当館を古くからご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。今回ナイトパネルの時計が壊れていたとの事、早急に確認し交換いたします。ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。トイレの臭いに関しましては、見廻り巡回時にトラップ水を小まめに補給するようにいたします。これからも値段以上のサービスを心掛け、宿泊して頂いたお客様に満足してもらうよう努力して参ります。また機会がございましたら、コスモプラザ赤羽にお立ち寄り下さいませ。お客様の次回ご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。