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NaoKeitaさんの カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ
- NaoKeitaさん [50代/男性] 2023年12月10日 18:01:10
-
410号のカプセルに住み込みの客が居て朝から洗濯や色々片付けしてめちゃくちゃうるさいです。 カプセル内も09:30過ぎから空きカプセルのシーツ履き等の片付けして早く出て行けと言わんばかりです 2度と利用しません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 2023年12月17日 07:27:56
-
御来店いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、不愉快な思いをさせてしまいまして、申しわけございません。
ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、接客サービスの向上に努める所存でございます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月08日 17:10:40
-
設備備品 衛星放送 で選んだのに映らない。酷いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 2023年06月11日 07:14:29
-
ご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お客様のご要望には出来る限りの範囲でお応えしております。ご説明不足でご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。
些細な事でも、ご遠慮なくお声を掛けていただければ幸いでございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月16日 18:30:03
-
良く利用してます。
ただし今日は非常に残念なことがありました。
初めて見るスタッフの方ですが、諸々の態度や説明など、正直「本当に接客スタッフ…？」というくらい非常に感じ悪かったです。（受付の方は今まで通りでした
その後もフロント前やらエレベーター前をただ周囲を監視するかのようにずっとウロウロと、正直目に触るような挙動も多く、利用者目線でもただただ邪魔で不快でした。
結構リピートしてましたが、あのスタッフがいる日には伺いたくないので、これからはちょっと他の施設を探そうと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 2023年05月19日 07:37:39
-
いつもご利用頂きまして誠に有り難うございます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまって申し訳ありませんでした。今後、改善に努めますので、宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
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ごつもりらーめんさんの カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ
- ごつもりらーめんさん [20代/男性] 2023年02月08日 11:17:09
-
良いところが見つからなかった。客層も悪いし、何よりもニオイが気になる。特に若者にはお勧めしません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 2023年02月10日 07:20:25
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。お気に召さなかったようで残念でございます。
改善のために努力を続けてまいりますので、また、機会がありましたら、よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月03日 12:25:52
-
1月に利用しました。
駅から意外と歩き建物は暗く一見不安になりました。
コンビニは直ぐ近く飲み屋街の通りが有るので良いが、うるさいのが駄目。
部屋はわざわざカプセルタイプより1人部屋にしたのにまず鍵が無いので扉は無いに等しい、さらに天上はの一部は空いていて扉の下も隙間があり音がダダ漏れで不安で風呂にも行けず、眠れなかった。
2度と利用しないです。
ゆういつよかったのが外国人のかたの方接客がなかなか素晴らしかったぐらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 2023年02月10日 07:13:31
-
ご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご希望に添えず、もうしわけありませんでした。
接客に対してのお言葉、嬉しく存じます。
また、機会がありましたら、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月09日 04:02:47
-
最悪、もう絶対に使わない。
フロントの従業員が最悪だった。
訳ありでも、酷すぎ。
wiFiも繋がらない。
最安値？？？不良プランやろ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 2020年10月09日 18:41:12
-
先日はありがとうございました。
ご指摘は真摯に受け止め、従業員の質の向上に勤め、更なる教育・指導を徹底させて頂きます。
ご不満、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
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田舎娘の登竜門さんの カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ
- 田舎娘の登竜門さん [50代/男性] 2018年10月25日 01:00:53
-
古いです。
休憩室は改装されてるみたいですが
その他はとても古い。
なぜこんなに高評価なのか不思議。
安ければいいけど
高いなら価値はない。
ネットカフェの方をお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 2018年10月29日 17:53:12
-
この度はコスモプラザ赤羽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の仰るように開業いたしまして２０数年が経ちました。少しずつでは御座いますが機器の交換やリニューアルをさせて頂いております。まだまだ至らぬ所も御座いますがこれからもコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月26日 20:01:53
-
喫煙者のためのホテルです。
喫煙所が客室のベランダに設置してあり、
たえずそこのドアが開きっぱなしで、タバコのにおいの気になる禁煙者としては苦痛で仕方ありませんでした。
領収書をお願いして朝に渡すと言われたのに、必要でしたっけ？と言われるなど、いいところはありませんでした。
あと1000円出して他に泊まればよかったです。ビジネスには使えません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 2016年10月29日 12:24:19
-
この度はコスモプラザ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。当館５階は禁煙フロアとなっておりますのでお申しつけ下さい。
まだまだ至らぬところもございますがこれからもコスモプラザ赤羽は精進してまいりますので宜しく御願い申し上げます。
