいただけるよう、少しずつ改善を重ねてまいります。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心温まるお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ロビーでのご挨拶や、お部屋の広さ、清潔さにご満足いただけたとのこと、私どもにとりましても励みになります。特にお子様用のアメニティがお役に立てたようで何よりでございます。お食事につきましても、半個室の落ち着いた雰囲気や、お飲み物のサービスをお気に召していただけたようで安心いたしました。
浴衣につきましては、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。今後、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、検討してまいります。
また、お帰りの際のお写真撮影にもお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。これからも、心のこもったおもてなしを大切にし、皆さまにまた訪れたいと思っていただける宿を目指してまいります。
ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を楽しみにお待ちしております。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフの対応や、館内でのひとときを温かく感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
建物の年季を感じられたとのことですが、清掃が行き届いているとお言葉をいただき、日々の努力が報われる思いです。
朝食を池の鯉を眺めながらお楽しみいただけたとのこと、風情ある朝のひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、夜泣き茶漬けやアイスキャンデー、リクライニングチェアでのフリードリンクサービスなど、お楽しみいただけたとのこと、細やかなサービスが旅の思い出の一つになったようで大変嬉しく思います。
「本当に楽しく満たされた滞在」とのお言葉をいただき、私どもにとりましても大きな励みとなります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
素敵な旅の思い出を作るお手伝いができますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

この度はお誕生日という特別な日に、玉井別館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また大切な記念日をご一緒できたこと、大変光栄に思います。
お食事処でのカード、そしてお帰りの際のささやかなプレゼントがお喜びいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
春の味覚もご堪能いただけたとのこと、季節を感じていただけたようで何よりです。
また、ご朝食に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
温泉やサウナもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございました。
次回はぜひ違う季節の美味をご堪能いただければと存じます。再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やフロント、サービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
しかしながら、色浴衣につきましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
当館では、色浴衣を先着順でご用意しており、数に限りがございますため、
遅い時間帯のご到着ですとお選びいただける浴衣が少なくなってしまう場合がございます。
ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後とも皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
館内の清潔さや朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後も館内の環境整備に努めてまいります。
これからも、より良いおもてなしができるよう精進してまいります。

この度は玉井別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お風呂をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
玉造温泉は「美肌の湯」として知られ、肌がしっとりと潤う泉質が特徴でございます。
旅のお疲れを少しでも癒していただけたのであれば幸いです。
今後とも、より良いサービスの提供を目指して精進してまいります。

この度は玉井別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。

館内の清潔さにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
バレンタインの日には、ささやかではございますが、皆様にお楽しみいただけるようチョコフォンデュをご用意いたしました。お子様が喜んでくださったとのことで、スタッフ一同、嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、フロントでのウノの貸し出しを通じ、ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけたことも何よりでございます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、これからも工夫を重ねてまいります。
ぜひまたの機会がございましたら、ご家族皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
ご両親との大切なご旅行に当館をお選びいただき、また、私どもの接客に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
早めのチェックインにつきましても、ご到着時間によってはお部屋をご用意できる場合がございますので、お喜びいただけて何よりでございます。
館内の清掃や温泉にもご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みになります。
お食事につきましては、周辺に飲食店が少なくご不便をおかけしました。
次回はぜひお食事付きプランで、当館でのひとときをさらに楽しんでいただければ幸いです。
お帰りの際のお見送りやお写真も、思い出のひとつとなりましたら幸いです。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お食事やお飲み物をお楽しみいただき、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ティーラウンジやリラクゼーションスペース、足湯など、館内の施設もご活用いただけたようで何よりでございます。当館では、お客様に気ままに心から寛いでいただける空間づくりを大切にしておりますので、ご滞在がご満足のいくものとなりましたことを光栄に思います。
今後とも、温泉地でのひとときを気軽に楽しんでいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。