この度はホテルルートイン新潟県庁南にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

エアコンの音に関しては、清掃並びにメンテナンスが行き届いておらず申し訳ございませんでした。

枕に関しましても低反発枕などの導入を提案して参ります。

ホテルルートイン新潟県庁南
長谷川

この度はホテルルートイン新潟県庁南にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでは26～32型を設置しておりますが、おっしゃるとおり普段から43インチの大きいテレビをご覧になられていると少々小さいと感じられる事でございましょう。客室のサイズとのバランスにより最適なサイズとお取りいただけますと幸甚でございます。

弊社ホテルではＷＯＷＯＷやＤＬｉｆｅなどのチャンネルもご視聴いただけますのでぜひともご覧くださいませ。

ホテルルートイン新潟県庁南
長谷川

この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用頂き誠に有難うございます。
滞在中にも関わらず、スタッフの不注意により不快な思いにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、スタッフ全員で注意を払って参ります。
お客様から頂きましたお言葉を受け止め、日々精進をして参ります。
お言葉を頂きましたこと、感謝申し上げます。
有難うございました。
ホテルルートイン新潟県庁南　松本

この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用頂き誠に有難うございます。
ご感想を頂きましたことを感謝申し上げます。
大浴場にて、大変混雑していたようで残念な思いにさせてしまい申し訳なく思っております。
朝食バイキングでは約20種類のメニュ－を提供しております。
座席数が限られておりますので、場合によっては少しロビ－でお待ち頂くこともございます。
また近くにお越しの際は是非、ホテルルートイン新潟県庁南をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　松本

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お寛ぎいただける空間をご提供する当館において、ご不便がございましたこと大変申し訳ございません。指摘頂きました不備におきまして、現在当館では全ベットの交換を予定しておりまして、順次実施しておりますが、未だすべてのベットの交換が完了しておりません。早急に完了をはかるべく進めて参ります。
次回後利用いただける機会がございましたら、満足いただけます様、スタッフ一同、精進して参ります。

この度はお忙しい中御投稿・御指摘いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン新潟県庁南　奥村

この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用下さり誠に有難うございます。

当日はお寛ぎ頂けたご様子で私どもも嬉しく感じております。大浴場とともに当館自慢の朝食バイキングはお召し上がりになられましたでしょうか？メニュー豊富な朝食で、お仕事でお越になる皆様の活力なれば幸いです。

またお近くにお越しの際は是非、ホテルルートイン新潟県庁南をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中投稿いただき、誠に有難うございます。

ホテルルートイン新潟県庁南　奥村

この度は、ホテルルートイン新潟県庁南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食の献立につきご意見賜り、ありがとうございます。大変失礼致しました。お客様からの貴重なご意見を頂き献立メニューも幅広くお客様に満足頂ける様見直し致します。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　橘

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。ご朝食の件、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご希望に沿うことが出来かねてしまいましたこと申し訳なく思います。お客様から頂きましたお言葉を受け止め、お米の炊き加減について調整を行なって参ります。また駐車場におきましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんんでした。現在、１階と２階の駐車場が満車になり次第、徒歩１分ほどの駐車場をご案内させて頂いております。お客様にご迷惑をかけることのないよう努めて参ります。頂きましたお言葉は、今後の課題として検討して参ります。お忙しい中、ご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。ホテルルートイン新潟県庁南　野口

この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用下さり誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せ頂きまして有難うございます。

当日はお寛ぎ頂けたご様子で私どもも嬉しく感じております。
またお近くにお越の際は是非、ホテルルートイン新潟県庁南をご利用下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　伊藤

この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用下さり誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せ頂きまして有難うございます。

当日はお客様にご満足頂ける環境を整える事が来ず大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘の上掛けに関しましては、季節に応じた物をご用意するなどの事を含め今後検討し、皆様のご希望に添えるよう努めてまいります。
またお近くにお越の際は是非、ホテルルートイン新潟県庁南をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン新潟県庁南　伊藤

先日はルートイン新潟県庁南をご利用下さり、
ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。
お客様に喜んで頂ける様、スタッフ一同努力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。


ホテルルートイン新潟県庁南　伊藤

先日はルートイン新潟県庁南をご利用下さり、
ありがとうございました。
当日はお連れ様について教えて下さり、
ありがとうございました。
お隣同士のお部屋でご家族の方も喜んで下さり
私どもも大変嬉しく感じました。
娘様はビジネスホテルにお一人部屋で心細かった
と存じますが、ご安心してお過ごし頂けたようで
嬉しく感じます。
遅い時間帯のご到着でしたが、皆様ゆっくり
お休みいただけましたでしょうか。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちして
おります。
ご感想をお寄せ下さり、有難うございます。


ホテルルートイン新潟県庁南　田森

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
普通というお言葉ではなく、良かったといっていただけるホテル作りをして参ります。
お気づきの点がございましたら、是非お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン新潟県庁南　小林

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ご満足頂けず残念な思いでございます。再度お客様がご満足出来る空間作りをスタッフ一同考えご提供して参ります。この度は貴重なご意見誠に有難うございました。また新潟にお越しの際には是非お待ち申し上げております。ホテルルートイン新潟県庁南　倉　一雅

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また新潟に出張の際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。

『とても良かった』『満足した』と言っていただけるホテル作りをしてまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティに関しまして、御不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お客様はホテルを使い慣れていらっしゃるご様子。
そのようなお客様に清掃をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。

次回ご利用の際は、今回以上にご満足いただける様、従業員一同、努力して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食ではご満足いただけず、また、エアコンのリモコンの件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

お客様の言う通り、リモコンの電池が少なくなっていたせいかも知れません。確認不足で申し訳ございませんでした。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

クオカード付プランは数あるプランの中でも、好評いただいているプランのひとつです。
この他にも様々なプランがございます。
そして、これからも魅力あるプランを提供して参りますので、お時間がございましたら、楽天サイトを見ていただけたらと思います。

可もなく不可もなく・・・、このお言葉を真摯に受け止め、『ルートインに泊りたい！』と思っていただけるホテルを目指し、従業員一同、努力して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回お電話の応対でお客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申しわけございませんでした。接客業に就く者として大変恥ずかしく思うと共に、今後この様な事が絶対に無い様、努めさせて頂きます。貴重なご指摘本当に有難うございます。また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応や朝食についてご満足いただけたようで安心致しました。しかしながら、客室及び大浴場に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただく為に日々の清掃・施設の点検を強化してまいります。ドライヤーにつきましても早急に確認・交換致します。
　次回も新潟市へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、ありがとうございました。

ホテルルートイン新潟県庁南　フロント 渡邊