新年明けましておめでとうございます。
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
旅の疲れを癒して頂け、嬉しく存じます。
当ホテルにはお部屋にも浴室はございますが、寒い時期は是非１Ｆの大浴場で足を伸ばして冷えた体を温めて頂く事をおすすめ致します。
またご出張で燕三条にお越しの際はご利用頂けます様宜しくお願い申しあげます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン燕三条駅前　松岡

　いつも当ホテルをご愛顧頂き誠に有り難うございます。
　このたびの失礼の数々誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。
　このたびのご指摘を二度と繰り返さぬ様対処致します事で、少しでも信用を取り戻せたら幸いでございます。
　子供用の椅子につきましては、設置の手続きをさせて頂きました。もっと早く対応すべきで申し訳ございませんでした。
　分煙につきましては、完全分煙とはいかぬものの、禁煙優先席のコーナーを設けまして喫煙の方が分散しない様に御協力を求めてまいります。
　また、スタッフ教育でございますが、このたびの様なお客様に不快な思いをさせる行為や姿があってはなりません。今回の夕食スタッフは勿論、他スタッフも含め全員で二度とこの様なご指摘を頂いてはならぬ事を誓いあいました。
　ご家族でご利用いただいた大切なひと時を想像致しますと、大変申し訳なく存じます。楽しく快適にご利用頂けます様精進して参りますゆえ、何卒、宜しくお願い申しあげます。
　そして、またお越しいただけます事を心よりお祈り申し上げます。
　誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　ホテルルートイン燕三条駅前
　　　　　　　　　マネジャー　　　金子　健生

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中、ご不快な思いをされた事、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
設備・施設管理の面におきましては、早急に処置を致しまして、今後このような事が起こらぬよう徹底を図って参ります。
大切なご家族でのご旅行で、気分を害されたこと、深くお詫び致します。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様の一番滞在時間の長い客室の不備を再発させぬ様、努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン燕三条駅前　松岡

この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
ルートイングループでは一部の店舗を除き、大浴場完備、バイキング朝食無料サービスをしております。
またご出張の際に御利用頂けます様宜しくお願い申しあげます。

ホテルルートイン燕三条駅前　松岡

この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご意見のご投稿を頂きましたこと、お礼申し上げます。
朝食メニューにつきましては、お客様に１日の活力をつけていただけるよう、日々工夫を重ねております。
またお越し頂いた際はご満足していただけるよう、今後もさらにご満足頂けるメニューを思案して参ります。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン燕三条駅前　松岡

　このたびは、当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
　断水につきましては大変ご迷惑をお掛けすることとなりまして誠に申し訳ございませんでした。
　お客様をお迎えするうえで、今後この様な事のない様に万全を期した管理徹底をさせて頂きます。
　また、朝食レストランでもお客様にお気を使っていただく事となりました事申し訳ございませんでした。　
　にもかかわらず、また機会があればとおっしゃってくださりました事とても嬉しく存じます。　　その際には、ネットでの販売は行っておりませんが、ファミリーダブルと言うタイプのお部屋（禁煙２室）もございます。２４０センチ幅の大きなベッドでご家族皆様が１つのベッドでおやすみ頂けます。
　是非、次回のお越しの際は一度お電話でお問合せ下さいませ。
　今後ともホテルルートイン燕三条駅前をご愛顧頂けます様宜しくお願い申しあげます。
　　　　　　　　　　　マネジャー　金子　健生

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
混雑していたとはいえ、おもてなしの基本であるご到着の際のご挨拶をフロントのスタッフができなかった事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今一度接遇を基本から徹底して指導して参ります。
また、エレベーター1台のみで、館内の御移動時にご不便をお掛け致しましたことにつきましても、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後ともルートイングループをご愛好下さいます様、切にお願い申しあげます。
　　　　　　　　　　マネージャー　金子　健生