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power3232さんの カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ
- power3232さん [30代/男性] 2016年04月18日 23:31:01
-
立地条件は良いが、地下に行く階段になっており、重い荷物を運ぶのが大変です。
また、近くが飲み屋街になっており、お客様の質も悪く、騒いだり、
間違えたカプセルに入ってしまうなど最悪です。
今まで泊まったカプセルホテルの中で一番、従業員・お客ともに最悪の経験をしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 2016年04月19日 18:47:04
-
この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。立地的には商店街の中にございますので、週末など酔客も来店いたします。スタッフには十分に気をつけるよう指導しておりますが、注意が足りず不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう気をつけて参ります。また機会がございましたら、コスモプラザ赤羽にお立ち寄り下さいませ。お客様の次回ご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月05日 01:06:54
-
あくまでもカプセルホテルであり、休むには向いていないです。周りの音はまる聞こえで、いびきや朝早くからの物音でまったく眠れませんでした。もう少し防音が聞けばよいのですが・・・漫画喫茶の方が寝れるかも。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 2015年07月05日 18:30:20
-
この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。カプセルの問題として、隣室の音やいびき、歯ぎしりなどで眠れないということが度々起こります。お客様には大変ご不憫な思いをお掛け致しますが、何卒ご了承ください。次回このような事がございましたら、スタッフに一声お掛け下さい。可能であれば、お部屋の移動（フロアー変更も）もいたします。これからもコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月18日 16:19:20
-
フロントの指導 レビューを見ると常に指導してるみたいだけど、いい歳したオッサンなんだから、しっかりしろよと思う。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 2014年10月19日 19:04:03
-
この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
お客様の声を真摯に受け止め、深く反省を致します。
今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月15日 15:30:14
-
フロントの接客がイラっときた。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 2014年10月15日 19:16:19
-
この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。この度はお客様に対して大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントはホテルの顔ですので、不快な思いをさせないようフロントスタッフには厳重注意しておきます。
今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月23日 14:46:20
-
安かったので選んだが、失敗だった。
サービス・設備共に最悪。
もう利用しない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 2014年04月28日 19:53:54
-
この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。お客様の投稿に最悪とあり、真摯に反省いたします。設備は現在リニューアル中であります（築２２年なんです）ので、何卒ご了承ください。サービスに関しましては、従業員一同もう一度初心に帰りお客様に接するように、指導していきます。これからは値段以上のサービスや快適な空間をご提供できるよう、より一層の努力を参ります。今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。
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IQエンジンさんの カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ
- IQエンジンさん [30代/男性] 2014年03月24日 17:51:07
-
カプセルなのか個室なのか事前の説明が不足しており、変に期待させている。当然カプセル。
ロッカーが小さく、浴場も狭かったことからカプセルの割には高いと感じた。
手ぶらのスポーツマンを想定しているとしか思えず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 2014年03月29日 19:18:24
-
この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。スポーツプランの説明不足、誠に申し訳ございませんでした。サイト紹介文も抜けており、大変ご迷惑をお掛け致しました。直ちに訂正をいたしました。建物の構造上、お風呂とロッカーはコンパクトな造りになっております。多少狭いと感じるとは思いますが、何卒ご了承下さい。
これからも日々精進していきますので、今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
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たか1667さんの カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ
- たか1667さん [40代/男性] 2013年05月28日 00:19:40
-
自分の番号のカプセルに入ろうとしたら、寝てる人がいた。フロントで言うも従業員は、こちらに謝りもせず、その客に注意もしない。管理をきちんとして頂きたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 2013年05月28日 19:48:13
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いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。この度は従業員の対応で大変不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。担当従業員には厳しく注意をいたしました。全スタッフが初心にかえり、お客様が快適に過ごせるよう再確認をいたします。多々至らない点もございますが、これからもコスモプラザ赤羽を宜しくお願い致します。お客様よりのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの カプセル＆サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ
フロントスタッフの対応が酷すぎる。ホテルというのは最初の応対で第一印象が決まるので他の項目も評価したくない。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまって申し訳ありませんでした。今後、改善に努めますので、宜しくお願い致します。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。