この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に快適な空間をご提供すべきところ、準備が整っておらず、ご不快な思いをされたこと、大変申し訳ございません。

今後、お部屋だけでなく、レストラン・大浴場など隅々まで目を配り、お客様にご満足頂けるホテル作りを行って参ります。

ご多忙の中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。