部屋2
マロン２０１２さんの ホテルルートイン燕三条駅前 のクチコミ
- マロン２０１２さん [60代/男性] 2014年10月26日 11:51:47
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1.ビジネスホテルには珍しい大浴場があるので、宿泊を決めました。
9時頃利用したが風呂は空いていて、リラックスできました。
2.バイキング形式の食事は、料理が壁際に置いてあるので、また、パン用の
オーブントースターも一台のため、並んで待つ事になりストレスを感じま
した。料理は、美味しくいただきました。
3.部屋は、入室した際に臭いを感じ、消臭剤をたっぷりかけたが消えず第一印
象は最悪でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルルートイン燕三条駅前 2014年11月04日 13:53:37
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては大変申し訳ございません。 清掃時の消臭対策を強化して参ります。
オーブントースターにつきましては、早速従来の位置の１台と他に、入口脇スペースに１台増設させて頂きました。貴重なご意見ありがとうございます。
お料理やお風呂ではご評価もいただき、より一層ご満足して頂ける様に改善をはかって参る所存でございます。 今度もご愛顧戴けます様宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
フロント 金子健生
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【早割７】早期割引１０％OFFプラン◇バイキング朝食無料サービス・大浴場・セルフカフェ◇
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【１２．５平米・液晶TV・有線LAN】】
部屋1
投稿者さんの ホテルルートイン燕三条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月26日 18:07:12
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危機管理の薄さを感じ、今までないほど大変に不快な思いをしました。
クレームを共有していないのが見て取れ、客を甘く見ていると思います。
自分が同じ思いをしたらどう思うのか、考えたりしないのでしょうか。
怒りが収まりません。こちらの系列を含め、二度と泊まりたくないホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルルートイン燕三条駅前 2018年05月02日 05:04:32
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフ間の情報共有及びお客様へのご対応方法を今一度見直しして参ります。
また、ご指名いただける様に今後も精進して参りますので、宜しくお願い申し上げます。
ルートイン燕三条駅前 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- マルチギフトカード1，000円分付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【朝食・駐車場無料サービス♪】】
部屋1
投稿者さんの ホテルルートイン燕三条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月18日 10:08:58
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布団に体臭があり、良く眠る事が出来なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルルートイン燕三条駅前 2015年10月21日 02:33:00
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、日々の清掃が甘かった為にごゆっくりお休み頂けなかった事深く、お詫び申し上げます。大変、申し訳ございませんでした。
スタッフと清掃の見直しをして参る所存でございます。
今後もルートイングループをご利用して頂けたら幸いでございます。
ルートイン燕三条駅前
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】早期割引１０％OFFプラン◇バイキング朝食無料サービス・大浴場・セルフカフェ◇
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【１２．５平米・液晶TV・有線LAN】】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン燕三条駅前 のクチコミ
９月２１日に宿泊。近隣の飲食店まで距離があった。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルから飲食店が多数立ち並ぶ場所までは徒歩ですと１０分～１５分程かかります。
一番近い所ですと当館真裏に居酒屋さんがございます。平日ですと館内にも花々亭がございますので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルートイン燕三条駅前
フロント 高橋