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黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄のクチコミ・お客さまの声
出張の折、宿泊させていただきました。評判が良い宿とは以前から見聞きしておりましたが、正直なところ1万3千円というとても安い宿泊料金からして、まったく期待をしておりませんでした。しかしながら、夕食は部屋食でお品書きとともにきちんとした料理をいただくことができ、大変満足です。お風呂もちょうど良いお湯加減で気持ちよく、夜の三味線ライブも独り占めというめったに出来ない経験をさせていただき、全体としては満足です。ただ、いくつか残念だった点をあえて挙げさせていただきます。①到着時、玄関周辺に誰もいらっしゃらず「ごめんください!」と叫ばなければいけなかった。少しして出てこられた方は「いらっしゃいませ」とも言ってくださらず「はい?」といった対応をされた。名前を名乗っても「お待ちしておりました」の言葉や笑顔なく、「では、こちらへ」といった事務的な対応で、ずっと不安が続いた。怪しい客に思われたのかと自己嫌悪に陥った。到着時の印象は正直かなり悪かった。②こちら、お酒を楽しみながらの夕食でペースが遅いのですが、最後はデザートを食べている最中に「終わりましたか」と催促が来て、その次には電話するよりも前に半強制的に終了させられてしまい、それがちょっと残念でした。食事が終わったら電話するよう言われておりこちらも了解していますので、その電話までの数分を待っていただきたかった。いろいろとご事情もおありかとは思いますが、それが心残りです。ただし、ひとり客を受け入れてくださる旅館の姿勢に感謝いたします。あと欲を言えば、宿泊料金を上げても朝夕部屋食だと嬉しいです。間仕切りのない宴会場でひとりで食事をする気分は、あまりよろしくないものです(私は一番最後で他のお客様から奇異の目を向けられることはありませんでしたが)。いろいろと述べてしまいましたが、朝食のサービスをしてくださった方やフロントの男性の方など大変感じが良く、帰る際には気分上々であったことをお伝えいたします。ありがとうございました。【ご利用の宿泊プラン】【温泉でゆくっりビジネスプラン】和室12.5畳
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11月初旬のもみじ山の紅葉が素晴らしい時期に、当花禅の庄へお泊まり頂きまして、誠にありがとうございました。その際は色々とご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。お迎えからお食事の接待まで、サービスの基本的な心構えが欠けていたと深く反省致しております。 当館をお選びいただいたお客様に心から満足していただけるよう、社員一丸となっておもてなしをしましょうと、とりくんでいるところですが、もう一度初心に返ってやり直したいと思います。お泊まりになられたご感想やご意見は、非常にありがたく、一つ一つ素直に受け止めて、改善に努めて参ります。ご意見の中で、朝食のお部屋食の件に関しましては、方法を検討させて頂けませんでしょうか。 大変失礼をしたにもかかわらず、とても暖かいお言葉を頂戴しとても嬉しい思いでございます。これからもお客様のご期待に十分お応えできるよう精進して参ります。 ご利用、ご感想、ご意見、誠に有難うございました。又の機会にもぜひお越し下さいませ。お待ち致しております。 花禅の庄 女将
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出張の折、宿泊させていただきました。評判が良い宿とは以前から見聞きしておりましたが、正直なところ1万3千円というとても安い宿泊料金からして、まったく期待をしておりませんでした。しかしながら、夕食は部屋食でお品書きとともにきちんとした料理をいただくことができ、大変満足です。お風呂もちょうど良いお湯加減で気持ちよく、夜の三味線ライブも独り占めというめったに出来ない経験をさせていただき、全体としては満足です。ただ、いくつか残念だった点をあえて挙げさせていただきます。①到着時、玄関周辺に誰もいらっしゃらず「ごめんください!」と叫ばなければいけなかった。少しして出てこられた方は「いらっしゃいませ」とも言ってくださらず「はい?」といった対応をされた。名前を名乗っても「お待ちしておりました」の言葉や笑顔なく、「では、こちらへ」といった事務的な対応で、ずっと不安が続いた。怪しい客に思われたのかと自己嫌悪に陥った。到着時の印象は正直かなり悪かった。②こちら、お酒を楽しみながらの夕食でペースが遅いのですが、最後はデザートを食べている最中に「終わりましたか」と催促が来て、その次には電話するよりも前に半強制的に終了させられてしまい、それがちょっと残念でした。食事が終わったら電話するよう言われておりこちらも了解していますので、その電話までの数分を待っていただきたかった。いろいろとご事情もおありかとは思いますが、それが心残りです。ただし、ひとり客を受け入れてくださる旅館の姿勢に感謝いたします。あと欲を言えば、宿泊料金を上げても朝夕部屋食だと嬉しいです。間仕切りのない宴会場でひとりで食事をする気分は、あまりよろしくないものです(私は一番最後で他のお客様から奇異の目を向けられることはありませんでしたが)。いろいろと述べてしまいましたが、朝食のサービスをしてくださった方やフロントの男性の方など大変感じが良く、帰る際には気分上々であったことをお伝えいたします。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【温泉でゆくっりビジネスプラン】
和室12.5畳
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11月初旬のもみじ山の紅葉が素晴らしい時期に、当花禅の庄へお泊まり頂きまして、誠にありがとうございました。その際は色々とご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。お迎えからお食事の接待まで、サービスの基本的な心構えが欠けていたと深く反省致しております。
当館をお選びいただいたお客様に心から満足していただけるよう、社員一丸となっておもてなしをしましょうと、とりくんでいるところですが、もう一度初心に返ってやり直したいと思います。お泊まりになられたご感想やご意見は、非常にありがたく、一つ一つ素直に受け止めて、改善に努めて参ります。ご意見の中で、朝食のお部屋食の件に関しましては、方法を検討させて頂けませんでしょうか。
大変失礼をしたにもかかわらず、とても暖かいお言葉を頂戴しとても嬉しい思いでございます。これからもお客様のご期待に十分お応えできるよう精進して参ります。
ご利用、ご感想、ご意見、誠に有難うございました。又の機会にもぜひお越し下さいませ。お待ち致しております。
花禅の庄 女将