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ホテルルートイン網走駅前のクチコミ･お客さまの声
１７日に一泊させてもらいました。部屋など不満はありませんでした。しかし、その日は大変混んでおり駐車場がいっぱいでした。私達が到着してホテルの男性に「こちらで待っててください」と言われ、駐車場の案内を待っていました。その間にも他のお客さんはホテルに到着し、駐車場の案内を待っていました。しかし、私達が先に来ているのにもかかわらず、後からきた人たちに駐車場を案内し始め私達は後回しです。ホテル側からの立場だとすべての人達がお客には変わりありませんが、先にきている人を一番に案内するのが当然だと思います。今後は気をつけてください。頭にきたので投稿させてもらいました。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 駐車場でのご案内に、不手際により、お客様がお待ちになられた時間が長く、お疲れのところお部屋でお休みいただくまでに時間を要しましたこと、誠に申し訳なく存じます。お客様のおっしゃいますとおり、先にお越しいただいているお客様よりご案内することが優先されるべきでございます。 ただ、当ホテルの敷地内の駐車場が満車になりましたときは、ホテル裏の駐車スペースをご案内させていただいております。そちらへの道が一方通行の狭い道のため、混乱なく車をご案内するよう務めており、ご案内が後先逆になる場合もございます。その場合には、何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルルートイン網走駅前 のクチコミ
１７日に一泊させてもらいました。部屋など不満はありませんでした。しかし、その日は大変混んでおり駐車場がいっぱいでした。私達が到着してホテルの男性に「こちらで待っててください」と言われ、駐車場の案内を待っていました。その間にも他のお客さんはホテルに到着し、駐車場の案内を待っていました。しかし、私達が先に来ているのにもかかわらず、後からきた人たちに駐車場を案内し始め私達は後回しです。ホテル側からの立場だとすべての人達がお客には変わりありませんが、先にきている人を一番に案内するのが当然だと思います。今後は気をつけてください。頭にきたので投稿させてもらいました。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場でのご案内に、不手際により、お客様がお待ちになられた時間が長く、お疲れのところお部屋でお休みいただくまでに時間を要しましたこと、誠に申し訳なく存じます。お客様のおっしゃいますとおり、先にお越しいただいているお客様よりご案内することが優先されるべきでございます。
ただ、当ホテルの敷地内の駐車場が満車になりましたときは、ホテル裏の駐車スペースをご案内させていただいております。そちらへの道が一方通行の狭い道のため、混乱なく車をご案内するよう務めており、ご案内が後先逆になる場合もございます。
その場合には、何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。