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玉造温泉 玉井別館 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 玉井別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:997件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.15
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.36
  • 食事4.29
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 22:55:07

お湯が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
玉造温泉 玉井別館 2023年05月29日 13:44:28

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
『お湯が良かった』とのご評価、大変嬉しく思っております。当館では、お客様に心地よい温泉、大浴場をご提供することを最優先に考えておりますので、ご満足いただけたことをとてもうれしく思います。
今後もよりご満足いただける旅館を目指し、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食プラン】■ご到着は21時までOK■こだわりの朝食と温泉を一晩中満喫!癒しのシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】西の荘/和室【40平米/12.5畳・バストイレ付】】

風呂5

投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 08:15:53

食事が大変おいしかったです。100gのステーキ会席プランにしましたが、島根和牛は刺しが多くて柔らかかったです。ただ100gどころか200g近くあって、他のお料理も種類や量もあり、食べきれないほどでした。サラダやデザート、アイスなどはフリーのバイキングになっていてとても良かったです。部屋はツインの和洋室でリニューアルされたとても広いものでした。ちょっと調度類や冷蔵庫などの配置が広い部屋の割に偏っていて使い勝手は少しもったいないなと感じました。フロントの方、食事処の給仕の方などとても親切で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
玉造温泉 玉井別館 2023年05月27日 11:48:31

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お食事に関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ご満足いただけたことをとても嬉しく思います。
また、ご宿泊頂きました和洋室もお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
ただ、お部屋の配置に関してご指摘いただきました点については、お客様にとってもっと便利にご利用いただけるよう検討いたします。ご意見をいただき、誠にありがとうございます。
最後に、フロントスタッフや給仕スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。おもてなしの心を大切にし、お客様に快適な滞在を提供することを目指していますので、ご満足いただけたことをとても嬉しく思います。
お客様からの貴重なご意見を参考に、今後ともより良いサービスの提供に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!お1人様しっかり100g「島根和牛ステーキ会席プラン」がお得!
ご利用のお部屋
【【禁煙】2020年リニューアル和洋室【40平米・バストイレ】】

風呂5

投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 06:42:27

5月に宿泊しました。八十代の母との二人旅。
食事は、しゃぶしゃぶ。お肉のお代わりができることが驚きでした。とても美味しくいただきました。
アメニティも満足しました。特に浴衣が選べることと足袋は、母が特に気に入っていました。
枕元にコンセントがあるとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
玉造温泉 玉井別館 2023年05月24日 14:46:46

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
頂戴いたしましたご意見を参考にして今後もお客様にご満足いただける旅館を目指し、
サービス向上に精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】5大特典付基本プランがお一人様に付き1,100円OFF!旬の味覚と玉造の美肌の湯を満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】2020年リニューアル和洋室【40平米・バストイレ】】

風呂5

tttt888さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ

tttt888さん [50代/男性] 2023年05月21日 11:10:11

5月18日に宿泊しました。食事は大変満足しました。
旧館の利用でしたので、部屋に古さはありましたが特に問題はありませんでした。
式布団のマットが堅かった、もう少しクッション性が欲しいと思いました。
後、部屋に椅子があればもっと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
玉造温泉 玉井別館 2023年05月21日 13:49:48

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
お寄せ頂きました感想を拝見する限り、
お食事につきましてご満足いただけたご様子が伺え私どもも大変嬉しく存じます。
これからも皆様からのお声をもとにお客様によりご満足いただけるサービスがご提供できるよう日々工夫を重ねてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのご予約でおすすめの【基本プラン】がお1人様1,100円OFF!
ご利用のお部屋
【【禁煙】西の荘/和室【40平米/12.5畳・バストイレ付】】

風呂5

きっこ82363214さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ

きっこ82363214さん [50代/女性] 2023年05月20日 19:09:03

4月29日に宿泊しました。温泉の温度も色々あり、サウナも2つありゆっくりできました。料理も美味しくいただきました。半個室でゆっくり食事できました。ご飯などバイキングで無駄がなく良く考えられて感心しました。また泊まりたい温泉宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
玉造温泉 玉井別館 2023年05月21日 12:14:49

