この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。ご指摘の目覚ましアラームの消し忘れは、メイク係と従業員の見廻り巡回時に気をつけるよう徹底指導いたします。洗濯、乾燥機等の増設はスペース上無理かと思います。ご不便をお掛けし申し訳ございません。洗濯物の置きっぱなしに付きましては、当番従業員にお申し付け下さい。すぐに回収いたします。分煙ですが、昨年秋に３階のみ喫煙にいたしましたが喫煙ルームを設けるまでには至りませんでした。次回リニューアル時の検討課題とさせて下さい。
　今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。休憩室に関しましてはご入浴のお客様との共有スペースとなっておりますゆえ、込み合う時間帯もございますが、何卒ご理解ほど宜しくお願い申します。
また機会がございましたら、コスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。この度は、お客様に対して、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。担当スタッフには勿論の事、全従業員に厳重注意を致します。初心に帰り、先に掲げた理念を忘れずに精進していきますので機会がございましたら、またお立ち寄り下さいませ。

　この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。当館も築２４年になり、老朽化が否めません。先々月に内装リニューアルを致しましたが、まだまだ手付かずの所がございます。建替えは出来ませんが、時期をみて、またリニューアルを行いたいと思っております。今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げ、お客様にとって使い勝手の良いホテルを心がけております。お客様に衛生面で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を受けたところを真摯に反省し、これからすぐに改善していきます。上記の営業理念に恥じぬよう一層の努力をして参ります。お客様よりのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。この度は、大風呂の塩素で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。塩素は保健所の指導もあり濃い目に入れておりますが、もう少しお客様に配慮して、小まめに塩素ポンプの調整をいたします。 同時に浴室換気も、今後の課題とし検討していきます。これからもコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。またのご宿泊を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げ、お客様にとって使い勝手の良いホテルを心がけております。お客様には、室内温度で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからは、スタッフの巡回に力を入れ、快適な室温を保つようにいたします。またフロントスタッフには笑顔でお客様を、お迎えするよう指導しておきます。これからも慢心せずに努力していきたいと思います。お客様よりのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

　この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。お客様の仰せのとおり、全体的にコンパクトになっております。建物も古くなり、設備の交換・改修の時期に差し掛かっております。施設内の改修工事もそう遠くではありません。その時は、空間を創意工夫してレイアウト等をうまく考えていきたいと思っております。今回は赤羽店のご利用でしたが、機会がございましたら、姉妹店の池袋プラザへもお立ち寄り下さいませ。改装工事も終わり装いも新たになりました。きっとご満足していただけると思います。これからもコスモプラザ赤羽を宜しくお願いいたします。またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。

いつも　コスモプラザ赤羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。トイレの件でご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。ただいま中長期的に検討を行っているところでございます。
　今回は個室タイプでのご宿泊でしたが、通常の個室（シングル）とは異なっている点もございます。お客様の仰るように天井付近の開口部、ドアは内鍵ではございますが掛け布団は羽毛布団を使用し、高温サウナと低温サウナそして大浴場はいつでもご利用いただけます。また、当店スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し大変ありがたく感じております。当店のスタッフは経験を積んだ社員のみで構成されており全員で絶えずサービスの向上を話し合っており、これからもお客様にご満足頂ける様　さらに精進して参りますので　コスモプラザ赤羽をよろしくお願い申し上げます。　お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お風呂につきましては年数は経っておりますが、毎日清潔を心がけ清掃しております。他のお客様からは平均以上のご評価を頂いており、今回非常に厳しいお言葉を頂戴して、改善すべきところがあれば早速直したいと考えておりますので、是非具体的にお教えいただけますようお願い申し上げます。
ＪＲ赤羽駅東口から徒歩３分に位置し利便性もあり、清潔・安全・誠実な応対を心がけており、料金的にはコストパフォーマンスの高い施設と自負しております。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。