この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまって申し訳ありませんでした。今後、改善に努めますので、宜しくお願い致します。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

御来店いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、不愉快な思いをさせてしまいまして、申しわけございません。
ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、接客サービスの向上に努める所存でございます。
ありがとうございました。

ご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お客様のご要望には出来る限りの範囲でお応えしております。ご説明不足でご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。
些細な事でも、ご遠慮なくお声を掛けていただければ幸いでございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

いつもご利用頂きまして誠に有り難うございます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまって申し訳ありませんでした。今後、改善に努めますので、宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。お気に召さなかったようで残念でございます。
改善のために努力を続けてまいりますので、また、機会がありましたら、よろしくお願い申し上げます。

ご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご希望に添えず、もうしわけありませんでした。
接客に対してのお言葉、嬉しく存じます。
また、機会がありましたら、宜しくお願い申し上げます。

先日はありがとうございました。
ご指摘は真摯に受け止め、従業員の質の向上に勤め、更なる教育・指導を徹底させて頂きます。
ご不満、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

この度はコスモプラザ赤羽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の仰るように開業いたしまして２０数年が経ちました。少しずつでは御座いますが機器の交換やリニューアルをさせて頂いております。まだまだ至らぬ所も御座いますがこれからもコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。

この度はコスモプラザ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。当館５階は禁煙フロアとなっておりますのでお申しつけ下さい。
まだまだ至らぬところもございますがこれからもコスモプラザ赤羽は精進してまいりますので宜しく御願い申し上げます。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。立地的には商店街の中にございますので、週末など酔客も来店いたします。スタッフには十分に気をつけるよう指導しておりますが、注意が足りず不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう気をつけて参ります。また機会がございましたら、コスモプラザ赤羽にお立ち寄り下さいませ。お客様の次回ご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。カプセルの問題として、隣室の音やいびき、歯ぎしりなどで眠れないということが度々起こります。お客様には大変ご不憫な思いをお掛け致しますが、何卒ご了承ください。次回このような事がございましたら、スタッフに一声お掛け下さい。可能であれば、お部屋の移動（フロアー変更も）もいたします。これからもコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
お客様の声を真摯に受け止め、深く反省を致します。
　今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。この度はお客様に対して大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントはホテルの顔ですので、不快な思いをさせないようフロントスタッフには厳重注意しておきます。
今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。お客様の投稿に最悪とあり、真摯に反省いたします。設備は現在リニューアル中であります（築２２年なんです）ので、何卒ご了承ください。サービスに関しましては、従業員一同もう一度初心に帰りお客様に接するように、指導していきます。これからは値段以上のサービスや快適な空間をご提供できるよう、より一層の努力を参ります。今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。

　この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。スポーツプランの説明不足、誠に申し訳ございませんでした。サイト紹介文も抜けており、大変ご迷惑をお掛け致しました。直ちに訂正をいたしました。建物の構造上、お風呂とロッカーはコンパクトな造りになっております。多少狭いと感じるとは思いますが、何卒ご了承下さい。
　これからも日々精進していきますので、今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。この度は従業員の対応で大変不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。担当従業員には厳しく注意をいたしました。全スタッフが初心にかえり、お客様が快適に過ごせるよう再確認をいたします。多々至らない点もございますが、これからもコスモプラザ赤羽を宜しくお願い致します。お客様よりのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。