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
館内レストランの定休日で、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、夕食のレストランの定休日は原則、日曜・祝日でございます。
今回のような連休時におきましては、状況に応じて臨時営業を行っておりましたが、この度の連休時は店舗事情により定休日とさせて頂いておりました。
今後は、連休中の営業に関しまして、再度検討をさせて頂き、お客様により快適にお過ごし頂ける様にして参ります。
今後も当ホテルをご愛好下さいます様切にお願い申し上げます。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
客室清掃の不備があり、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な事が起きぬように清掃確認の徹底を再度行って参ります。
また、レストランの子供用椅子の設置、食器の用意、座席の分煙化につきましても、至急対策を図り、改善を致して参ります。
貴重な家族旅行で至らぬ点が多々ございましたこと、重ね重ねお詫びいたしますと共に、今後とも当ホテルを御利用頂けます様、切にお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
平日の朝食時は混雑が予想されます。
お急ぎでなければ、８時以降の御利用をお勧めいたします。
また、当ホテでは朝刊無料サービスも行っております。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
大浴場とリラクゼーションルームのマッサージチェアでお寛ぎ頂け大変嬉しく存じます。
また、ビジネスで燕三条にお越しの際は御利用下さいます様宜しくお願い致します。

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
フロントスタッフの接客応対が至らず申し訳ございませんでした。
お客様に心から寛いでいただける接客を目指し日々取組んでまいります。
今後とも宜しくお願い申しあげます。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
おつまみセットプランお喜び頂けたようですね♪
今後もお客様に喜んで頂けるプランを随時提供して参ります。
また燕三条にお越しの際は御利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

　このたびは当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。
　お客様が快適に御睡眠できなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
　お客様のご意見を大切にし、今後の改善に努めて参る所存でございます。　　ベッドは早急とはいかないものの、枕につきましては、さっそく標準とは別タイプの物をご用意させて頂く事にいたします。宜しくお願い申し上げます。
　ご意見誠にありがとうございました。
　金子　健生

　この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　現在様々なプラン、価格帯をご用意してお客様のニーズに応えるべく致しておりますが、大切なお迎えの際にこの様なご指摘を頂く様では本末転倒なことであり、まして笑顔のないというご指摘をお受けし、猛反省をいたすとともに、スタッフ全員に心ある配慮と表情でお客様をお迎えすることを確認いたしました。
　今度またご宿泊くださる時がありましたなら、必ず温かみを感じていただけるご案内をさせていただきます。
　どうかまた当ホテルを御利用下さいます様宜しくお願い申し上げます。
　この度のご指摘誠にありがとうございました。
　金子　健生

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようでございますね。
チェックアウトのお時間につきましては、レイトチェックアウトプラン等、早急に検討させて頂きます。
ご意見ありがとうございます。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご利用頂いたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今回頂いた意見を含め、早急にお越し頂いた日にどの様な対応がなされていたのかを確認し、再発防止に努めるとともに、常に快適な一時をお届けできるよう、誠心誠意励んで参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン燕三条駅前　マネージャー　猪狩

この度はホテルルートイン燕三条駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
チェックインの際には、アメニティのお渡しをできず、誠に申し訳ございません。
ご不快をお掛けし深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたご意見を含め、これからも気持ちよく当ホテルをご利用して頂ける様、
改善に努めて参ります。
また燕三条にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

ルートイン燕三条駅前　椎谷

この度はホテルルートイン燕三条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お部屋、そして大浴場ではご不便をお掛け致しました。大変申し訳ございません。指摘頂きましたご意見を含め、これからも気持ちよく当ホテルをご利用して頂ける様、改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。ごまた燕三条にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
ホテルルートイン燕三条駅前　猪狩

この度はホテルルートイン燕三条駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際はお手間を取らせてしまい、申し訳ございません。
館内のご案内も十分にできず、大変心苦しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、日々努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
また燕三条へお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン燕三条駅前　鈴木