この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。お客様の投稿に最悪とあり、真摯に反省いたします。設備は現在リニューアル中であります（築２２年なんです）ので、何卒ご了承ください。サービスに関しましては、従業員一同もう一度初心に帰りお客様に接するように、指導していきます。これからは値段以上のサービスや快適な空間をご提供できるよう、より一層の努力を参ります。今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。