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ホテルルートイン新潟県庁南 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン新潟県庁南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.04
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.04
  • 食事3.82

風呂3

投稿者さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ

投稿者さん 2015-09-23 18:11:01

10日前に予約しておきながら当日電話で劣悪な場所と内容の変更に辟易しました。
事情があり変更願いなら条件が良い案で願い変更が常識でないですか?
チェックイン間際の携帯への運転中の確認もなく一方的変更電話!かなり不快!

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地1
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ホテルルートイン新潟県庁南 2015-09-30 10:27:00

この度は、ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。変更をお願いする対応が行き届いておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の気持ちを考え、お客様の立場での応対が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂きましたお言葉を深く受けとめて参ります。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン新潟県庁南                        マネージャー 野口

ご利用の宿泊プラン
【New 早割10】 10日前の予約がお得♪朝食無料!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル朝食付】

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