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ホテルルートイン新潟県庁南のクチコミ･お客さまの声
総合3
研修会のために会場近くを探しました。他のホテルではあまり経験がないのですが、到着時間変更を電話連絡したところ繋がらず、改めてかけ直してくれというアナウンスが流れます。何度か試みましたが繋がりませんでした。急ぎの連絡、宿泊者に取り次ぎ等はどうするのかと不安になりました。チェックインの際も、あまり親切なものではなく、コーヒーサービスの説明もありませんでした。強風のためなのか部屋、バスルーム共に換気扇の音が一晩凄い音で、悩まされました。隣に宿泊した夫の部屋も換気扇がうるさかったようですが、何故か私たちの部屋より静かでした。アメニティは女性2名宿泊なのに、シャワーキャップもなくカミソリが2名分ありました。女性、男性に合わせたアメニティを用意してくれるところも多いので、もう少し配慮があればと思いました。お値段から考えるとこんなものかなぁ…と思いますが、残念ではあります。立地は良いので、また利用致します。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。先に、ご予約からご宿泊まで快適にご利用いただくはずの当館において、何点も不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の件につきましては、お客様の貴重な意見を無駄にしないよう、可能な限り改善に努めて参ります。接客におきましても、従業員一同、今一度初心に帰り、お客様にご満足頂ける様精進して参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご指摘をいただきありがとうございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。ホテルルートイン新潟県庁南 奥村
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投稿者さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ
研修会のために会場近くを探しました。
他のホテルではあまり経験がないのですが、到着時間変更を電話連絡したところ繋がらず、改めてかけ直してくれというアナウンスが流れます。
何度か試みましたが繋がりませんでした。急ぎの連絡、宿泊者に取り次ぎ等はどうするのかと不安になりました。
チェックインの際も、あまり親切なものではなく、コーヒーサービスの説明もありませんでした。
強風のためなのか部屋、バスルーム共に換気扇の音が一晩凄い音で、悩まされました。
隣に宿泊した夫の部屋も換気扇がうるさかったようですが、何故か私たちの部屋より静かでした。
アメニティは女性2名宿泊なのに、シャワーキャップもなくカミソリが2名分ありました。
女性、男性に合わせたアメニティを用意してくれるところも多いので、もう少し配慮があればと思いました。
お値段から考えるとこんなものかなぁ…と思いますが、残念ではあります。
立地は良いので、また利用致します。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先に、ご予約からご宿泊まで快適にご利用いただくはずの当館において、何点も不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
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この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご指摘をいただきありがとうございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
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