この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回お電話の応対でお客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申しわけございませんでした。接客業に就く者として大変恥ずかしく思うと共に、今後この様な事が絶対に無い様、努めさせて頂きます。貴重なご指摘本当に有難うございます。また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。