ホテルルートイン網走駅前クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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総合4

takuyasu1121さんのホテルルートイン網走駅前のクチコミ

takuyasu1121さん [30代/男性] 2009年11月01日 21:10:56

本当に駅の目の前にあり絶対迷うことはありません。
夜遅く着いたのですがレストラン（居酒屋？）がもう少し遅くまで営業していたら良かったと思います。

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宿泊年月: 2009年10月

ホテルルートイン網走駅前 2009年11月22日 05:54:07: この度は、ルートイン網走駅前をご利用頂き有賀とございます。
夕食レストランの営業時間が短くご利用いただけず大変申し訳ございません。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 広々ツインのシングルユースプラン【バイキング朝食付】
ご利用のお部屋: 【喫煙ツインシングルユース】

総合4

プリングルス0480さんのホテルルートイン網走駅前のクチコミ

プリングルス0480さん [30代/男性] 2009年11月01日 09:20:31

値段もシングル５５００円で朝食付でした。
コスパ最高です。

建物は古いけど、安いから許せます。

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宿泊年月: 2009年10月

ホテルルートイン網走駅前 2009年11月22日 02:40:18: 今回は当ホテルをご利用頂き有難うございます。お客様に満足いただける様に、
これからも努めてまいります。
またのご利用お待ち致しております。

ホテルルートイン網走駅前　スタッフ一同

ご利用のお部屋: 【シングル】

総合3

投稿者さんのホテルルートイン網走駅前のクチコミ

投稿者さん 2009年10月29日 13:44:36

大浴場のシャワーの水圧がとんでもなく強い、それ以外は駅前でコンビニも目の前なので、鉄道旅行には最適なホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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宿泊年月: 2009年10月

ホテルルートイン網走駅前 2009年11月22日 02:35:39: この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
シャワーの水圧が強いとのご指摘有難うございます。
水圧につきましては、確認し対策を検討致します。
またのご利用をお待ち致しております。

ホテルルートイン網走駅前　スタッフ一同

ご利用のお部屋: 【シングル】

総合4

投稿者さんのホテルルートイン網走駅前のクチコミ

投稿者さん 2009年10月27日 16:01:17

お部屋も綺麗で、ゆっくり過ごす事が出来ました。場所も、観光地から遠くないので満足です。ただ、駐車場スペースは少ないのでそこだけが不便でした。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙シングル

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宿泊年月: 2009年10月

ホテルルートイン網走駅前 2009年11月22日 02:28:51: この度は、ルートイン網走駅前をご利用頂き有難うございます。駐車場に関しましては大変ご迷惑をおかけいし申し訳ございません。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんのホテルルートイン網走駅前のクチコミ

投稿者さん 2009年10月23日 13:18:29

大変行き届いたサービスで満足しました

【ご利用の宿泊プラン】
広々ツインのシングルユースプラン【バイキング朝食付】
喫煙ツインシングルユース

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宿泊年月: 2009年10月

ホテルルートイン網走駅前 2009年10月25日 23:56:54: 今回は当ホテルご利用頂き有り難う御座います。
お客様のお褒めのお言葉に皆喜んでおります。
次回もお客様の満足を頂ける様努めてまいりますので又のご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 広々ツインのシングルユースプラン【バイキング朝食付】
ご利用のお部屋: 【喫煙ツインシングルユース】

総合4

投稿者さんのホテルルートイン網走駅前のクチコミ

投稿者さん 2009年10月23日 12:16:33

禁煙ルームの希望であったが、空き部屋が無く、喫煙ルームであった。
室内、ベッドカバーなど、タバコのにおいがしみこんでおり、不快であった。
喫煙可能な部屋であっても、もう少し臭いをとることは、可能であると思われ、改善を希望する。もともと喫煙可能ルームだから仕方が無いという方もおられると思うが、サービスという観点からは、改善すべきであろうと思います。

