この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

１１月に全客室、地デジ対応テレビに入替を行いました。
それに伴い、ルームシアター『VOD』も導入いたしました。是非こちらもご利用くださいませ。

次回ご利用の機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用くださいませ。

従業員一同、心よりお待ちしております。

いつもルートイン新潟県庁南をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お仕事の疲れを少しでも癒していただけるよう、これからも努力して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在朝食を無料でご案内しておりますので、朝食なしというプランは難しい状況です。

料金につきましては、現在早割りプランなど、低価格でご案内できるプランが多数出ております。

是非一度ご検討下さいませ。


お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、ビジネスで当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。

接客をお褒め頂き大変嬉しく存じます。

朝食は、お客様にお楽しみ頂ける様、常に多くの種類をご用意しております。
またのお越しを、スタッフ一同心からお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

当店自慢の大浴場はご利用いただけましたでしょうか？
お仕事の疲れを大浴場で癒していただけたら幸いです。

また利用したいとのお言葉、このお言葉がスタッフの励みとなります。

次回ご利用の際は、今回以上にご満足いただける様、スタッフ一同努力して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お仕事でお疲れの身体を大浴場で癒していただけたご様子、大変嬉しく思っております。

ホテル内にも花々亭という夕食レストランがございます。
是非こちらもご利用くださいませ。

またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。

お米ですが、コシヒカリを使用しております。
しかし、ご満足いただけなかったご様子、
大変残念です。申し訳ございませんでした。
炊き方など、今一度、スタッフに確認し、
お客様にご満足していただける食事が提供できるよう、努力して参ります。

次回ご利用の際は、全ての面において、今回以上にご満足いただける様、従業員一同努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

大浴場に入り、お仕事の疲れがとれましたでしょうか？

また利用していただける、とのお言葉、
嬉しい限りです。

是非、次回も当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また利用したい。とのお言葉、ありがとうございます。従業員にとって一番嬉しいお言葉です。


エコ清掃の件、説明不足で誠に申し訳ございませんでした。ハウスキーパーのことまで考えていただき、大変感激しております。

ホテル内の夕食は今回お召し上がりにならなかったご様子、残念です。夕食レストラン『花々亭』は、１８:３０～２２:００（ラストオーダー２１:４５）でございます。
ぜひ次回ご利用くださいませ。

また、フロントにて徒歩５分圏内の飲食店マップもご用意しております。お気軽にフロントまでお申しつけくださいませ。

他にも何かお気づきの点・ご不明な点などございましたら、フロントまでお声がけ下さいませ。


次回新潟で御宿泊の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ、今回以上にご満足いただけるよう、努力いたします。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　当ホテル近隣には、徒歩５分圏内にコンビニが２店舗、スーパーやファーストフードが入った複合施設がございます。
ファミリーレストランや居酒屋さんも幾つかございます。
フロントにてご案内地図のご用意がございますので、お必要な方はお気軽にお申し付けくださいませ。
　また当館１階でも夕食レストラン『花々亭』も１８：３０～２２：００(２１：４５ラストオーダー)で営業しております。※日祝休み
部屋着の甚平でのご入店が可能でございます。大浴場で汗を流された後のビールは格別ですね♪
ぜひ合わせてご利用くださいませ。

　お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。
この度はお忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

　いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
　今回、お忘れ物をされたということでございましたが大丈夫でしたでしょうか。
お客様のお手元に届いたことが分かり、私共もホッと一安心でございます。
　お部屋にございましたお忘れ物は、数ヶ月の間、丁重に保管させていただいております。
万が一、忘れ物にお気づきの際には、チェックアウト後でも構いません。お問合わせくださいませ。
早急に確認、宅配などの対応をさせていただきます。

　お客様の笑顔の為に、これからもサービス向上に努めて参ります。
新潟へお越しの際、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　長距離のご旅行の途中ということで、少しでもお疲れを癒していただけましたでしょうか。

　今回、ご利用いただきましたＥＴＣ５００円割引プランでございますが、プラン上に提示しております金額がすでに通常料金より値引きしました金額でございます。
　お客様にお泊り頂きました期間は、お盆シーズンということで、通常料金が下記の通り、平常時と異なっておりました。
セミダブル：１０，５００円/部屋
ツイン：１１，５００円/部屋