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様にとって、温泉の温度やサウナの利用は重要な要素であると存じておりますので、お喜びいただけたことをとても嬉しく思っております。当館では、さまざまな温度設定の温泉をご用意しており、2つのサウナもご利用いただけるようにしておりますので、ゆっくりとお寛ぎいただけることを目指しております。
また、料理についてもご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。半個室でのお食事は、お客様にゆっくりとお楽しみいただけるよう心掛けておりますので、ご満足いただけましたことたいへん嬉しく思っております。
お客様から「また泊まりたい温泉宿でした」というお言葉をいただけたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。これからもお客様にとって素晴らしい滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】■5大特典付き■出雲の旬の味覚と玉造の美肌の湯をお好みのお部屋で満喫♪<半個室食事処>
ご利用のお部屋
【【禁煙】東の荘/和室【40平米/10畳以上・バストイレ付】】

風呂5

投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月10日 16:01:36

この度夫婦で5月8.9日とお世話になりました。
スタッフの方々も丁寧に対応していただいたり大変ありがたかったです。
お部屋もゆっくり広々としていたし食事の半個室もビュッフェ形式でかなりゆっくりと食事をする事ができ料理も美味しく大変満足です。
お風呂もサウナもありかなりリフレッシュさせていただきました。
機会があればまた宿泊させていただきたいと思える旅館です。
夫婦ともどもかなり満足してます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
玉造温泉 玉井別館 2023年05月13日 11:51:42

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
また、お食事やお風呂などお気に召していただけたご様子伺え私どもも大変嬉しく存じます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけ、お客様によりご満足いただけるサービスがご提供できるよう日々工夫を重ねてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】■5大特典付き■出雲の旬の味覚と玉造の美肌の湯をお好みのお部屋で満喫♪<半個室食事処>
ご利用のお部屋
【【禁煙】2020年リニューアル和洋室【40平米・バストイレ】】

風呂5

投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月09日 21:15:32

5月5日に宿泊しました。
全てが満足でした。
夜の散策も通りのオブジェ楽しめました。また、お世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
玉造温泉 玉井別館 2023年05月13日 11:43:28

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
『全てが満足でした。』のお言葉をお届け下さり大変嬉しく思っております。
今後ともお客様の高評価に慢心することなく、更なるサービス向上に努めてまいりますので、
変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【GW限定・半個室のお食事処】お1人様まるまる1尾!山陰自慢の「のどぐろ煮付け」付き会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】西の荘/和室【40平米/12.5畳・バストイレ付】】

風呂5

やぁぼうさんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ

やぁぼうさん [60代/男性] 2023年05月08日 21:45:55

妻と娘の誕生会を兼ねて、G.W.の最後の土日に5人で宿泊しました。
駐車場が川を挟んだ反対側にあるので、到着時は少々めんどくさいですね。
しかし、従業員が玄関から常にお客を見ており、到着するとすぐに飛んで来てくれました。
ロビーのラウンジにはコーヒー・スープバーがあり、いつでも自由に飲むここができます。
「特別室」と鍵に書かれた部屋はとても広くて、ソファの部屋があり、トイレと洗面も2つありました。
大浴場の湯舟は40℃、41℃、露天風呂は42℃に設定されて、好みの温度でゆっくり楽しめました。
食事も「半個室」となっていますが、扉が暖簾というだけで、ほとんど個室でした。
ごはんとお澄まし、漬物がバイキング方式で自由に食べられます。
テーブルには誕生日メッセージがあり、出発時にはお祝いのお米を頂きました。
また利用したい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
玉造温泉 玉井別館 2023年05月09日 13:42:47

この度は、お誕生日会を兼ねたご宿泊に玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、宿泊に関しまして温かいご投稿もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在につきましては、ご満足、おくつろぎいただけたご様子伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の高評価に慢心することなく、更なるサービス向上に努めてまいりますので、
変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】■5大特典付き■出雲の旬の味覚と玉造の美肌の湯をお好みのお部屋で満喫♪<半個室食事処>
ご利用のお部屋
【【禁煙/Wi-Fi】東の荘/広々和室【60平米/18畳】】