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宿泊年月: 2009年10月

ホテルルートイン網走駅前 2009年11月16日 20:32:23: この度は、ルートイン網走駅前にご宿泊頂き有難うございます。今回、禁煙ルームをご用意出来ず申し訳ございません。また、お客様のおっしゃる通り、おタバコを吸わないお客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいました。今回のご意見を真摯に受け止め、喫煙部屋のクリーニング及び、消臭対応の改善に努めてまいります。少しでもお客様にご満足いただける様、お客様の声を大切にして参りますので、網走にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルルートイン網走駅前　スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: ★☆★早起きは三文の徳！新聞プラン★☆★
ご利用のお部屋: 【喫煙ツインシングルユース】

総合4

makotoshin9807さんのホテルルートイン網走駅前のクチコミ

makotoshin9807さん [40代/男性] 2009年10月17日 12:19:54

大風呂があり、くつろいで入浴できました。網走監獄（博物館）は朝8時会館、歩いて15分です（ほかに歩いている人はいませんでしたが、朝の散歩にちょうどよかったです）。見学後タクシーで帰り、9時30分のオホーツクに乗れました。参考までに

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宿泊年月: 2009年10月

ホテルルートイン網走駅前 2009年10月25日 23:54:02: 今回は当ホテルご利用頂き有り難う御座います。
網走には監獄以外にも四季折々沢山の観光スポットが御座いますので又のご利用をお待ち致しております。

ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんのホテルルートイン網走駅前のクチコミ

投稿者さん 2009年10月14日 10:53:14

久しぶりに泊まりましたが、以前のような活気というか、明るさが感じられませんでした。隣に出来たホテルの影響でしょうか。年数が経つと古くなるのは仕方ありませんが、管理がしっかりされていれば、問題になることは無いと思います。

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宿泊年月: 2009年10月

ホテルルートイン網走駅前 2009年10月25日 23:51:51: 今回はご宿泊頂き誠に有り難う御座います。
お客様のご指摘をもとにスタッフ一同に再度教育し改善するよう心がけて参りますので又のご利用をお待ち致しております。

ルートイン網走駅前
　　　　　フロントマネージャー　政岡

ご利用のお部屋: 【シングル】

総合5

投稿者さんのホテルルートイン網走駅前のクチコミ

投稿者さん 2009年10月08日 23:13:55

エレベータが一機しかなく、朝など混み合います。階段がないので、フロントの上の階だったのですがもどかしい思いをしました。
その他のことには不満はありませんでした。
一番近いコンビニはローソン。近くにビクトリアとすき家があります。

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宿泊年月: 2009年09月

ホテルルートイン網走駅前 2009年10月25日 23:47:47: 今回は当ホテルご利用頂き有り難う御座います。
構造上エレベーターに関しましてはお客様にご迷惑をお掛けしてしまいますがご容赦願います。
次回も当ホテルのご利用をお待ち致しております。

ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんのホテルルートイン網走駅前のクチコミ

投稿者さん 2009年10月06日 13:47:43

駅から近くて便利です。部屋もツインのシングルユースでしたので、
広々とゆったりできました。朝食バイキングも良かったです。

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宿泊年月: 2009年10月

ホテルルートイン網走駅前 2009年10月25日 23:44:38: 今回は当ホテルご利用頂き有り難う御座います。
今回はシングルユースプランでのご利用でしたが
他にもドリンク付き・新聞付きプランなど色々と
御座いますので次回も当ホテルご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 広々ツインのシングルユースプラン【バイキング朝食付】
ご利用のお部屋: 【喫煙ツインシングルユース】

総合4

投稿者さんのホテルルートイン網走駅前のクチコミ

投稿者さん 2009年09月27日 22:52:21

ルートインらしい清潔な感じのホテルでした。当日混んでいたようでエレベーターの待ち時間が長かったのが残念な点ですね。

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宿泊年月: 2009年09月

ホテルルートイン網走駅前 2009年10月24日 04:03:40: 今回は当ホテルご利用頂き有り難う御座います。
お客様からのお褒めのお言葉は嬉しい限りです。
構造上エレベーターに関してはお客様にご迷惑をお掛けしてしまいますが又のご利用をお願いします。

