この度は当ホテルに御宿泊を頂き誠にありがとうございます。
　客室清掃に不備がございました事深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
　ご意見にもございますが、清掃後に行っております第三者チェックの精度を改善、見直しをはかり、今後またお泊りいただけた時には快適にお過ごしいただける様精進致します。
　朝食につきましては、お喜びいただけてとても嬉しく存じます。よりご満足をして頂けるようスタッフと共に維持向上に励んで参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
金子健生

　この度は当ホテルにご宿泊戴き誠にありがとうございます。
　大浴場をご利用され、ごゆっくりして頂けて大変嬉しく存じます。
　当ホテル大浴場は疲労回復に効果のあります人工ラジウム温泉でございます。効能のとおり、少しでもリラックスして頂けましたら幸いでございます。
　是非またお越し戴けます様、宜しくお願い申し上げます。ご投稿誠に有難うございます。
金子健生

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　ポンタポイントの確認が無かった件につきましては大変申し訳ございません。
　こちら楽天サイトからのご予約は便利な楽天ポイントが付与される事となりますので、ポンタポイントの付与はございません。ご説明不足となり申し訳ございません。ポンタのポイントも付く様なプランも今後検討させて戴きたいと存じます。
　レンタル自転車につきましても検討させて戴きたいと存じます。
　トータル的には満足とあり恐縮でございますが、より一層ご満足いただける様スタッフ一同精進致します。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。　　ご投稿誠にありがとうございます。
金子健生　

　この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
　お客様にご満足頂き大変嬉しく存じます。これを励みにスタッフ一同一層精進して参ります。
　今回ご宿泊頂きましたレディースプランのお部屋は、室数限定なのですが、美肌効果と髪しっとりつやつや効果、更に滝のそばにいる様なリラックス効果も期待できるすぐれもの〝ナノリフレ″という製品を設置したお部屋でございます。ご満足戴き光栄でございます。
　またのお越しの際も同プランでご予約お待ちしております。
　この度はご投稿いただき誠にありがとう御座います。　　　　　　　　　　　　　　　金子健生　

いつもご愛顧戴き誠にありがとうございます。寒い新潟も日に日に暖かくなり、春の訪れもまじかに感じるられる様になりました。燕三条にお越しの際は是非またご宿泊戴けます様宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　金子健生

いつもご愛顧戴き誠にありがとうございます。多くのご指摘を頂戴致しまして、行き届かない数々の無礼大変申し訳ございません。少しでもより良いホテルへ改善をはかって参る所存でございます。因みに、お米は新潟産こしいぶきを使用しておりまして、残念ながらコシヒカリではなく、認知度も高くありませんがおいしい銘柄のひとつとなっております。また、地酒につきまして、現在越の寒梅、八海山、久保田の代表的な３銘柄のみのご準備でしたが、もっと飲み比べできる様に取扱いメニューを増やすべく検討致します。マグカップは全室設置とはなりませんが、フロントで貸し出し出来る様にご準備致します。このたびの様に沢山のご意見を頂戴致しました事に対し感謝申し上げるとともに、そのお言葉が無駄にならぬように精進致します。貴重なご意見誠にありがとうございます。そして、今後ともご愛顧戴けます様宜しくお願い申し上げます。　　　　　　　　　金子

この度は当ホテルにご宿泊戴き誠にありがとうございます。本件につきましては大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。このたびのご投稿を真摯に受け止め猛反省するとともに、スタッフ一同改善に努めて参ります。何卒、変わらぬご愛顧戴けます様宜しくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　金子健生

この度は当ホテルにご宿泊戴き誠にありがとうございます。ご評価戴き嬉しく存じます。ご存じでしたら幸いでございますが、燕三条駅三条口を出ていただきますとロータリー右手方向がメイン道路となっておりますが、左手方面道なりにお進み戴きますとトヨタレンタリース様脇に歩行通路がございます。近道となりますのでお試し下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。
金子健生

