この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントの対応が悪く、朝食においても、お客様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の声をフロントスタッフ・朝食スタッフに伝え、改善いたします。

次回、新潟で宿泊の機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
お客様に今度こそ、ご満足いただけるよう、従業員一同、努力して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。