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カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 クチコミ・感想・情報

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カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1166件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.21
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.16
  • 食事3.54
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30件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 17:56:58

トイレのアンモニア臭が共用スペース?に漂ってくるのが最悪でした。配置場所が悪すぎ。カプセルの部屋ですが分かっていたがやはり昔のタイプのカプセル部屋だったのでがっかりした。ボタン壊れてるし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2022年11月02日 07:11:42

ご利用頂きまして誠に有り難うございました。
ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。この度は大変申し訳ありませんでした。
今後、改善に努めさせていただきますので、宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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立地5

投稿者さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月29日 21:28:19

立地は最高ですが、ホテル全体が古く、匂いが気になりました。温泉はいいですが、全体的に清掃がいきとどいていません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2018年08月03日 18:57:43

この度はコスモプラザ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。匂いに関しましてご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。また、清掃スタッフに対しても注意をさせて頂きました。まだまだ至らぬ所も御座いますがこれからもコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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れむたかさんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

れむたかさん [40代/男性] 2018年05月10日 14:34:39

年配の日雇いの人が多いので、携帯を持ってないのか、ルームの目覚ましをセットしてそのまま止めずに出かけてしまう人が多いし、臭いです。4:00頃から何回も起こされます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2018年05月16日 08:38:20

この度はコスモプラザ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。目覚まし時計の件でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。当館と致しましてもお客様がお帰りになられた後に目覚まし時計のチェックをさせて頂いております。まだまだ至らぬ所も御座いますがこれからもコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。

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楽ちん7722さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

楽ちん7722さん [50代/男性] 2014年07月25日 22:21:32

風呂のお湯はぬるめ、冷房効きすぎ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2014年07月26日 18:35:57

 この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。空調の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。エアコンは天井付けの2台ですので、どうしても温度にムラができてしまいます。これからはお客様に快適な温度を保てるよう、小まめな温度調整を心がけていきます。今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

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ご利用のお部屋
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立地4

投稿者さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 17:57:38

価格を考慮しての結果です。
日本人のスタッフは皆さん無愛想で高圧的な方ばかりでした。
外国の方は日本語が流暢ではないものの優しい方が多かった印象です。

また、チェックインした部屋には使い終わったコンタクトが2つ置いてあったり、髪の毛がシーツについていたりと最悪でした。

設備が古かったり、あまり綺麗でないのは立地と価格を考慮すると許容出来ますが、スタッフの対応とコンタクト、髪の毛は最悪です。一気に旅行のテンションが下がりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2023年09月22日 07:17:25

ご来店、ありがとうございます。
この度は、不愉快な思いをさせてしまいまして、申しわけございません。
ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、接客サービスの向上に努める所存でございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【男性限定スタンダードカプセルルーム】】

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暴力温泉芸者5121さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

暴力温泉芸者5121さん [40代/男性] 2018年07月23日 17:49:25

野球観戦の宿泊地として利用。
マットレスの品質はなかなかに良かったのですが、あとはこれといった特徴がありませんでした。お店がアピールしてるコンセントも最近は常識になりつつありますしね。
不幸にもいびき&寝言のひどい方が何人かおり、何回か注意を促したのですが改善されず、ほとんど眠れませんでした。
カプセルホテルに宿泊するのは今年だけでも10回以上ありますが、こんなにうるさかったのは初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2018年07月27日 14:33:47

この度はコスモプラザ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。いびき の件でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。フロントにご相談いただければ真摯に対応させて頂きます。それ以外の点につきましてはほぼご満足いただけたようで何よりで御座います。これからもコスモプラザ赤羽は精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。

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ご利用のお部屋
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宮前太郎さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

宮前太郎さん [40代/男性] 2017年11月05日 16:10:49

初めて宿泊しましたが、カプセル内の空調が全く効いて無く暑くて眠れませんでした。
他の施設でカプセル内が寒いことはよくありますが、暑いのは初めてです。
その様な状態なのでレールカーテンを開けっ放しの人が多くいて見た目的にも不快でした。
また、大浴場は洗い場が少なく狭いので他に1人でもシャワーを使用している人がいると
その飛沫が必ず流れてきます。
再訪はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2017年11月08日 20:03:16

この度はコスモプラザ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。空調などの件で不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。温度に関しましてはフロントにお申し付け頂ければ真摯に対応させて頂きます。これからもコスモプラザ赤羽は精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【男性限定おためしカプセルルーム】】

立地4

ハイハイサーさんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

ハイハイサーさん [50代/男性] 2017年10月23日 16:10:21

飲んで寝るだけなので値段重視の利用です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2017年10月27日 19:37:11

