こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-05-09 09:03:24
2.0
投稿日：2023-05-07 12:57:56
2.0
投稿日：2023-05-07 12:53:17
部屋2
おんちゃん11071229さんの ホテルルートイン燕三条駅前 のクチコミ
隣の部屋の人の咳払いが鮮明に聞こえてきた。
隣の部屋の人が壁を蹴ったようで大音量と振動が来た。壁に取り付けられたテーブルが揺れた。
ｃｈｅｃｋ ｉｎ時に１Ｆ大浴場と朝食会場について説明を省かれた。隣のフロントマンは説明していたように記憶しているが…。
外出から戻ったときに、フロントマンにキーをもらうために部屋ナンバーを言ったところ、フロントマンが慌ててＰＣで何かを確認を始めた。そして、こちらの名前を確認された。なにか疑われることでもあったのかと思った。
ｃｈｅｃｋ ｏｕｔ時、部屋のキーを返却した時にフロント担当者は無言だった。なんとかならないでしょうか？その１日が暗くなってしまいそうです。
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この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご利用頂いたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今回頂いた意見を含め、早急にお越し頂いた日にどの様な対応がなされていたのかを確認し、再発防止に努めるとともに、常に快適な一時をお届けできるよう、誠心誠意励んで参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン燕三条駅前 マネージャー 猪狩