いつも当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。ご指摘の点、大変反省しております。チェックインに時間がかかる点ですが、この機会にぜひルートインホテルズのポンタカードをおつくりすることをお勧めいたします。ルートインのHPや電話でのご予約で宿泊料（税抜）の3％ポンタポイントがたまります。またお名前のみのご記入でスムースにチェックインできますので、よろしくお願い致します。またホテルの都合でツインをシングルユースにした場合シングル料金でお泊り頂くことになりますが、今回はいかがでしたのでしょうか。わたくしどもの都合であれば大変申し訳ないことをしたとお詫び申し上げます。
いつもご利用頂き、ご満足いただけないというのは私どもにとっても大変残念なことでございます。次回はぜひ少しは良くなったねと言われるようにしてまいります。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。