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ホテルルートイン燕三条駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋がカビ臭かったためフロントに報告したところ『禁煙室とはいえ、どの部屋も“無臭”ではないこと』を念押しされ、臭い確認後の部屋変更も検討していただけました。当時１名フロントマンが他の客の対応に席を外していたため、その方しかおらず空けるわけにはいかないので、その方が戻ってからしか対応できない、と言われたのでとりあえず部屋変更せずに消臭スプレーを貸してもらって対応することにしました。なんとか過ごせるくらい臭いは軽減しましたので、部屋変更は結局しませんでした。お風呂が熱く、熱すぎて入れませんでした。湯温計がありましたが、３６度と表示・・・絶対そんなわけありません。４０度は軽く超えていたと思います。せっかくの大浴場がある所を探してこのホテルにしたのに、湯船に熱くて入れなくて残念でした。朝食のバイキングでは子供がほしがったので「ふりかけはありますか？」と聞いたところ、ゆかりふりかけを分けてくださいました。ありがとうございました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋の臭いで不快感をお与えしてしまい申し訳ございませんでした。また、大浴場の温度につきましても、大浴場がある為お選び頂いたお客様のご希望に沿う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後は、このようなことがないようお客様のより快適な滞在をめざし、サービス、設備管理により力を入れてまいります。今後ともご愛好頂けましたら幸いでございます。ホテルルートイン燕三条駅前 松岡
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投稿者さんの ホテルルートイン燕三条駅前 のクチコミ
部屋がカビ臭かったためフロントに報告したところ『禁煙室とはいえ、どの部屋も“無臭”ではないこと』を念押しされ、臭い確認後の部屋変更も検討していただけました。当時１名フロントマンが他の客の対応に席を外していたため、その方しかおらず空けるわけにはいかないので、その方が戻ってからしか対応できない、と言われたのでとりあえず部屋変更せずに消臭スプレーを貸してもらって対応することにしました。なんとか過ごせるくらい臭いは軽減しましたので、部屋変更は結局しませんでした。
お風呂が熱く、熱すぎて入れませんでした。湯温計がありましたが、３６度と表示・・・絶対そんなわけありません。４０度は軽く超えていたと思います。せっかくの大浴場がある所を探してこのホテルにしたのに、湯船に熱くて入れなくて残念でした。
朝食のバイキングでは子供がほしがったので「ふりかけはありますか？」と聞いたところ、ゆかりふりかけを分けてくださいました。ありがとうございました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いで不快感をお与えしてしまい申し訳ございませんでした。
また、大浴場の温度につきましても、大浴場がある為お選び頂いたお客様のご希望に沿う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがないようお客様のより快適な滞在をめざし、サービス、設備管理により力を入れてまいります。
今後ともご愛好頂けましたら幸いでございます。
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