この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様に空調管理面で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルはチェックイン前に全てのお部屋のカーテンを開け冷気が行き渡る様致しておりますが、カーテンを閉めてしまいますとどうしても通気性が悪くなります。お客様の仰る通り、構造上の問題がある事も否めません。しかし、カーテンをより通気性が良いものに更新するなどの検討を致します。重ねてお詫び申し上げます。今後もお客様からのご意見・ご指摘を頂戴し、「便利・快適」を追求して参りますのでまた是非、ご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。