この度はコスモプラザ赤羽をご利用頂きまして、誠に有難うございます。「とにかく安く泊まりたい」というお客様にはピッタリな訳有りプラン、カプセルは上段、テレビ無し、現地では現金払いとの「訳」ですが、部屋数が少ないためお早めのご予約が宜しいかと存じます。いつまで続けられるか分かりませんが、ギリギリまでコストを抑え可能な限りご提供して参りたいと考えております。
これからもコスモプラザ赤羽は努力を重ねて参りますので宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【男性限定訳ありカプセルルーム】】

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投稿者さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 14:36:30

知ってはいたが施錠不可、喫煙不可は不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2017年06月24日 19:13:36

この度はコスモプラザ赤羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご利用頂きました「ビジネスタイププラン」は、消防法に抵触しないように造られており天井付近の開口部、外側からの施錠がなく内鍵のみ、火気の使用不可となっており、「超デラックス版カプセルルーム」とお考え頂ければ幸いで御座います。しかし、他のビジネスホテルには無い大浴場や北海道長万部二股温泉(人工)・高温・低温2種類のサウナ・設定14度の水風呂などをご用意してお待ち致しております。これからもコスモプラザ赤羽は精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【男性限定ビジネスルーム】】

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HIRO6652さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

HIRO6652さん [60代/男性] 2016年02月12日 11:21:42

駅近で都心にも出やすいのでこの値段ならOKでしょう。それで居心地を望むならホテルへどうぞ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2016年02月13日 16:30:47

 この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。お客様に気に入って頂けたようで、誠にありがとうございます。訳有りプランは今期も継続して売り出していくつもりでおります。これからも慢心せずに、より一層の努力をして参りますので、また機会がございましたらコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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めたけいさんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

めたけいさん [40代/男性] 2015年08月31日 06:59:10

クーラーの風がカプセルの中まで入ってこなくて、蒸し暑かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2015年07月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2015年09月01日 16:43:17

 この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。空調は天井付けエアコンで、場所により温度のムラができてしまいます。温度調整はフロントで管理しておりますので、寝苦しい時などはスタッフに一声かけて頂ければ幸いです。これからもコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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投稿者さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月07日 17:28:20

お風呂が衛生的でなかったのが残念です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2014年10月08日 19:31:46

 この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。お客様の投稿を真摯に反省をいたします。建物は築22年と古くなってきてますが、清潔感を保てるよう、浴室清掃に力をいれていきます。これからも値段以上のサービスや快適な空間をご提供できるよう、より一層の努力をして参ります。今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月21日 11:35:47

カプセルなのでこんなもんと割り切れば全然大丈夫です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2014年07月22日 09:41:30

 この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。これからは値段以上のサービスや快適な空間をご提供できるよう、より一層の努力を参ります。今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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投稿者さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月21日 10:49:56

初めて利用させていただきました。
駅から近いのはよいですが、下記、検討をお願いいたします。
・2泊しましたが、いずれも目覚まし時計がつけっぱなしで早朝(4時ごろ)からなり続け。消されないところを考慮すると、宿泊者が消し忘れたか、宿泊していないところからなり続けているかのどちらかと思います。
・洗濯機と乾燥機は2台しかなく、すぐ満杯。洗濯物を置きっぱなしで取りに来ないこともあり。
・分煙ができていない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2014年06月23日 16:22:03

 この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。ご指摘の目覚ましアラームの消し忘れは、メイク係と従業員の見廻り巡回時に気をつけるよう徹底指導いたします。洗濯、乾燥機等の増設はスペース上無理かと思います。ご不便をお掛けし申し訳ございません。洗濯物の置きっぱなしに付きましては、当番従業員にお申し付け下さい。すぐに回収いたします。分煙ですが、昨年秋に3階のみ喫煙にいたしましたが喫煙ルームを設けるまでには至りませんでした。次回リニューアル時の検討課題とさせて下さい。
 今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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saladinusさんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

saladinusさん [50代/男性] 2014年03月20日 12:43:21

とにかく、価格が安という理由で泊まりました。

☆駅からは比較的近く、その割に夜は静かです。
☆部屋は、まぁ、縦穴式のカプセルでしたが、タブレットでテレビも見られるし、コンセントが付いていて良かったです。ただ、カプセルルーム前の喫煙所では、おそらく常連の顔見知りと思しき方達がたむろしていて、ベンチを占領。本も読めないつД`)

☆お風呂はさほど混むこともないですが、脱衣場が寒くて死ぬかと思いました。
入浴後、風呂上がりの休憩所は、いつも満員で誰も席を離れようとせず、最後まで使えませんでした。
ホテルの規模的には、この位の席数が妥当とは思いますが、これも、利用者側のモラルの問題でしょうね。

次は、もう少しお金払って、別のところに泊まるかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2014年03月21日 19:49:25

