この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当日は禁煙フロアが満室でご案内出来なく、お客様には大変ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。次回ご利用の際には大変お手数ではございますが、メールまたはお電話にて禁煙フロアのご希望を仰って頂ければ、確実にお取り置きし、ご案内申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。次回のご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。