風呂5

投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 21:46:21

お風呂がとっても良かったです。
広くて、サウナもあり肌もツルツルになりました。
部屋も家族3人で泊まるには丁度いい大きさでした。
次はもっとゆっくり泊まって食事もしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
玉造温泉 玉井別館 2023年05月06日 12:24:49

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
大浴場、温泉についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様によりご満足いただけるサービスがご提供できるよう日々工夫を重ねてまいります。
次回は、お食事もお楽しみいただけるプランをご用意しておりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】■ご到着は21時までOK■美肌の湯でゆったりリフレッシュ!温泉満喫の最安値ステイ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】西の荘/眺望なし和室【40平米・バストイレ付】】

風呂5

にしゆきさんさんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ

にしゆきさんさん [50代/男性] 2023年05月04日 08:49:54

食事も大変美味しかったです。
旅館のサービスにも満足です。
ゆったりとした雰囲気がよくまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
玉造温泉 玉井別館 2023年05月06日 12:16:25

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお声をお届けいただき重ねて御礼申しあげます。
お食事や旅館のサービスなどお気に召していただけたご様子伺え私どもも大変嬉しく存じます。
ご滞在も、満喫いただけたようでお客様からのこのような嬉しいお声は、旅館で働く私どもの大きな励みとなります。
このような嬉しいお言葉を何度でもいただけるように、スタッフ一同より満足いただける旅館を目指し、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】■5大特典付き■出雲の旬の味覚と玉造の美肌の湯をお好みのお部屋で満喫♪<半個室食事処>
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルモダン和室【40平米・バストイレ付】】

風呂5

投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月03日 15:40:48

そちら方面での仕事の帰りに宿泊させていただきました。
【立地】
 玉造温泉街の北端にあります。駐車場が少し離れているのが残念です。
【部屋】
 一人には十分すぎる広さでした。設備は古かったですが、掃除が行き届いています。
【食事】
 席の配慮をありがとうございました。ここは朝も夕方も半個室なので、落ち着いて食事ができました。量も内容もよくおいしく食べることができました。
 特に素晴らしいのはご飯でした。炊き立てが出てこない宿が増えている中、朝も夕方も炊き立てでおいしくいただくことができました。また、ステーキも付けたのですがこれがここ数年内食べた宿の中では一番おいしかったです。
 さらに食後部屋に帰る時、好きなアイスなどを選んで食べるサービスもあり至れり尽くせりでした。食事だけでもリピートしたいと思いました。
【入浴】
 久しぶり玉造の湯を堪能することができました。露天風呂から見える木々の剪定がきちんとなされていてよいなと思いました。 
【サービス】
 宿の皆様の応対はすべて丁寧で気持ちよく過ごすことができました。特に食事の際の仲居さんとのやり取りは楽しかったです。
【設備・アメニティ】
 アメニティはチェックイン時に必要な物を選んで持っていく宿です。Wi-Fiのつながりは普通でした。ただし部屋のみです。

お世話になりました。機会があればぜひリピートしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
玉造温泉 玉井別館 2023年05月06日 12:08:52

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
頂戴いたしましたご意見を参考にして今後もお客様にご満足いただける旅館を目指し、
サービス向上に精進して参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ】■1泊2食■お1人様しっかり100g!「島根和牛ステーキ」付き♪■5大特典■
ご利用のお部屋
【【禁煙】東の荘/和室【40平米/10畳以上・バストイレ付】】

風呂4

投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 16:30:13

白ごはんが、すごく美味しかった。
お米が美味しいのは、重要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
玉造温泉 玉井別館 2024年04月30日 13:02:59

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
白ごはんが美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。
食事内容もご評価いただけるよう品質向上に努めて参ります。
皆様の様々なお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ】■1泊2食■お1人様しっかり100g!「島根和牛ステーキ」付き♪■5大特典■
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館/モダン和洋室【40平米・バストイレ】】

