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ホテルルートイン燕三条駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン燕三条駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:444件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.19
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.67
  • 食事3.89

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

なち0810さんの ホテルルートイン燕三条駅前 のクチコミ

なち0810さん [30代/男性] 2013-06-29 20:04:10

三条燕インターチェンジから近くてとても便利でした。
バイキング形式の朝食、大浴場など都市部のビジネスホテルではなかなか対応できない点であり、大変良いと思います。
残念な点として、室内に入りすぐ床にシミがたくさんあることが目に入り、最初の印象から清潔ではないと感じてしまいました。
また、室内に蚊がいることに気が付き、退治しようと天井や壁を見てみるとビックリする光景が。
天井や壁に蚊のような虫がたくさんいて、気持ち悪くなりました。
ちょうどスプレーを持っていたので何とか全部退治することができましたが、ベットや枕の上などに落ちてしましいティッシュで拾いましたが、気分が悪く寝るにも寝れなかい状態でした。
また、エアコンを入れましたが異臭がして、さらに不快でした。
バイキング形式の朝食ですが、食材に髪の毛が落ちていて、食べる気がなくなりました。
定期的にチェックした方が良いと思います。
今まで色々なビジネスホテルに宿泊しましたが、清潔感が最低でした。
ルートインさんはいろいろな所にあり、また利用したいと思ったのですが・・・・

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
ホテルルートイン燕三条駅前 2013-07-02 00:15:37

 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室や朝食で不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。折角のご宿泊でこのようなこととなり、誠に申し訳ございません。  日々の管理を厳しく行いましてこのようなことの無い様に致します。エアコンにつきましては7月2日より全室内部洗浄を開始させていただきます。 ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お手数にもご意見をお寄せいただきましたご厚情を無駄にせず、早急に改善を図ることで信頼して頂けるホテルとなるように一同努めて参ります。
 何卒、変わらぬご愛顧を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
           マネージャー 金子健生

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム【17.8平米・液晶TV・有線LAN】】
なち0810さん
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