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ホテルルートイン新潟県庁南 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン新潟県庁南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:473件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.38
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.83
  • 食事4.26

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-27 20:40:18

到着時のフロントの方の応対がよかったです。
部屋でのwi-fiが弱すぎて全く使えませんでした。
朝に大浴場を使用する際、キーをフロントに預けましたが、フロント係がまったく接客業に向いてない人でがっかりでした。
7時に朝食をとりましたが、団体客が利用した直後だったせいか、ほとんど残っていませんでした。パンは1個しかなかったです。食べ終えて出る時にはいろいろ揃ってたみたいですが...。ごはんもどこにあるのかわからず、せっかく新潟に来たのにごはんを食べられませんでした。
極めつけは、チェックアウトした時に、別の人の領収書を渡されたことでした。もう利用しないと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルルートイン新潟県庁南 2018-05-30 06:27:34

この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用頂き有難うございます。
ホテル内でのご不便、不快な思いにさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
朝食が無料にも関わらず、全ての食材に目が行き届いてなかった事、ご飯が見つけづらいなどの配置不備により、お客様にご迷惑おかけし申し訳なく思っております。
また、スタッフの対応に関しまして、今一度見直して参ります。
お客様から頂きましたお言葉を受け止め、日々精進をして参ります。
お言葉を頂きましたこと、感謝申し上げます。
有難うございました。
ホテルルートイン新潟県庁南 松本

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 早割30日前の予約がもっとお得♪朝食無料!
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

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