この度は当ホテルにご宿泊戴き誠にありがとうございます。　いただきましたご投稿拝読致しまして、猛反省と同時に、ご予約を頂く際のお客様のお気持ちに対し申し訳無い気持ちでいっぱいでございます。このたびいただきましたご投稿は、スタッフ全員に共有し、フロント、ハウスキーパー、レストラン全てにおいて皆が初心に帰り、基本に忠実な実践が出来るように徹底して参ります。私自身もお客様のお声を無駄にせぬ様に精進致します。この度は、心のこもったご投稿をいただき誠にありがとうございます。
マネージャー　金子健生

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ルートインホテルが初めてのお客様に喜んで戴けました事大変嬉しく存じます。本プランは、ささやかではございますが、ご出張先で頑張っておられますお客様向けに、ドリンクと癒しのホットアイマスク、より大浴場を満足頂けるようにボディータオルの３点をプレゼントしております。これからも同プラン継続させて戴きますので、ご愛顧お願い致します。また、ご飯もお褒め下さり光栄でございます。ご飯は、新潟産のものを使用し大きなガス釜で炊いております。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度のご投稿誠にありがとうございます。
　

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。お客様の様な常連様に支えられておる事に感謝し、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致します。ご投稿までいただきありがとうございます。今後とも宜しく願い致します。
金子健生

この度は当ホテルにご予約くださり誠にありがとうございます。　お客様の大切な上司のお泊りの宿にお選びいただきましたこと嬉しく存じます。また、問題なかったとの事でほっとするとともに、これからも大切なお方の宿として安心してご予約できますように日々精進致します。またのご予約心よりお待ち申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。
金子健生

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。女性大浴場はあまり広いとは言えず心苦しいのですが、それでも快適のお言葉を戴きとてもありがたく存じます。レストランでもおいしいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに今後もご満足いただける様にスタッフ一同精進致します。今後も全国のルートインをご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。ご投稿誠にありがとうございます。
金子健生

　いつもご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
　お客様に一日の疲れを癒して頂ける　安らぎの空間を提供していけますよう、笑顔の対応を致します。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はご旅行でのご宿泊とのこと、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き　有難うございます。

当ホテルは　燕三条駅からは徒歩約3分、三条燕インターからはお車で約3分の距離にございます。
また周辺には、コンビニ・飲食店も多い好立地にございます。
お客様にご満足の頂けるご宿泊となりますよう、従業員一同　努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
細川　知代

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室や朝食で不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。折角のご宿泊でこのようなこととなり、誠に申し訳ございません。　　日々の管理を厳しく行いましてこのようなことの無い様に致します。エアコンにつきましては7月2日より全室内部洗浄を開始させていただきます。　ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お手数にもご意見をお寄せいただきましたご厚情を無駄にせず、早急に改善を図ることで信頼して頂けるホテルとなるように一同努めて参ります。
　何卒、変わらぬご愛顧を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　マネージャー　金子健生

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度ご利用頂きました　発泡酒とおつまみがセットの「おつまみプラン」は当ホテルの人気プランでございます。
一日の終わりに、冷えたアルコールを召し上がりながら一日の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。

三条にお越しのまたの機会がございましたら、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
細川知代

いつもご愛顧戴き誠にありがとうございます。ご宿泊当日は、混雑などでご迷惑をお掛けしたところもあったと存じますが、ゆっくりとしていただいたというお言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い致します。　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿誠にありがとうございます。　　金子健生

　この度は　館内の夕食レストラン　花々亭の「定食付プラン」でのご宿泊　誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けた、とのお言葉　大変嬉しく思います。

　お客様に　お喜び頂ける宿泊プラン　そして心地よい接客サービスを提供していけますよう、従業員一同精進して参ります。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
細川　知代

当ホテル2度目のご利用誠にありがとうございます。朝食の混雑やフロントで、お客様に安心、快適、満足をご提供出来ず誠に申し訳ございません。ご意見につきましては、スタッフのスキルアップをはかると共に対策を講じ改善して参ります。
　この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
金子　健生