この度は当花禅の庄をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

　ビジネスでのご利用も大分増えてまいりました。ご指摘頂きました、ネット対応につきましては早めに対応をしてまいりたいと思います。
　大浴場の広さの件はリニューアルの機会があった時に参考にさせていただきたいと思います。

　又、チェックアウト時のバスの時刻の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。手違いがあったと思われます。十分留意したつもりでございましたが間違っていたということはお詫びの申し上げようもございません。深く反省したおります。ご意見のほどは全く仰せの通りでございます。これからは間違いのないよう気をつけてまいります。

　これにこりず今後ともお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　花禅の庄　　女将

　毎日猛暑日が続いておりますが、お元気でお過ごしのことと存じます。

　ご利用いただきましてから、１か月近くなりますが、その節は大変ありがとうございました。

　季節はまもなく夏から秋へと様変わりをし、青森名産のりんごがたわわに実るのももうじきです。
　これからも「おもてなしの心で心のやすらぎ」をモットーにお客様に喜んでいただきたく、より一層サービス向上に努力致して参ります。
　
今後ともお引き立てを賜りますようよろしくお願い申し上げます。

　　　　　花禅の庄　　女将

　この度は当花禅の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　旅の一番の楽しみは食にありとは私共もよく心得ているつもりでございますが、鮮度の良くないものをお出ししてしまったということにつきまして、お詫びの申し上げようもございません。深く反省しております。申し訳ございませんでした。今後食材は十分吟味してまいります。
　りんご料理にも挑戦してみたいです。又、廊下での話し声につきましても厳しく注意してまいります。

　今回ご指摘いただきました点につきましては、謙虚に受け止めて、更なるサービス向上に向けて努力してまいります。

　まだまだ猛暑が続いておりますが夏バテなどなさいませんようお過ごしください。

　この度は誠にありがとうございました。


　　　　　花禅の庄　　女将

　この度は、親孝行パックでのご利用誠にありがとうございました。
　ただ、プランの内容に配慮が足りなかったと反省しています。硬い牛肉、料理に対する知識の無さなど、早急に改善して参りたいと思います。

　そんな中でもご満足していただけたという、とてもありがたいお言葉に励まされております。寛大なお心に感謝申し上げます。

　さて、りんごの花が満開の時期となって参りましたが、野山が生き生きと彩りを増してきた風景を見るにつけ、自然の雄大さ、力強さを感じる今日この頃です。

　開業１７年目を迎える花禅の庄ですが、これからもお客様に郷土の自然と、温泉による健康と、文化を伝えることを目指し明日への活力を生み出すための癒しの宿になることを目指して参ります。

　今後ともお引き立てを賜りますようよろしくお願い申し上げます。


　　　　　花禅の庄　　女将

　ゴールデンウィーク期間中、弘前城の桜の花はとても見事に咲きほこり、訪れる人々を感動させてくれました。
　この度４月２９日のご宿泊でしたが、桜の花はまだ見ごろとは言えなかったのではないでしょうか。
　今年は寒さの為、なかなか咲いてくれず、ハラハラ致しました。

　そんな中当館にご宿泊いただき、又、数々のお褒めのお言葉を頂戴し恐縮いたしております。誠にありがとうございました。
　これからも社員共々、お客様にご満足していただけるよう精進してまいりますので、お引き立てを賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

　さて、季節は当地の名産りんごの花が咲き始め、桃やさくらんぼなど一斉に咲きそろい、山々は春もみじの景色へと移り変わって参りました。

　いつおいで頂きましても新たな発見がある青森県です。
　又のお越しを心よりお待ちいたしております。


　　　　　花禅の庄　　女将

　この度は当花禅の庄をご入り用くださいまして誠にありがとうございました。

　お料理、温泉などとても気に入って下さりとても喜んでおります。

　ただ露天風呂のビニールカーテンは安全の為にと下げているものでが、風情に欠ける点は改善が必要と思います。

　又、女性の方の浴衣が選べるサービスは無料貸し出しプランだったのです。誠に申し訳ございませんでした。有料の場合もあるのですが、慣れない者が担当してしまった連絡ミスによる失敗でした。せっかく楽しみにして来られたのに、ただただ、申し訳なくお詫び申し上げます。

　それに致しましてもお客様の寛大なお心に感謝申し上げます。

　これからは十分気をつけたいと思いますので、今後ともお引き立てを賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