風呂4

tmido0310さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ

tmido0310さん [60代/男性] 2024年04月21日 17:28:59

館内施設はモダン和風で好印象。ロビーや廊下に椅子が設置されてドリンクサービスもあり、ゆったりくつろげる。
会席の食事は配膳済みでメニュー説明と呼び鈴でのお手軽サービス。半個室で周りを気にせず食事を楽しめるが木製の椅子は幅が狭く背もたれが直角で座り心地はイマイチ。
グレードアップした島根和牛とお吸い物としじみ汁は最高に美味でした。
2種類の大風呂とサウナ、水風呂、露天と全て揃ってとても良いです
私はトータルで満足
唯一の不満は砂利の駐車場が別にあり宿まで荷物をもって歩くときの道のりが車の往来が多く歩道が狭いので危ないと感じた
昔の旅館的な接遇を希望する方には向かないのかな?と思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
玉造温泉 玉井別館 2024年04月23日 14:03:56

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様が館内の施設や食事、温泉などでお楽しみいただけたことを嬉しく思います。モダン和風の館内やドリンクサービスがゆったりとしたひとときを演出し、お客様にくつろぎを提供できたことをうれしく思います。
椅子の座り心地について今後の改善点として、より快適な食事空間をご提供できるよう努めてまいります。
当館は、昭和時代の旅館をイメージされると、賛否分かれるところではございますが、こうしたクチコミを参考に、ご自身に合った旅館を探せる時代になったことはいいことだと思っております。
お客様からのご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ】■1泊2食■お1人様しっかり100g!「島根和牛ステーキ」付き♪■5大特典■
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館/和室【40平米/10畳以上・バストイレ付】】

風呂4

おかぱんままさんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ

おかぱんままさん [60代/女性] 2024年04月12日 19:25:48

素泊まりで利用したが、部屋も大浴場も綺麗でゆったり過ごせてとても良かった。
コーヒーや氷のサービスもよかったし、宿泊料を節約した分で旅行中の楽しみを増やすことが出来た。出雲大社前、松江城、足立美術館をゆっくり回るのにちょうどいいロケーションだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
玉造温泉 玉井別館 2024年04月17日 13:32:03

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場の清潔さがお客様のご満足いただけるポイントとなったこと、快適な滞在をお過ごしいただけたこと大変うれしく存じます。また、当館のコーヒーサービスや氷の提供がお役に立てたことも、大変喜ばしく存じます。
また、周辺観光地へのアクセスについてもご満足いただけたようで、出雲大社前、松江城、足立美術館など、ご旅行を充実させるためのロケーションとして、ご利用いただけたことをうれしく思います。
お客様の貴重なご意見を励みに、今後もより良いサービスを提供してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日・素泊まり】■ご到着は21時までOK■美肌の湯でゆったりリフレッシュ!温泉満喫の最安値ステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館/和室【40平米/10畳以上・バストイレ付】】

風呂4

投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 21:34:50

施設は古いですが各所掃除を頑張ってくれてますので気持ちよく過ごせました。お風呂は程よい温度でゆっくり入れました。食事はランクアップにしたのですが美味しくボリュームもありひじょうに満足しました。スタッフの皆さんも愛想もよく親切丁寧な対応をしていただけたのですがチェックアウト後にお土産スペースで買い物したのですがそこで対応いただいた年配の男性の方だけが無愛想で帰り際に少し嫌な気分にさせられたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
玉造温泉 玉井別館 2024年03月27日 15:05:58

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
今回、いただきましたご意見は今後の参考といたします。
皆様の様々なお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【Wグレードアップ】■1泊2食■「のどぐろの煮付け1尾」&「島根和牛ステーキ100g」の豪華プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館/モダン和洋室【40平米・バストイレ】】

