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ホテルルートイン網走駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
禁煙ルームの希望であったが、空き部屋が無く、喫煙ルームであった。室内、ベッドカバーなど、タバコのにおいがしみこんでおり、不快であった。喫煙可能な部屋であっても、もう少し臭いをとることは、可能であると思われ、改善を希望する。もともと喫煙可能ルームだから仕方が無いという方もおられると思うが、サービスという観点からは、改善すべきであろうと思います。
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この度は、ルートイン網走駅前にご宿泊頂き有難うございます。今回、禁煙ルームをご用意出来ず申し訳ございません。また、お客様のおっしゃる通り、おタバコを吸わないお客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいました。今回のご意見を真摯に受け止め、喫煙部屋のクリーニング及び、消臭対応の改善に努めてまいります。少しでもお客様にご満足いただける様、お客様の声を大切にして参りますので、網走にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。ホテルルートイン網走駅前 スタッフ一同
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総合4
投稿者さんの ホテルルートイン網走駅前 のクチコミ
禁煙ルームの希望であったが、空き部屋が無く、喫煙ルームであった。
室内、ベッドカバーなど、タバコのにおいがしみこんでおり、不快であった。
喫煙可能な部屋であっても、もう少し臭いをとることは、可能であると思われ、改善を希望する。もともと喫煙可能ルームだから仕方が無いという方もおられると思うが、サービスという観点からは、改善すべきであろうと思います。
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この度は、ルートイン網走駅前にご宿泊頂き有難うございます。今回、禁煙ルームをご用意出来ず申し訳ございません。また、お客様のおっしゃる通り、おタバコを吸わないお客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいました。今回のご意見を真摯に受け止め、喫煙部屋のクリーニング及び、消臭対応の改善に努めてまいります。少しでもお客様にご満足いただける様、お客様の声を大切にして参りますので、網走にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ホテルルートイン網走駅前 スタッフ一同