　　　　　花禅の庄　　女将

　この度はご利用下さいまして有難うございました。
　もう早一ヶ月が過ぎようとしておりますが、季節も夏から秋へとすっかり様変わりをしております。黄金色に波打つ稲穂、真っ赤なりんご、赤や黄色に染まりかけている山々など、青森県は秋の行楽シーズンに入ろうとしております。
　お泊まり頂いたお客様のお声が私共にとりまして、大変な励みとなっております。これからも楽しいプランを企画しまして発信して参りますのでご注目して頂けたらなら幸いでございます。
　またのお越しをお待ち致しております。

　　　　花禅の庄　　女将

　この度は当花禅の庄をご利用下さいまして有難うございました。
　９月もあっという間に過ぎ去ろうとしております。「給付金プラン」も、ご好評の内に今月末を持ちまして終了とさせて頂きます。
　高速道路料金の件、給付金交付などにより、多くの人々が遠くへ遠くへとお出かけになっていらっしゃるのかなと思われ、私共も多いに喜んでおります。
　皆様から頂戴したご感想の一言一言をしっかり受けとめ、更にご満足して頂ける宿になるよう、精進して参りますので今後共お引立てを賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
　この度は誠に有難うございました。

　　　　　花禅の庄　　女将

　冷夏を思わせる夏も去りすっかり秋の気配となりました。
　先日は当花禅の庄をご利用下さいまして誠にありがとうございました。この度ご利用の親子３代ファミリープランは大変人気がございまして、１日１組限定、３名様からのご利用、特別室をご用意、館内ご利用券付きというサービス内容で、とても喜んで頂いております。
　ただ、せっかくお褒めを頂きましたのに、温泉が熱すぎてゆっくり浸かることが出来なかったということでは、面目もございません。申し訳ありませんでした。
　平均４０℃～４１℃に設定していますが、外気温やバルブの開閉の調節具合で熱いときも稀にあったりします。対応としては常に表示板を監視すること、水用の管を取り付けて、自由に温度を変えられるようにもしています。そうしたことの説明など不十分だったことをお詫び致します。
　今後はもっと気を付けて気持ちよく疲れを癒していただけるよう管理して参りますので今一度の機会を与えて下さいませ。
　この度はご利用誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

　　　　　花禅の庄　　女将

　この度のご利用誠に有難うございました。今年の夏は暑い日が少なく、冷夏の心配をしているところです。
　ご利用頂きましてから１ヶ月が経過し、今津軽は夏の火祭りねぷた、ねぶた祭りで賑わっております。
　ねぷたの後はお盆の祭り「黒石よされ」が行われ、一気に秋の気配へと移って参ります。秋と言えば青森県名産のりんごの収穫時期となり、りんごもぎ取り体験も楽しめます。
　更に山一面紅や黄色でおおわれる、紅葉の季節がやってきます。そして一年中で一番神秘的な真白な銀世界の冬が訪れ、一年の始まり桜の季節春へと一巡します。このようにいつおいでになられましても、豊かな自然と心からのおもてなしで皆様をお待ちしております。お得なプランもたくさんありますのでインターネットからお選び下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

　　　　　花禅の庄　　女将

　ご利用頂きましてから早いもので１ヶ月が過ぎようとしております。
　その節は大変ありがとうございました。
　数々のお褒めの言葉を頂戴しまして恐縮致しております。従業員一同感謝を申し上げ、今後の励みとさせて頂きます。
　さて当地はこれから夏祭りの代表、ねぶた祭りが繰り広げられようとして、今や準備に大忙しです。
　また、ねぷた、黒石よされ、こみせまつり、雪まつりなど、黒石だけでも沢山のイベントが１年中行われるおまつり大好き人間が、これからも皆様のお越しを心からお待ち致しております。
　暑い夏です。健康にはくれぐれもご留意されまして、お元気にお過ごし下さいませ。

