この度はコスモプラザ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。「音」に関しましてはカプセルホテルの宿命とも言える永遠の課題で御座います。又、室温に関心ましてはご遠慮なくフロントにお申し付けいただければ真摯に対応させて頂きます。
その他の点につきましては概ねご満足いただけましたようでホッとしております。まだまだ至らぬ所も御座いますがこれからもコスモプラザ赤羽は努力を重ねて参りますので宜しくお願い申し上げます。

この度はコスモプラザ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの時に割引（楽天ポイント）を忘れてしまい申し訳ございませんせした。今後、同じことを繰り返さぬよう気を付けます。
　お客様にご利用頂きましたプランは東京最安値を自負しており、当館といたしましてもいつまで続けられるかが分かりません。しかし、如何にコストを削減しこのプランを出し続けららるのかという　挑戦をしてまいりますのでこれからもコスモプラザ赤羽をよろしくお願い申し上げます。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。立地的には商店街の中にございますので、週末など酔客も来店いたします。スタッフには十分に気をつけるよう指導しておりますが、注意が足りず不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう気をつけて参ります。また機会がございましたら、コスモプラザ赤羽にお立ち寄り下さいませ。お客様の次回ご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。当館は一番街商店街内に立地しており、有名店が多い商店街を抜けたところにございます。（ホームページの地図は少しわかりにくい）立地的には、とても恵まれていますね。これからも宿泊されるお客様に満足していただけるよう努力して行きます。また機会がございましたら、コスモプラザ赤羽にお立ち寄り下さいませ。お客様の次回ご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。お客様に気に入って頂けたようで、誠にありがとうございます。これからも慢心せずに、より一層の努力をして参ります。また機会がございましたらコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。初めてのご宿泊ですがお客様に気に入って頂けたようで、ありがとうございます。
　また機会がございましたら、コスモプラザ赤羽店へお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。西川のコイルマットレスを使用しているカプセルはまだ少なく、ご利用になられたお客様には大変評判が良いです。４月には、西川の羽毛布団も導入いたします。より一層の睡眠ができる事と思います。
　また機会がございましたらコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。お客様の投稿に最悪とあり、真摯に反省いたします。設備は現在リニューアル中であります（築２２年なんです）ので、何卒ご了承ください。サービスに関しましては、従業員一同もう一度初心に帰りお客様に接するように、指導していきます。これからは値段以上のサービスや快適な空間をご提供できるよう、より一層の努力を参ります。今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。

　この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。大風呂は３月１２日に北海道長万部にある二股温泉（人工）を導入いたしました。気に入って頂けたでしょうか。ＢＳ導入につきましては、オリンピックもある事ですし、早急に検討したいと思います。今後とも気持ちよくお客様にご利用して頂けるよう努力を惜しまず精進して参りますのでコスモプラザ赤羽をよろしくお願い申し上げます。お客様のご予約をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お風呂につきましては年数は経っておりますが、毎日清潔を心がけ清掃しております。他のお客様からは平均以上のご評価を頂いており、今回非常に厳しいお言葉を頂戴して、改善すべきところがあれば早速直したいと考えておりますので、是非具体的にお教えいただけますようお願い申し上げます。
ＪＲ赤羽駅東口から徒歩３分に位置し利便性もあり、清潔・安全・誠実な応対を心がけており、料金的にはコストパフォーマンスの高い施設と自負しております。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

この度はコスモプラザ赤羽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の仰るように開業いたしまして２０数年が経ちました。少しずつでは御座いますが機器の交換やリニューアルをさせて頂いております。まだまだ至らぬ所も御座いますがこれからもコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。

　この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。スポーツプランの説明不足、誠に申し訳ございませんでした。サイト紹介文も抜けており、大変ご迷惑をお掛け致しました。直ちに訂正をいたしました。建物の構造上、お風呂とロッカーはコンパクトな造りになっております。多少狭いと感じるとは思いますが、何卒ご了承下さい。
　これからも日々精進していきますので、今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。初めてのご宿泊は如何でしたでしょうか？カプセルホテルはビジネスホテルの半分程度の料金でお泊り頂け、ビジネスホテルの狭いユニットバスでなく、広い浴室と2種類のサウナを完備しております。これを機に当ホテルをより多くご利用頂ければ幸いでございます。さて、布団の件ではご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。今後は何なりとフロントスタッフまでお申し出下さいませ。布団を2枚ご用意する等、お客様にご満足頂ける様、出来る限りさせて頂きます。是非またご利用下さい。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当店にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
快適にお過ごしいただけましたようで私共も嬉しい限りでございます。当店では「５Ｓ」運動と申しまして・整理・整頓・清潔・誠実・安全(safety)をモットーに、お客様にご満足いただけるよう努力しております。荷物預り料が無料であればとのお話ですが、何とぞご容赦いただきたくご理解をお願い申し上げます。なお貴重品ロッカーは実質無料でございます。
またご利用いただけるとの嬉しいお言葉を頂戴して、従業員一同、次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。タバコの件に関しましては不愉快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当館ではご宿泊のお客様には禁煙フロア並びに喫煙フロアのご希望をお伺いし、分煙を徹底致しております。しかしながら、当館は温浴施設も併営しており、そのお客様の為にお風呂上りの休憩スペースを止む無く設けております。寛大なお心でご理解頂戴できれば幸いでございます。お客様が快適にご利用頂ける様、精進して参りますので是非またお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お客様には大変ご満足いただけましたようで、私共としましても嬉しい限りでございます。これを励みにしてこれからも努力した参ります。
次回も是非当館をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当館の構造上の制約がありまして、お客様にはご不便をおかけすることもありますが、「５Ｓ」(整理、整頓、清潔、誠実、安全(safety))を心がけて、お客様にご満足いただけるよう今後も努力して参ります。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当店にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご指摘の件につきまして以下の通り回答させていただきます。
(1)お風呂について
　オープンして１６年経っておりますので新しくはございませんが、お客様が快適にご利用頂ける様、社員一丸となって毎日掃除はかかさず励行しております。またお客様の仰る通り、シャワーホースは塗装がはげ所々黒くなってきておりますので交換を検討致します。
(2)タオルについて
　フェイスタオルは毎朝お使いいただけるように浴室前のラックにご用意してありますのでご遠慮なくお使いくださいませ。ぎりぎりの低料金で提供しておりますので、大変申し上げございませんが、エクストラのバスタオルは用意しておりません。ただ、お客様のご希望があればお出ししますので、お手数ですがフロントまで仰って頂ければ幸いでございます。
(3)ロッカーについて
　建物構造上の制約がありまして、お客様には大変ご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。当店は簡易宿泊所でございますので寛大なお心でご理解頂けたらと存じます。スーツケース等の大きなお荷物はフロントにて有料預りサービスも致しております。
今回は貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
これからも、近くにお越しの際は是非当店をご利用いただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様にプライス面でご満足頂けた事は、常日頃、私共が原価低減努力致していることをお褒め頂くのと同様、大変嬉しく存じます。シャワーの件につきましては、大変ご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。実は、当館は現在、節水への取り組みを致しており、試験的に一箇所のみ、節水シャワーヘッドを採用致しております。しかしながら、お客様の満足度が低下するようであれば検討し直して参りたいと存じます。今後もお客様にご満足頂ける様、精進していきたいと存じますので是非またご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
気持ちよくご利用いただけたというお言葉で、日頃より努力しております私共としましても大変嬉しく存じます。
次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。