ご来店、ありがとうございます。
この度は、不愉快な思いをさせてしまいまして、申しわけございません。
ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、接客サービスの向上に努める所存でございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。お気に召さなかったようで残念でございます。
改善のために努力を続けてまいりますので、また、機会がありましたら、よろしくお願い申し上げます。

ご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご希望に添えず、もうしわけありませんでした。
接客に対してのお言葉、嬉しく存じます。
また、機会がありましたら、宜しくお願い申し上げます。

ご利用頂きまして誠に有り難うございました。
ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。この度は大変申し訳ありませんでした。
今後、改善に努めさせていただきますので、宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

先日はありがとうございました。
ご指摘は真摯に受け止め、従業員の質の向上に勤め、更なる教育・指導を徹底させて頂きます。
ご不満、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

この度はコスモプラザ赤羽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の仰るように開業いたしまして２０数年が経ちました。少しずつでは御座いますが機器の交換やリニューアルをさせて頂いております。まだまだ至らぬ所も御座いますがこれからもコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。

この度はコスモプラザ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。空調などの件で不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。温度に関しましてはフロントにお申し付け頂ければ真摯に対応させて頂きます。これからもコスモプラザ赤羽は精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。

この度はコスモプラザ赤羽をご利用頂きまして、誠に有難うございます。「とにかく安く泊まりたい」というお客様にはピッタリな訳有りプラン、カプセルは上段、テレビ無し、現地では現金払いとの「訳」ですが、部屋数が少ないためお早めのご予約が宜しいかと存じます。いつまで続けられるか分かりませんが、ギリギリまでコストを抑え可能な限りご提供して参りたいと考えております。
これからもコスモプラザ赤羽は努力を重ねて参りますので宜しくお願い申し上げます。

この度はコスモプラザ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。当館５階は禁煙フロアとなっておりますのでお申しつけ下さい。
まだまだ至らぬところもございますがこれからもコスモプラザ赤羽は精進してまいりますので宜しく御願い申し上げます。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。カプセルの問題として、隣室の音やいびき、歯ぎしりなどで眠れないということが度々起こります。お客様には大変ご不憫な思いをお掛け致しますが、何卒ご了承ください。次回このような事がございましたら、スタッフに一声お掛け下さい。可能であれば、お部屋の移動（フロアー変更も）もいたします。これからもコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
お客様の声を真摯に受け止め、深く反省を致します。
　今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。ご指摘の目覚ましアラームの消し忘れは、メイク係と従業員の見廻り巡回時に気をつけるよう徹底指導いたします。洗濯、乾燥機等の増設はスペース上無理かと思います。ご不便をお掛けし申し訳ございません。洗濯物の置きっぱなしに付きましては、当番従業員にお申し付け下さい。すぐに回収いたします。分煙ですが、昨年秋に３階のみ喫煙にいたしましたが喫煙ルームを設けるまでには至りませんでした。次回リニューアル時の検討課題とさせて下さい。
　今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。スポーツプランの説明不足、誠に申し訳ございませんでした。サイト紹介文も抜けており、大変ご迷惑をお掛け致しました。直ちに訂正をいたしました。建物の構造上、お風呂とロッカーはコンパクトな造りになっております。多少狭いと感じるとは思いますが、何卒ご了承下さい。
　これからも日々精進していきますので、今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。お客様にはいつもご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。これからも日々進化して、常に満足してお泊り頂ける様、心がけていきたいと思います。今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げ、お客様にとって使い勝手の良いホテルを心がけております。お客様には、室内温度で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからは、スタッフの巡回に力を入れ、快適な室温を保つようにいたします。またフロントスタッフには笑顔でお客様を、お迎えするよう指導しておきます。これからも慢心せずに努力していきたいと思います。お客様よりのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。初めてのご宿泊は如何でしたでしょうか？カプセルホテルはビジネスホテルの半分程度の料金でお泊り頂け、ビジネスホテルの狭いユニットバスでなく、広い浴室と2種類のサウナを完備しております。これを機に当ホテルをより多くご利用頂ければ幸いでございます。さて、布団の件ではご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。今後は何なりとフロントスタッフまでお申し出下さいませ。布団を2枚ご用意する等、お客様にご満足頂ける様、出来る限りさせて頂きます。是非またご利用下さい。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当店にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
快適にお過ごしいただけましたようで私共も嬉しい限りでございます。当店では「５Ｓ」運動と申しまして・整理・整頓・清潔・誠実・安全(safety)をモットーに、お客様にご満足いただけるよう努力しております。荷物預り料が無料であればとのお話ですが、何とぞご容赦いただきたくご理解をお願い申し上げます。なお貴重品ロッカーは実質無料でございます。
またご利用いただけるとの嬉しいお言葉を頂戴して、従業員一同、次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。タバコの件に関しましては不愉快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当館ではご宿泊のお客様には禁煙フロア並びに喫煙フロアのご希望をお伺いし、分煙を徹底致しております。しかしながら、当館は温浴施設も併営しており、そのお客様の為にお風呂上りの休憩スペースを止む無く設けております。寛大なお心でご理解頂戴できれば幸いでございます。お客様が快適にご利用頂ける様、精進して参りますので是非またお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お客様には大変ご満足いただけましたようで、私共としましても嬉しい限りでございます。これを励みにしてこれからも努力した参ります。
次回も是非当館をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当館の構造上の制約がありまして、お客様にはご不便をおかけすることもありますが、「５Ｓ」(整理、整頓、清潔、誠実、安全(safety))を心がけて、お客様にご満足いただけるよう今後も努力して参ります。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。