ご利用のお部屋: 【シングル】

総合3

投稿者さんのホテルルートイン網走駅前のクチコミ

投稿者さん 2009年09月22日 19:38:16

駅の目の前にあるから、とても便利でした！歩いて行ける距離内にレストランやコンビニがあるし、ビジネスにとっては便利。ただし、ペットが硬かったため、寒く感じました。

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宿泊年月: 2009年09月

ホテルルートイン網走駅前 2009年10月24日 04:00:29: 今回は当ホテルご利用頂き有り難う御座います。
ベットに関してお客様にご満足頂けなかった事は
残念に思いますが今後もお客様のご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 【ライダー限定】　ツーリングプラン　＜1日5室限定＞
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんのホテルルートイン網走駅前のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 22:31:30

アクセスがよい。

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宿泊年月: 2009年09月

ホテルルートイン網走駅前 2009年10月24日 03:54:28: 今回は当ホテルご利用頂き有り難う御座います。
駅前と言う事もあり他のお客様からもお好評頂いております。
又のご利用をお待ち致しております。

ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんのホテルルートイン網走駅前のクチコミ

投稿者さん 2009年09月10日 12:47:22

駅前の立地は　本当に　便利です。

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宿泊年月: 2009年09月

ホテルルートイン網走駅前 2009年10月24日 03:51:29: 今回は当ホテルご利用頂き有り難う御座います。
又のご利用をお待ち致しております。

ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

時間に余裕がなかったので２階にあるという大浴場を体験できずで＜評価不能＞にしました．部屋のユニットバスはふつう．一泊して朝出かけるときにルームキーをフロントに預けたが夕刻戻った際にキーは預かっていないといわれ，遠い方の第二駐車場まで雨の中探しに行ったり，あれこれ捜索しても発見できず．マスターキーで開けてもらってごそごそしているときにノックがあり，「キーはあったので，電源スイッチ用のプラスチックバー（本来はキーホルダーがスイッチ）をとりにきました」と軽い感じ．ルームキー紛失？！で困惑，雨に濡れながら駐車場でのキー探し，その他その他に対してまったく「悪かった」という意思表示なしでちょっとビックリ．

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宿泊年月: 2009年08月

ホテルルートイン網走駅前 2009年09月09日 15:27:11: 当ホテルをご利用いただきありがとう御座います。
お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応、行動全てにおいて私たちが反省しなければいけないことでございます。
　お客様のご意見を頂戴し、スタッフ一同に厳重に指導させていただいております。また私の指導が至らないばかりにお客様に不快な思いをさせてしまい反省するばかりで御座います。
　今後二度とこのようなことが無い様しっかり再教育してまいります。
　貴重なご指摘感謝申し上げます。
　フロント　政岡

ご利用の宿泊プラン: 【楽天ポイント10倍】喫煙シングルルーム
ご利用のお部屋: 【シングル】

総合4

投稿者さんのホテルルートイン網走駅前のクチコミ

投稿者さん 2009年08月24日 15:22:03

久しぶりに宿泊しましたが、苦情が2つ。
①トイレの水ですが、ノブを押さえたままでないと、水がすぐに止まってしまいました。
　修理したほうがよいのではないですか。

②チェックイン時の対応について
　チェックイン時に、私の前の方の対応に手間取っている様子でした。
　私の後ろにも更に2組ほど宿泊客が並んでいたので、チェックイン時に記入する
　用紙を渡してくれれば記入して待つこともできたのに、そのまま。
　私が宿泊したのは8月上旬の観光客が多く訪れる時期でした。
　チェックインしたのは夕方5時代、チェックイン客のピークタイムですよね。
　その時間帯にカウンターで対応していたのは女性1名のみ。
　
この2点だけでも、客離れに繋がると思いますよ。
改善できる点からすぐに改善したほうが良くないですか？

出張先ではルートイングループのホテルをよく利用しますが、今回のように苦情を投稿
するのは、今回が初めてです。

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宿泊年月: 2009年08月

ホテルルートイン網走駅前 2009年09月09日 15:17:41: 当ホテルをご利用いただきありがとう御座います。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
トイレについては、早速修理させていただいておりますが、これは私たちスタッフの注意不足であると認識しております。

チェックイン時の対応についてですが、人員を増やすなどの対策を施しお客様をお待たせしないよう努力してまいります。

貴重なご意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
この度はご迷惑をお掛けし申しわけ御座いませんでした。
フロント　政岡