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ホテルルートイン新潟県庁南 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン新潟県庁南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:473件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.38
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.79
  • 食事4.22

風呂3

投稿者さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ

投稿者さん 2016-06-29 18:38:25

部屋のじゅうたんがだいぶ汚れてきた。
フロント接客対応が他のルートインと違って事務的すぎる(2人いたうちの1人が)。
私も旅館業なのでどうかと・・・。ビジネスでももっと笑顔で対応してますよ!
次から新潟出張の際は別のホテルを利用します。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルルートイン新潟県庁南 2016-07-09 10:12:13

この度はホテルルートイン新潟県庁南にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お部屋のじゅうたんの件、フロントでの接客対応の件、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様にご指摘頂いたご意見を深く受け止め、二度とこのようなことのないようスタッフ一同接客対応、お部屋の清掃も改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
当ホテルでの対応、非常に申し訳ございませんでした。重ねて、お詫び申し上げます。
ホテルルートイン新潟県庁南 橘

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★朝食無料バイキング付
ご利用のお部屋
【喫煙シングル朝食付】