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カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 クチコミ・感想・情報

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カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:955件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.36
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.26
  • 食事2.67
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総合1

投稿者さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 04:02:47

最悪、もう絶対に使わない。
フロントの従業員が最悪だった。
訳ありでも、酷すぎ。
wiFiも繋がらない。
最安値???不良プランやろ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2020年10月09日 18:41:12

先日はありがとうございました。
ご指摘は真摯に受け止め、従業員の質の向上に勤め、更なる教育・指導を徹底させて頂きます。
ご不満、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【男性限定訳ありカプセルルーム】】

総合1

田舎娘の登竜門さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

田舎娘の登竜門さん [50代/男性] 2018年10月25日 01:00:53

古いです。
休憩室は改装されてるみたいですが
その他はとても古い。

なぜこんなに高評価なのか不思議。

安ければいいけど
高いなら価値はない。

ネットカフェの方をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2018年10月29日 17:53:12

この度はコスモプラザ赤羽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の仰るように開業いたしまして20数年が経ちました。少しずつでは御座いますが機器の交換やリニューアルをさせて頂いております。まだまだ至らぬ所も御座いますがこれからもコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【男性限定スタンダードカプセルルーム】】

総合1

投稿者さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 20:01:53

喫煙者のためのホテルです。
喫煙所が客室のベランダに設置してあり、
たえずそこのドアが開きっぱなしで、タバコのにおいの気になる禁煙者としては苦痛で仕方ありませんでした。
領収書をお願いして朝に渡すと言われたのに、必要でしたっけ?と言われるなど、いいところはありませんでした。
あと1000円出して他に泊まればよかったです。ビジネスには使えません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2016年10月29日 12:24:19

この度はコスモプラザ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。当館5階は禁煙フロアとなっておりますのでお申しつけ下さい。
まだまだ至らぬところもございますがこれからもコスモプラザ赤羽は精進してまいりますので宜しく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【男性限定訳ありカプセルルーム】】

総合1

power3232さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

power3232さん [30代/男性] 2016年04月18日 23:31:01

立地条件は良いが、地下に行く階段になっており、重い荷物を運ぶのが大変です。
また、近くが飲み屋街になっており、お客様の質も悪く、騒いだり、
間違えたカプセルに入ってしまうなど最悪です。
今まで泊まったカプセルホテルの中で一番、従業員・お客ともに最悪の経験をしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2016年04月19日 18:47:04

 この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。立地的には商店街の中にございますので、週末など酔客も来店いたします。スタッフには十分に気をつけるよう指導しておりますが、注意が足りず不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう気をつけて参ります。また機会がございましたら、コスモプラザ赤羽にお立ち寄り下さいませ。お客様の次回ご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上で特典満載!】◆男性素泊り連泊+Wi-Fi無料+スマホ充電無料+温泉無料プラン!◆
ご利用のお部屋
【【男性限定おためしカプセルルーム】】

総合1

投稿者さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月05日 01:06:54

あくまでもカプセルホテルであり、休むには向いていないです。周りの音はまる聞こえで、いびきや朝早くからの物音でまったく眠れませんでした。もう少し防音が聞けばよいのですが・・・漫画喫茶の方が寝れるかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2015年07月05日 18:30:20

 この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。カプセルの問題として、隣室の音やいびき、歯ぎしりなどで眠れないということが度々起こります。お客様には大変ご不憫な思いをお掛け致しますが、何卒ご了承ください。次回このような事がございましたら、スタッフに一声お掛け下さい。可能であれば、お部屋の移動(フロアー変更も)もいたします。これからもコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

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ご利用のお部屋
【【男性限定おためしカプセルルーム】】

総合1

投稿者さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月18日 16:19:20

フロントの指導 レビューを見ると常に指導してるみたいだけど、いい歳したオッサンなんだから、しっかりしろよと思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2014年10月19日 19:04:03

 この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
お客様の声を真摯に受け止め、深く反省を致します。
 今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆早い者勝ち!1日10室限定!訳あり?男性素泊りプラン!◆】

総合1

投稿者さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月15日 15:30:14

フロントの接客がイラっときた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2014年10月15日 19:16:19

 この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。この度はお客様に対して大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントはホテルの顔ですので、不快な思いをさせないようフロントスタッフには厳重注意しておきます。
今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆早い者勝ち!1日10室限定!訳あり?男性素泊りプラン!◆】

総合1

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投稿者さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月23日 14:46:20

安かったので選んだが、失敗だった。
サービス・設備共に最悪。
もう利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2014年04月28日 19:53:54

 この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。お客様の投稿に最悪とあり、真摯に反省いたします。設備は現在リニューアル中であります(築22年なんです)ので、何卒ご了承ください。サービスに関しましては、従業員一同もう一度初心に帰りお客様に接するように、指導していきます。これからは値段以上のサービスや快適な空間をご提供できるよう、より一層の努力を参ります。今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【東京最安値宣言!】◆早い者勝ち!1日10室限定!訳あり?カプセル素泊りプラン!◆
ご利用のお部屋
【◆男性限定カプセル素泊まりプラン!◆】

総合1

IQエンジンさんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

IQエンジンさん [30代/男性] 2014年03月24日 17:51:07

カプセルなのか個室なのか事前の説明が不足しており、変に期待させている。当然カプセル。
ロッカーが小さく、浴場も狭かったことからカプセルの割には高いと感じた。
手ぶらのスポーツマンを想定しているとしか思えず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2014年03月29日 19:18:24

 この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。スポーツプランの説明不足、誠に申し訳ございませんでした。サイト紹介文も抜けており、大変ご迷惑をお掛け致しました。直ちに訂正をいたしました。建物の構造上、お風呂とロッカーはコンパクトな造りになっております。多少狭いと感じるとは思いますが、何卒ご了承下さい。
 これからも日々精進していきますので、今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
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総合1

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たか1667さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

たか1667さん [40代/男性] 2013年05月28日 00:19:40

自分の番号のカプセルに入ろうとしたら、寝てる人がいた。フロントで言うも従業員は、こちらに謝りもせず、その客に注意もしない。管理をきちんとして頂きたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2013年05月28日 19:48:13

 いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。この度は従業員の対応で大変不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。担当従業員には厳しく注意をいたしました。全スタッフが初心にかえり、お客様が快適に過ごせるよう再確認をいたします。多々至らない点もございますが、これからもコスモプラザ赤羽を宜しくお願い致します。お客様よりのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【東京最安値宣言!】◆早い者勝ち!1日10室限定!訳あり?カプセル素泊りプラン!◆
ご利用のお部屋
【◆男性限定カプセル素泊まりプラン!◆】

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