花禅の庄をご利用いただき誠にありがとうございます。
おそらく色々なお宿を巡っておられるお客様とお見受け致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

コロナ以降、業界内でお食事は「まとめ出し」が推奨されておりましたので、当館もガイドラインに従っており、これが旅行支援の参加条件の一つにもなっております。（2022年11月時点では）

温かいものは温かく、が非常に難しい時代を経験しております。
早くこの時期が終息しますことを願っております。

この度は「津軽・花詠みの宿　花禅の庄」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行、まずは残念な思いをさせてしまった事に対し深くお詫び申し上げます。

普段心がけていることが実際お客様に伝わっていなかったという事実を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。

１つだけ、大きな荷物を持っていても「お持ちしましょうか？」とお声しなかったという点が一番の問題かとお受け致しました。

そういった場合、お声がけするよう共有はしておりますが、声が小さくお客様に伝わらなかったのかと。

お客様に伝わらないサービスは何の価値もございません。今一度、きちんと伝わるサービスを心がけて参ります。

貴重なお声を頂きありがとうございます。

この度は「津軽・花詠みの宿　花禅の庄」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
寝具の件、徐々に改善して参ります。
お客様からベッドのご要望も増えて参りました。
当館では常時ベッドを用意している部屋は１室だけですが、今後は増やしていく事を検討しております。
せっかく疲れをとるためのご旅行が、反して疲れさせてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。

ベッドの導入時にはいろいろな場面で宣伝させて頂きますので、その時は是非またお越しくださいませ。