この度はコスモプラザ赤羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。空調の件でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。フロントにお申し付け頂ければ真摯に対応させて頂きます。また、煙草に関しましては、消防法上　カプセル内では全て禁煙となっており、スタッフの見回り巡回において見つけた場合には即刻のご退館をお願いいたしております。
これからもコスモプラザ赤羽は努力を重ねて参りますので宜しくお願い申し上げます。

この度はコスモプラザ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントの接客に関しましてご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。当日担当者に注意をさせて頂きました。これからもコスモプラザ赤羽は精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。

この度はコスモプラザ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応でご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんん。再度、指導・教育をさせていただきます。領収書に関しましては、ご希望される場合にはフロントにてお申し付け頂ければ発行させていただいております。これからもコスモプラザ赤羽は精進してまいりますので宜しくお願い申し上げます。

この度はコスモプラザ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。当館５階は禁煙フロアとなっておりますのでお申しつけ下さい。
まだまだ至らぬところもございますがこれからもコスモプラザ赤羽は精進してまいりますので宜しく御願い申し上げます。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。立地的には商店街の中にございますので、週末など酔客も来店いたします。スタッフには十分に気をつけるよう指導しておりますが、注意が足りず不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう気をつけて参ります。また機会がございましたら、コスモプラザ赤羽にお立ち寄り下さいませ。お客様の次回ご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　いつも当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。お客様に不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。フロントはホテルの顔であり、最初にお客様と接するところですので、スタッフには厳しく注意指導をしていきます。これからは初心を忘れずに、より一層の努力をして参ります。また機会がございましたらコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
お客様の声を真摯に受け止め、深く反省を致します。
　今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。この度はお客様に対して大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントはホテルの顔ですので、不快な思いをさせないようフロントスタッフには厳重注意しておきます。
今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。お客様の投稿に最悪とあり、真摯に反省いたします。設備は現在リニューアル中であります（築２２年なんです）ので、何卒ご了承ください。サービスに関しましては、従業員一同もう一度初心に帰りお客様に接するように、指導していきます。これからは値段以上のサービスや快適な空間をご提供できるよう、より一層の努力を参ります。今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。お客様に対しての配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフには違う形で確認するよう指導していきます。機会がございましたら、またコスモプラザ赤羽へお立ち寄り下さいませ。

　いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。この度は従業員の対応で大変不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。担当従業員には厳しく注意をいたしました。全スタッフが初心にかえり、お客様が快適に過ごせるよう再確認をいたします。多々至らない点もございますが、これからもコスモプラザ赤羽を宜しくお願い致します。お客様よりのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。初めてのご宿泊は如何でしたでしょうか？カプセルホテルはビジネスホテルの半分程度の料金でお泊り頂け、ビジネスホテルの狭いユニットバスでなく、広い浴室と2種類のサウナを完備しております。これを機に当ホテルをより多くご利用頂ければ幸いでございます。さて、布団の件ではご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。今後は何なりとフロントスタッフまでお申し出下さいませ。布団を2枚ご用意する等、お客様にご満足頂ける様、出来る限りさせて頂きます。是非またご利用下さい。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当店にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
快適にお過ごしいただけましたようで私共も嬉しい限りでございます。当店では「５Ｓ」運動と申しまして・整理・整頓・清潔・誠実・安全(safety)をモットーに、お客様にご満足いただけるよう努力しております。荷物預り料が無料であればとのお話ですが、何とぞご容赦いただきたくご理解をお願い申し上げます。なお貴重品ロッカーは実質無料でございます。
またご利用いただけるとの嬉しいお言葉を頂戴して、従業員一同、次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。タバコの件に関しましては不愉快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当館ではご宿泊のお客様には禁煙フロア並びに喫煙フロアのご希望をお伺いし、分煙を徹底致しております。しかしながら、当館は温浴施設も併営しており、そのお客様の為にお風呂上りの休憩スペースを止む無く設けております。寛大なお心でご理解頂戴できれば幸いでございます。お客様が快適にご利用頂ける様、精進して参りますので是非またお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お客様には大変ご満足いただけましたようで、私共としましても嬉しい限りでございます。これを励みにしてこれからも努力した参ります。
次回も是非当館をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当館の構造上の制約がありまして、お客様にはご不便をおかけすることもありますが、「５Ｓ」(整理、整頓、清潔、誠実、安全(safety))を心がけて、お客様にご満足いただけるよう今後も努力して参ります。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当店にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご指摘の件につきまして以下の通り回答させていただきます。
(1)お風呂について
　オープンして１６年経っておりますので新しくはございませんが、お客様が快適にご利用頂ける様、社員一丸となって毎日掃除はかかさず励行しております。またお客様の仰る通り、シャワーホースは塗装がはげ所々黒くなってきておりますので交換を検討致します。
(2)タオルについて
　フェイスタオルは毎朝お使いいただけるように浴室前のラックにご用意してありますのでご遠慮なくお使いくださいませ。ぎりぎりの低料金で提供しておりますので、大変申し上げございませんが、エクストラのバスタオルは用意しておりません。ただ、お客様のご希望があればお出ししますので、お手数ですがフロントまで仰って頂ければ幸いでございます。
(3)ロッカーについて
　建物構造上の制約がありまして、お客様には大変ご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。当店は簡易宿泊所でございますので寛大なお心でご理解頂けたらと存じます。スーツケース等の大きなお荷物はフロントにて有料預りサービスも致しております。
今回は貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
これからも、近くにお越しの際は是非当店をご利用いただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様にプライス面でご満足頂けた事は、常日頃、私共が原価低減努力致していることをお褒め頂くのと同様、大変嬉しく存じます。シャワーの件につきましては、大変ご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。実は、当館は現在、節水への取り組みを致しており、試験的に一箇所のみ、節水シャワーヘッドを採用致しております。しかしながら、お客様の満足度が低下するようであれば検討し直して参りたいと存じます。今後もお客様にご満足頂ける様、精進していきたいと存じますので是非またご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
気持ちよくご利用いただけたというお言葉で、日頃より努力しております私共としましても大変嬉しく存じます。
次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。アラームの件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘通り、今後メイク・清掃スタッフによる確認を心がけます。大変貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。