　　　　　花禅の庄　　女将

　時の過ぎるのは早いものでございます。あっという間に目に鮮やかな新緑の候となりました。ゴールデンウィーク時のご利用誠に有難うございました。
　今年はお子様連れのお客様が多く見受けられ、館内はいきいきとした感じで、とても楽しませていただきました。又、従業員の応対のこと、お料理のことなどお褒め頂き、恐縮致しております。皆張り切っております。もっともっと精進しこの次もお泊まり頂けるよう頑張ります。
　さて、当地の温泉のことですが、単純泉のため物足りなさを感じられたようですが、間違いなく１００％天然温泉でございます。沸かし湯と間違われることも多いのですが、湯当たり、湯上がりの感じが、やっぱり温泉ですねと、体感して頂いてからの感想が多いのも確かです。冷え症や、腰痛、肩こり、アトピーなどに効くと言われています。美肌効果も抜群です。
　これから夏に向かい、あやめ観賞、ホタル観賞、ねぶた祭り、秋には八甲田・十和田湖の紅葉、津軽はりんご狩り、中野のもみじ狩りと、１年中見どころ満載でございます。
　お返事が遅くなりましたが、これからも皆様のご意見を参考にさせて頂き、ご満足頂ける宿づくりに励んで参ります。
　どうも有難うございました。今後共お引立てを賜りますよう、よろしくお願いいたします。

　　　　　花禅の庄　　女将

　桜の季節も早や過ぎ、山々はすっかり新緑の景色へと様変わりをしました。ご利用頂きましてから１ヶ月振りのお便りです。その節は誠に有難うございました。
　まもなく６月です。この月は花禅の庄の創業月です。お客様に津軽の良さ、日本旅館の文化・伝統を伝えたいとオープン致しましてから１６周年目を迎えようとしております。お客様のお声にしっかりとお応え出来るよう日々精進致しておりますが、時々失敗します。この度も、もっと柔軟な対応が出来なかったのかと反省をさせられました。これからも気を付けて参りたいと思います。
　どうか今後共当地へお出かけの際は、当花禅の庄をご指名頂きますようお願い申し上げ、遅くなりましたがお礼の言葉とさせて頂きます。

　　　　　花禅の庄　　女将

花禅の庄をご利用頂きありがとうございました。
ご宿泊日から時間も経っておりますので、一体何があったのか内容が分かりかねますが、何か不手際があったのかと思いますが、総じてご家族にとって良い思い出となっておりますことを心より願っております。

花禅の庄にご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂を気に入っていただきありがとうございます。実はお湯（温泉）の扱いはかなり繊細です。気持ちよくご入浴頂けるよう、日々の清掃やメンテナンスを行っておりますだけに、お風呂を気に入っていただくと本当に報われた気持ちになります。本当にありがとうございます。
今後も今の状態を維持できるよう努めてまいります。またいつでも良い状態でお客様を迎え入れることが出来るよう精進してまいりますので、ぜひまた黒石温泉郷の温泉を楽しんでいただければ幸いです。

花禅の庄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

あまりご期待に沿えなかったようにお見受け致しました。何か特徴を持たせるべきとのご指摘ありがとうございます。

どこに行っても同じでは面白くないということですね。おっしゃる通り、コンセプトを明確にするということが必要な時代となりました。

今から一気に変えるのは難しいですが、少しずつ色々なことを試してみようと思います。

いつかまたお越しいただいたときに、良くなったと思って頂けるよう精進して参ります。

この度は花禅の庄をご利用いただきありがとうございました。

ご意見頂きありがとうございます。
少しずつしか変えていけませんが、確実に変化はさせていこうと心掛けております。
やってみたい試みは沢山ありますので、時間をかけて試して参ります。

いつかまたご利用頂いた際に、前より良かったと思って頂けるよう精進して参ります。

どうぞまたご利用くださいませ。

花禅の庄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
源泉が高温で「かけ流し」の露天風呂は、開店直後は温度が高めです。温度管理には気を付けておりますが、この先夏にかけてまた湯温が熱くります。
夜から朝にかけて落着きますので、この温度変化も含めて楽しんで頂ければ幸いです。
内風呂は循環式ですので割と入りやすい温度になっております。
また、一般的に北国では熱めの温度が好まれ、関東以南の方はぬるめの温度を好むようです。
地域差もあると思いますが、当館では比較的高め、42～3℃の湯温に調整しております。

どうぞまたご利用くださいませ。

この度は花禅の庄にご宿泊いただきましてありがとうございます。

名前の貼り出しですね…。
何度か改善に取り組んだ経緯はあるのですが、なかなか答えを見いだせないでいます。

単純なほど難題でして…。

再度考え直してみます。


ちょっと「訳あり」8畳部屋ですが、

やはりあまり良い評価を頂けないような気がしています。

今後の販売も含めて再検討させて頂きます。

貴重なお声をありがとうございます。

花禅の庄　支配人