こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-10-26 20:59:27
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投稿日：2021-10-26 20:50:07
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投稿日：2021-10-26 20:28:06
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投稿日：2020-10-21 17:34:15
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投稿日：2020-10-21 00:56:25
部屋5
rogo98さんの ホテルルートイン網走駅前 のクチコミ
網走駅の真向かいのホテル。ルートインでは小規模で,こじんまりとした印象。大浴場、コインランドリーコーナーがあり、便利でした。
チェックインの際、親切な対応でした。
しかし、問題がありました。今回、駐車場を利用しましたが、隣のホテルとの間の駐車スペースを利用して良いのか、迷いました。利用できるのであれば、その旨を表示して頂きたいと思います。また、中国人の団体客利用されていました。チェックイン待ちで混雑し、エレベーターを利用する際、苦労しました。スタッフの方が何も対応していただけなく、残念でした。朝食の際も、スタッフの方が空いている場所を把握されていませんでした。当ホテルはビジネスマン等の個人客がメインでだと思います。朝食の利用時間を個人客と団体客で分ける必要があると思います。もう少し、団体客の対応を検討していただきたいと思います。
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この度はご旅行の拠点として、ホテルルートイン網走駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当館は多くのお客様にご愛顧頂き、14年目を迎えることができました。
ルートイングループの中でも小さなホテルではございますが、皆様に心のこもった感動のサービスを提供できるよう、日々精進しております。
駐車場の案内や、団体のお客様の対応につきましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様のおっしゃるとおり、事前の確認で改善できる点もあったと存じます。
ご意見を真摯に受け止め、より良いホテル作りに努めて参ります。
この度はご投稿下さり、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ホテルルートイン網走駅前 横山