この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。お気に召していただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。リンスインシャンプーにおきましてはご不便をおかけし大変申しわけございませんでした。今後もお客様のお言葉を参考にさせて頂き、快適な空間作りに努めて参ります。また新潟にお越しの際には是非お待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。ホテルルートイン新潟県庁南　倉　一雅

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

当店自慢の大浴場はご利用いただけましたでしょうか？
お仕事の疲れを大浴場で癒していただけたら幸いです。

また利用したいとのお言葉、このお言葉がスタッフの励みとなります。

次回ご利用の際は、今回以上にご満足いただける様、スタッフ一同努力して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食の混雑でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声をいただき、混雑が予想される時間帯を予めお伝えするなど、対策をとらせていただきます。

その他にも、何かお気づきの点、不満な点ありましたら、フロントにお申し付けくださいませ。

また新潟での宿泊の機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用いただきますようお願い致します。

ご投稿誠にありがとうございました。

　この度は数あるホテルの中より、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、お疲れの中、チェックインでお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

　９月１日より、ルートインホテルズではポイントカードが従来のクラブＲステージよりポンタカードへと変更になりました。
旧ポイントカードをお持ちのお客様には再発行が必要となり、チェックイン時に書類記入をお願いしております。
　お客様をお待たせしてしまった上に、説明も無いままと至らぬ点が多々ございました。
誠に申し訳ございませんでした。
　今後、対策を考えお客様をお待たせしないように努めて参ります。

　またお部屋の鍵でございますが、当館の鍵はオートロックではございません。外出時の施錠をお願いしております。
(鍵は店舗によって異なりますので、ご注意くださいませ。）
　
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中でのご投稿・ご指摘ありがとうございました。



★☆★☆★...
　ポンタカードは、全国のルートインのご宿泊代やご飲食代だけでなく、コンビニのローソン様やＤＶＤやＣＤレンタルのゲオ様などでのご利用時にもポイントが付与・利用ができるカードでございます。
ご宿泊の際にはぜひご入会くださいませ。
年会費・手数料は無料でございます。
詳しくは店舗スタッフ、ポンタカスタマーセンターへお問合わせ下さいませ。

　この度は数あるホテルの中より、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　夏本番、毎日暑い新潟ですが、十分にご満悦していかれましたでしょうか。
またホテルにおきましても、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
　今回お客様にご利用いただきましたプラン『週末限定ＥＴＣでお得♪宿泊代５００円割引プラン』は、ＥＴＣカードご提示で通常料金より500円割引になるお得なプランでございます。
　現在、一部の高速道路無料となっておりますが、最寄の新潟中央ＩＣ～荒川胎内ＩＣ間でも無料となっております。
　新潟観光へお越しのお客様、この機会に一歩足を伸ばしてお出掛けになられてはいかがでしょうか。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちもうしあげております。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、禁煙のお部屋をご用意できなかったこと、また連泊にも関わらずお戻りの際にお待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
　今後の客室清掃におきまして、清掃行程を見直すと共に、消臭にも努めて参ります。
　また、ロビーでお過ごしいただくことがありましたら、ぜひスタッフにお声掛け下さいませ。お客様のご旅行のサポートや、新潟のお土産のご紹介をさせていただきます。また、ご旅行での思い出話をお聞かせいただけたら幸いでございます。

　夏が来たらやっぱり海！ぜひ、新潟の海へ遊びにお越し下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
　

　この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。
　当ホテルの駐車場は先着順に御利用いただいておりますので、満車になってしまう場合もございます。その際には、少し離れた駐車場への移動をお願いさせて頂いております。お客様にはご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。料金に関しましては、どちらも無料でございますので、ご安心下さいませ。
　お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、今後更に努めて参ります。新潟へお越しの際には、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿頂き有り難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。朝食におきましてはご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。隣接しております駐車場におきましては７３台ご用意がございますが、お客様が多数ご宿泊の際には、すぐに満車になってしまうのが現状です。大変ご不便をお掛け致しました事、申しわけございませんでした。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、心のこもったおもてなしを心がけて参ります。新潟にお越しの際には当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お車でお越しのお客様には、新潟中央インターからも近く、ホテル周辺には飲食店、コンビニ、映画館、スーパーなどもございますので、大変便利です。新潟にお越しの際には、またのご利用を是非お待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用下さいまして
誠に有り難うございます。

当ホテル自慢の大浴場。朝などはほぼ貸切状態となり大変ご好評頂いております。

これからもお客様に喜んで頂けますよう常に清潔感を保ち、
満足して頂けるようスタッフ一同取り組んで参ります。

最後にお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有り難うございます。
次回新潟に来られます際には是非当ホテルにお越しくださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。私共の対応が行き届いておりませんでした事、お詫び申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を、深く受け止め、お客様が快適にお過ごしいただくために、日々精進をして参ります。
またレストランのスープバーが分かりづらく申し訳ございませんでした。お味噌汁の手前に機械のスープバーがございます。コーンスープ　ビーフコンソメスープ　クリームチャウダーの3種類のスープがございます。ご案内が不足しておりまして点も含めましてお詫び申し上げます。

この度は、お忙しい中お言葉を頂きましたこと感謝申し上げます。
有難うございました。

ホテルルートイン新潟県庁南　マネージャー野口

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　せっかく大浴場をご利用いただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。　
　女性浴場は防犯上、施錠をしておりまして、スタッフが鍵の管理をさせて頂いております。
その為、上がられた際のお申し出をお願いしております。
大浴場脱衣所内には、内線電話がございます。
内線からでも構いませんので、ご連絡をいただければ幸いでございます。

　お客様にご満足いただけるよう、更にサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。今回お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、大変失礼な応対をいたしました事、心からお詫び申し上げます。お客様に支えられてホテルが存続している事を常に考えて来ておりましたが、今回のご指摘を頂戴し、改めて慢心な気持ちでお客様に応対していた事に気付かさせて頂きました。改めて深く反省しお詫び申し上げます。今後は全てのお客様にご信頼頂けるようにお客様第一を考えた応対を行なって参ります。再びこのようなご迷惑をお掛けしない事をお約束致しますので、今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。