こちらの料金より５００円割引となり、１０，０００円のご請求となりました。

プラン内容が分かり難かった上、シーズン料金の説明も不十分でございました。
大変申し訳ございませんでした。

　インターネットから限定で出ておりますプランは、この他にもお得なプランもございます。
ご覧頂きました上、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度は、お忙しい中でのご投稿並びにご指摘、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、禁煙のお部屋をご用意できなかったこと、また連泊にも関わらずお戻りの際にお待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
　今後の客室清掃におきまして、清掃行程を見直すと共に、消臭にも努めて参ります。
　また、ロビーでお過ごしいただくことがありましたら、ぜひスタッフにお声掛け下さいませ。お客様のご旅行のサポートや、新潟のお土産のご紹介をさせていただきます。また、ご旅行での思い出話をお聞かせいただけたら幸いでございます。

　夏が来たらやっぱり海！ぜひ、新潟の海へ遊びにお越し下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
　

　いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　またこの度のご指摘・お褒めのお言葉、ありがとうございます。
　今回、駐車場におきまして、お車の御移動をお願いすることとなってしまい、申し訳ございませんでした。
　そして、お願いする際にもお荷物をお預かりするという気配りも出来なかった事、大変反省しております。申し訳ございませんでした。
併設駐車場におきましては、数に限りがございますので、御移動をお願いさせていただくこともございます。
　大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。

　今回は、お部屋のお風呂のみのご利用ということでございましたが、
当ホテル１Ｆには、男女別の大浴場がございまして、午後３時より深夜２時まで無料でご利用いただけます。
次回お泊りの際には、ぜひご入浴いただき、ごゆっくりお寛ぎくださいませ。
尚、女性浴場では防犯の為に施錠をさせていただいておりますので、女性の方でも安心してご利用いただけます。
　お食事に関しまして、ご朝食内容にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
ご朝食はご宿泊者様には無料でご利用いただいております。毎日、和洋のバイキングで様々なメニューをお出しできるよう工夫しております。
ぜひ次回もご利用くださいませ。
また当ホテルでは、ご朝食だけでなく月～土曜の午後６時半から夕食レストランも営業いたしております。
当店舗のみのメニューもございますので、ぜひ夕食レストラン『花々亭』にてご賞味下さいませ。
部屋着でのご利用も可能でございますので、大浴場後に一杯♪というのも良いですね。

　新潟県庁までは歩いて５分、新潟駅行きのバス乗り場まで徒歩１分、また県庁裏には信濃川を遊覧できるウォーターシャトルの発着所もございます。
ビジネスはもちろん、新潟観光の際にもご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

平素は格別のご愛顧を賜り誠に有り難うございます。この度は大変不愉快なお気持ちを招いてしまいました事心からお詫び申し上げます。3/22、3/23の2泊にて頂戴しておりましたご予約を、こちらの確認不足により3/23のご予約をお取り消しするという誤った処理をしておりました。完全にこちらの確認不足でございます。大変申しわけございませんでした。3/23分のご予約につきましては、ご予約を立て直させて頂き、ポイントをお付けさせて頂く様に致しました。ポイントが付与されるまでに１０日程お日にちを頂戴させて頂く事になりますが、何卒宜しくお願い申し上げます。今回、頂戴致しましたご指摘を大きな反省と致しまして今後、再発の防止をさせて頂きますと共に、安心してご利用頂けるホテルを目指して精進して参ります。この度は大変申しわけございませんでした。今後もルートイングループの変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

　この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。
　当ホテルの駐車場は先着順に御利用いただいておりますので、満車になってしまう場合もございます。その際には、少し離れた駐車場への移動をお願いさせて頂いております。お客様にはご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。料金に関しましては、どちらも無料でございますので、ご安心下さいませ。
　お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、今後更に努めて参ります。新潟へお越しの際には、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿頂き有り難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。朝食におきましてはご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。隣接しております駐車場におきましては７３台ご用意がございますが、お客様が多数ご宿泊の際には、すぐに満車になってしまうのが現状です。大変ご不便をお掛け致しました事、申しわけございませんでした。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、心のこもったおもてなしを心がけて参ります。新潟にお越しの際には当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お車でお越しのお客様には、新潟中央インターからも近く、ホテル周辺には飲食店、コンビニ、映画館、スーパーなどもございますので、大変便利です。新潟にお越しの際には、またのご利用を是非お待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。新潟中央ICから近く、お車でお越しのお客様には、大変便利となっております。また周辺には飲食店や映画館など、楽しめる施設もいくつかございます。是非新潟にお越しの際にはまたのご利用をお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回客室のテレビに不備がございましてお客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申しわけございませんでした。早速確認させて頂き、改善させて頂きます。今後も貴重なご意見、ご指摘をお願い致します。お客様が快適に過ごせるホテル作りを行って参りますので、今後もご愛顧のほどお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。