楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルルートイン網走駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
時間に余裕がなかったので２階にあるという大浴場を体験できずで＜評価不能＞にしました．部屋のユニットバスはふつう．一泊して朝出かけるときにルームキーをフロントに預けたが夕刻戻った際にキーは預かっていないといわれ，遠い方の第二駐車場まで雨の中探しに行ったり，あれこれ捜索しても発見できず．マスターキーで開けてもらってごそごそしているときにノックがあり，「キーはあったので，電源スイッチ用のプラスチックバー（本来はキーホルダーがスイッチ）をとりにきました」と軽い感じ．ルームキー紛失？！で困惑，雨に濡れながら駐車場でのキー探し，その他その他に対してまったく「悪かった」という意思表示なしでちょっとビックリ．
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
当ホテルをご利用いただきありがとう御座います。お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応、行動全てにおいて私たちが反省しなければいけないことでございます。 お客様のご意見を頂戴し、スタッフ一同に厳重に指導させていただいております。また私の指導が至らないばかりにお客様に不快な思いをさせてしまい反省するばかりで御座います。 今後二度とこのようなことが無い様しっかり再教育してまいります。 貴重なご指摘感謝申し上げます。 フロント 政岡
ホテルルートイン網走駅前 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン網走駅前 のクチコミ
時間に余裕がなかったので２階にあるという大浴場を体験できずで＜評価不能＞にしました．部屋のユニットバスはふつう．一泊して朝出かけるときにルームキーをフロントに預けたが夕刻戻った際にキーは預かっていないといわれ，遠い方の第二駐車場まで雨の中探しに行ったり，あれこれ捜索しても発見できず．マスターキーで開けてもらってごそごそしているときにノックがあり，「キーはあったので，電源スイッチ用のプラスチックバー（本来はキーホルダーがスイッチ）をとりにきました」と軽い感じ．ルームキー紛失？！で困惑，雨に濡れながら駐車場でのキー探し，その他その他に対してまったく「悪かった」という意思表示なしでちょっとビックリ．
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
当ホテルをご利用いただきありがとう御座います。
お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応、行動全てにおいて私たちが反省しなければいけないことでございます。
お客様のご意見を頂戴し、スタッフ一同に厳重に指導させていただいております。また私の指導が至らないばかりにお客様に不快な思いをさせてしまい反省するばかりで御座います。
今後二度とこのようなことが無い様しっかり再教育してまいります。
貴重なご指摘感謝申し上げます。
フロント 政岡