風呂4

投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 12:13:12

初めての島根への旅、宿は息子が探してここがいいとの希望で決定。
食事も部屋もお風呂も満足いくものでした。
ステーキものどぐろの煮付けもとても美味、お風呂も清潔でお湯も適温、和洋室の部屋はモダンでWi-Fiもあり快適。
加湿器の貸しだしやタクシーの手配など快く受けていただき大変いい宿泊でした。
ぜひまた伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
玉造温泉 玉井別館 2024年03月26日 11:53:38

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様が初めての島根への旅行で、当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
お食事やお部屋、お風呂に関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。特にステーキやどぐろの煮付けがお好みいただけたようで、心より嬉しく思います。当館の設備やサービスが、お客様に快適さを提供できたこと、何よりの喜びです。
今後もよりご満足いただける旅館を目指し、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのご予約で1番人気の【Wグレードアッププラン】がお1人様1100円OFF!
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館/モダン和洋室【40平米・バストイレ】】

風呂4

投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 16:29:10

島根和牛もボリュームがあり、とても美味しく頂きました。
無料のアイスやコーヒーもいいサービスだと思います。
ロビーやお風呂も広く、綺麗にしてあり良かったです。
ただ、接客があまり良くなかったです。
人によるのかもしれませんが、特に夕食時の接客が雑でせっかくの美味しい食事が台無しでした。
もう少しお客様の気持ちになり、接客をしてはどうですか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
玉造温泉 玉井別館 2024年03月26日 11:48:39

このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
当館といたしましては、快適なご滞在を提供が出来
ず大変残念に思っております。
皆様の様々な意見を参考に再度対策してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ】■1泊2食■お1人様しっかり100g!「島根和牛ステーキ」付き♪■5大特典■
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館/眺望なし和室【10畳・バストイレ付】】

風呂4

sehacさんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ

sehacさん [50代/男性] 2024年03月05日 20:54:24

家族で宿泊させて頂きました。大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
玉造温泉 玉井別館 2024年03月06日 14:14:14


この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
心地よい時間を過ごしていただけたことを知り、大変嬉しく思います。当館のサービスや施設にご満足いただけたとのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めて参ります

ご利用の宿泊プラン
【最大2100円お得♪】<ハーフビュッフェ>自社割1100円+館内利用券1000円分+ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【【禁煙】旧館/和室【40平米/12.5畳・バストイレ付】】

風呂4

投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 22:29:40

食事会場の半個室は静かに食事ができたしハーフビュッフェも良かったと思います。しかしドリンクオーダーは着席して最初に聞いてくれて食事内容等の説明が終わる頃席に出されて乾杯から食事を始められるのが普通だと思っていたので ドリンクの説明が最後でオーダーも聞かずにスタッフが下がってしまうとは思いませんでした。なかなかスタッフが来てくれず乾杯からの食事は出来ず残念でした。ブラン選びを失敗したようで食事内容も物足りなさを感じました。

いろいろ気になる事もありましたがサウナで選んだ宿です。
満足しています。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
玉造温泉 玉井別館 2024年02月27日 12:13:30

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お食事会場の半個室でのお食事に関して、お褒めいただきありがとうございます。ごゆっくりとお食事を楽しんでいただけたことをうれしく思います。
一方で、ドリンクのオーダーや接客のタイミングに関して、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の期待に添えず、至らない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】お1人様2200円OFF!冬の味覚「茹でずわい蟹」お1人様1杯付!ずわい蟹付き会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館/モダン和洋室【40平米・バストイレ】】

風呂4

投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 07:30:49

夜ご飯がボリュームがあり、満足でしたが、朝食におかずがもう少し欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
玉造温泉 玉井別館 2024年02月24日 14:16:46

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
夕食に関してはご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食においておかずのボリュームにご満足いただけなかったとのご指摘、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて努力いたします。
お客様のご意見を参考にして、より良いご滞在を提供できるよう尽力いたします。

ご利用の宿泊プラン
【最大2100円お得♪】<ハーフビュッフェ>自社割1100円+館内利用券1000円分+ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館/モダン和洋室【40平米・バストイレ】】

128件中 61~80件表示

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