先日は当店にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご指摘の件につきまして以下の通り回答させていただきます。
(1)お風呂について
　オープンして１６年経っておりますので新しくはございませんが、お客様が快適にご利用頂ける様、社員一丸となって毎日掃除はかかさず励行しております。またお客様の仰る通り、シャワーホースは塗装がはげ所々黒くなってきておりますので交換を検討致します。
(2)タオルについて
　フェイスタオルは毎朝お使いいただけるように浴室前のラックにご用意してありますのでご遠慮なくお使いくださいませ。ぎりぎりの低料金で提供しておりますので、大変申し上げございませんが、エクストラのバスタオルは用意しておりません。ただ、お客様のご希望があればお出ししますので、お手数ですがフロントまで仰って頂ければ幸いでございます。
(3)ロッカーについて
　建物構造上の制約がありまして、お客様には大変ご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。当店は簡易宿泊所でございますので寛大なお心でご理解頂けたらと存じます。スーツケース等の大きなお荷物はフロントにて有料預りサービスも致しております。
今回は貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
これからも、近くにお越しの際は是非当店をご利用いただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様にプライス面でご満足頂けた事は、常日頃、私共が原価低減努力致していることをお褒め頂くのと同様、大変嬉しく存じます。シャワーの件につきましては、大変ご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。実は、当館は現在、節水への取り組みを致しており、試験的に一箇所のみ、節水シャワーヘッドを採用致しております。しかしながら、お客様の満足度が低下するようであれば検討し直して参りたいと存じます。今後もお客様にご満足頂ける様、精進していきたいと存じますので是非またご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
気持ちよくご利用いただけたというお言葉で、日頃より努力しております私共としましても大変嬉しく存じます。
次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。アラームの件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘通り、今後メイク・清掃スタッフによる確認を心がけます。大変貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。お客様には快適にお過ごしいただけましたようで、私共としましては嬉しい限りでございます。ロッカーにつきましてのお客様のご要望は、今後の中長期的な改善点として検討させていただきます。貴重なご指摘をいただきまして有難うございました。次回も是非当ホテルをご利用頂きたく、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ロッカーの件につきましてはお客様に大変ご不便をお掛け致し、申し訳ございませんでした。ご存知の通り、都市型のカプセルホテルのロッカーは構造上、どうしても小さくなりがちでございます。しかしながら、当ホテルと致しましては難点をカバーすべく、リーズナブルな料金とお客様へ最高のサービスを日々心掛けております。赤羽はこじんまりしてはおりますが、反面下町の良さが今も残る町でございます。どうぞ是非またご利用頂ければ幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お客様にはご満足いただけましたようで、私共としましても嬉しい限りでございます。今後も精進してご満足頂ける施設を提供してまいります。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当館は庶民的な赤羽一番街商店街の中ほどに
位置し、閑静で立地的に非常に便利な所にございます。
お風呂の温度は少々高めに設定しておりますが、今後も注意して温度管理をしてまいりたいと存じます。
カプセル室につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。お客様にご提供する部屋につきましては、ご入館時常に気を付けなければならないところですが、あらためて徹底してまいります。
貴重なご指摘誠に有難うございました。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、久しぶりにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ロッカーにつきましては、開業以来変えておりませんが、ご不自由をおかけしまして申し訳ありませんでした。限られたスペースを合理的に活用するサイズとしてご理解をお願い申し上げます。
７～８年前と比べまして、私共はお客様への応対を始めとして、各所をリニューアルするなど、館内環境の改善を進めております。
次回も是非ご利用いただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お寝みになるときに、スペース面でご不自由な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。当館のカプセル室は内寸で奥行き１８８センチの標準タイプですが、１０センチ長いヨコ型のカプセル室も数は限られますがございます。次回のご利用の際フロントに一言いただけましたらご用意させていただきます。
浴室の脱衣所のところは、湿気をとる為と換気する為に外扉を開けておくことがございますが、寒い思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。これからは更に注意して開閉をするようにいたします。貴重なご指摘をいただきまして誠に有難うございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様にはいつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。特に先日はお客様のご出張のおりに５連泊いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
私共はいつも、清潔・安全・応対に心がけて、お客様にご満足いただけるよう、コストパフォーマンスの高い営業を目ざして努力をさせていただいております。そういう意味で今回のお客様のご投稿は非常に励みになります。
また、お疲れを癒すマッサージも午後６時から、評判のマッサージ師がお値打ちの料金で、提供させていただいております。
次回のご出張の際も是非当ホテルにご宿泊ください。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お客様がおっしゃる通り、当店は都心へのアクセスが抜群に良い赤羽にございます。お風呂についてもお褒めの言葉をいただき、私共としましては大変嬉しい限りです。
次回も是非当店をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。空調管理面でお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご要望にございます、追加毛布はフロントに仰って頂ければ喜んでお出し申し上げます。ご案内の不徹底を重ねてお詫び申し上げます。お客様の仰るとおり、入口ドア付近は多少冷え込む場合がございまして、温度設定を高くすると逆に奥のお部屋のお客様より暑すぎるとお叱りを受けます。今後は空調管理を徹底し、ご案内するお部屋によって毛布を増やしたりする措置等を検討致しますので是非またご利用下さい。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
フロントの対応、お風呂などお客様にはご満足いただけましたようで私共も励みになります。
これからも接客面、サービス面、安全面に努力してまいりますので、是非次回もご利用ください。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　コスモプラザ赤羽支配人

この度は、初めて当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
フロントの対応についてお褒めを頂き、日頃より接客サービスを心がけております私共としましては大変に嬉しいお言葉です。風呂も通常のビジネスホテルにはない施設ですので、ご満足いただけまして感激しております。
ロッカーにつきましては、スペースの関係でどうしてもタイプが限られてしまいます。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご容赦くださいませ。これからもご満足いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
禁煙フロアとお風呂の施設面でご満足いただけて嬉しい限りです。特にフロントの応対についてお褒めのお言葉を頂戴して、日頃より接客サービスを心がけております私共としましては非常に励みになります。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は初めてのカプセルホテルとして、当店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にご満足頂けましたこと、私共としましても嬉しい限りでございます。他にも何かお気づきの点がありましたらお教えください。これからもお客様に快適にご利用いただけますよう努力してまいりますので、次回も是非当店をご利用ください。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様が快適にご利用頂けて大変嬉しく存じます。ご指摘頂いたコンセントに関しまして、電気容量並びに技術的な問題から、既成のカプセルユニットに施工する事は現在難しく存じます。しかし、携帯電話等の充電はフロント階に充電機械がございます。更に、充電器をお持ちでしたらフロントにて充電サービスしております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。今後もお客様が快適にご利用頂ける様、努めて参りますので、是非またご利用下さい。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの応対や風呂などご満足いただけたようで、私共としましても嬉しい限りでございます。
ただ、ラジオについてはいろいろとお手数をおかけしまして、誠に申し訳ありませんでした。
また、カプセルフロアの臭いについてもご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。私共も日頃より注意しなければならないところですが、今後もオゾン空気洗浄をするなど管理を徹底してまいります。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　コスモプラザ赤羽支配人

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様より綺麗というお褒めのお言葉を頂戴して清掃面に力を入れてきた甲斐があったと大変嬉しく存じます。しかし、ご指摘頂いた爪切り台に関しましては不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、塗装のし直し、若しくは更新時期に達しているということは否めません。至急検討致します。お褒めのお言葉、並びに貴重なご指摘、本当に有難うございました。