 この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。休憩室に関しましてはご入浴のお客様との共有スペースとなっておりますゆえ、込み合う時間帯もございますが、何卒ご理解ほど宜しくお願い申します。
また機会がございましたら、コスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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たか1667さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

たか1667さん [40代/男性] 2013年12月20日 23:31:54

フロントの接客が悪い。チェックインの際、「いらっしゃいませ」を言わないし、チェックアウトの際、「はい」としか言わない。「ありがとうございました」位、言うべき。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2013年12月21日 18:55:28

 いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。この度は、お客様に対して、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。担当スタッフには勿論の事、全従業員に厳重注意を致します。初心に帰り、先に掲げた理念を忘れずに精進していきますので機会がございましたら、またお立ち寄り下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
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fuku.fuku5902さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

fuku.fuku5902さん [50代/男性] 2013年12月16日 22:03:15

全体に古さは感じます、お風呂も4人入ると一杯になるようで狭いです。案内も少なくてどこに何があるかわかりません。あかすりマッサージも無く朝ごはんも食べるような所もありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2013年12月19日 11:43:22

 この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。当館も築24年になり、老朽化が否めません。先々月に内装リニューアルを致しましたが、まだまだ手付かずの所がございます。建替えは出来ませんが、時期をみて、またリニューアルを行いたいと思っております。今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

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投稿者さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月24日 00:12:44

赤羽の飲み屋街にあるカプセルホテルで利用はしやすかったですが、
下記の点に不満を感じたので、それを許せるのであればお薦めです。

【不満点】
・トイレが汚い(掃除はしているのか?というぐらい汚かったです)
・消毒済みのブラシにも関わらず、髪の毛が3,4本からまっていた
・カプセル部屋については、180cm以上の人だと足を折りたたまないと窮屈
・休憩室(リクライニングシート)が必要以上に冷房が効きすぎて風邪をひきそう
・お風呂の床がヌルヌルしていて危険


2000円以下で利用させて貰ってですが、
もう少し綺麗にして頂けると快適だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2013年08月24日 19:36:02

 この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げ、お客様にとって使い勝手の良いホテルを心がけております。お客様に衛生面で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を受けたところを真摯に反省し、これからすぐに改善していきます。上記の営業理念に恥じぬよう一層の努力をして参ります。お客様よりのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【東京最安値宣言!】◆早い者勝ち!1日10室限定!訳あり?カプセル素泊りプラン!◆
ご利用のお部屋
【◆男性限定カプセル素泊まりプラン!◆】

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SNEAKER NUTSさんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

SNEAKER NUTSさん [20代/男性] 2013年06月17日 12:26:46

以前に宿泊した時と比べて、今回は部屋が暑すぎました
夏なのですから、もう少し冷房を効かせてください
あと、フロントの人が愛想悪すぎ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2013年06月17日 18:37:53

 この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げ、お客様にとって使い勝手の良いホテルを心がけております。お客様には、室内温度で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからは、スタッフの巡回に力を入れ、快適な室温を保つようにいたします。またフロントスタッフには笑顔でお客様を、お迎えするよう指導しておきます。これからも慢心せずに努力していきたいと思います。お客様よりのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【東京最安値宣言!】◆早い者勝ち!1日10室限定!訳あり?カプセル素泊りプラン!◆
ご利用のお部屋
【◆男性限定カプセル素泊まりプラン!◆】

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投稿者さんの カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月25日 19:13:42

カプセルホテルながら個室タイプもあり
今回は個室利用

個室といっても廊下側の壁は30センチほど天井から空間があり、廊下とつながっている
部屋の鍵は中からしかかけられないので、浴場に行く際などはロッカーに荷物を入れて鍵をかける必要がある
部屋から出ている時に部屋の鍵はかけられない

部屋は綺麗
デスクも広く照明も明るい
auとソフトバンクのwifiスポットがある

ベッドも快適
特に掛けふとんはふかふかで気持ち良かった


ネガティブな点は、トイレがウオシュレットでないこと
これは大きな減点
洗浄便座に変えてくれると嬉しい

スタッフの対応は丁寧で気持ちいいです
24時間有人フロント体制なのも便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽 2012年02月26日 18:53:20

いつも コスモプラザ赤羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。トイレの件でご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。ただいま中長期的に検討を行っているところでございます。
 今回は個室タイプでのご宿泊でしたが、通常の個室(シングル)とは異なっている点もございます。お客様の仰るように天井付近の開口部、ドアは内鍵ではございますが掛け布団は羽毛布団を使用し、高温サウナと低温サウナそして大浴場はいつでもご利用いただけます。また、当店スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し大変ありがたく感じております。当店のスタッフは経験を積んだ社員のみで構成されており全員で絶えずサービスの向上を話し合っており、これからもお客様にご満足頂ける様 さらに精進して参りますので コスモプラザ赤羽をよろしくお願い申し上げます。 お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
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