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ホテルルートイン新潟県庁南 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン新潟県庁南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:480件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.19
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.69
  • 食事4.16
宿泊年月
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サービス3

グレップ1176さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ

グレップ1176さん [30代/男性] 2011年07月14日 18:54:53

中浴場があるのがよい。
コンビニも近くにある。
朝食バンキングもビジネスとしては○。
暑い時期でしたが、エアコンがしっかり効くし、微調整が可能な所は、大変よい。
シャンプーとリンスは、別々は方がいいんですけどね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテルルートイン新潟県庁南 2011年08月03日 17:41:07

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。お気に召していただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。リンスインシャンプーにおきましてはご不便をおかけし大変申しわけございませんでした。今後もお客様のお言葉を参考にさせて頂き、快適な空間作りに努めて参ります。また新潟にお越しの際には是非お待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。ホテルルートイン新潟県庁南 倉 一雅

ご利用のお部屋
【禁煙シングル朝食付】

サービス3

マキ1965さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ

マキ1965さん [40代/男性] 2010年11月22日 22:20:59

ビジネスで利用させていただきました。スタッフの方も気持ち良く対応してくれた。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年11月
ホテルルートイン新潟県庁南 2010年11月23日 04:13:05

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

当店自慢の大浴場はご利用いただけましたでしょうか?
お仕事の疲れを大浴場で癒していただけたら幸いです。

また利用したいとのお言葉、このお言葉がスタッフの励みとなります。

次回ご利用の際は、今回以上にご満足いただける様、スタッフ一同努力して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割3】早割 3日前がお得プラン♪新潟米こしひかり朝食付
ご利用のお部屋
【喫煙シングル朝食付】

サービス3

SOMEDAY0754さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ

SOMEDAY0754さん [40代/男性] 2010年09月27日 14:51:11

この値段で朝食、大浴場付きはいいですね。朝食のクオリティーもまずまずだと思います。

ただ、一番で朝食会場に行ったら長蛇の列でした。かなり待たされたので、この辺は何か対策を立てて欲しいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
喫煙シングル朝食付

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年09月
ホテルルートイン新潟県庁南 2010年10月17日 23:10:26

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食の混雑でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声をいただき、混雑が予想される時間帯を予めお伝えするなど、対策をとらせていただきます。

その他にも、何かお気づきの点、不満な点ありましたら、フロントにお申し付けくださいませ。

また新潟での宿泊の機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用いただきますようお願い致します。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル朝食付】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月05日 14:04:03

ちょっとだけ苦情です。

喫煙しかな空室なかったんで喫煙ルーム選択になりました。同じ通り沿いにあるルートイン亀田中央も意外と禁煙が少ないのか残室無いんです。昨今圧倒的に禁煙選択比率が多いはずなんですが何故でしょうか?

車で移動するなら私的にはルートイン亀田中央がお薦めです。県庁南は立地は良いのですが、駐車場は満車状態でしたし、亀田の方が車の出入りが少ないように感じます。

フロントなんですが、何のキャンペーンか知りませんがポンタカードの勧誘とか
変更かとかを長々お客さんに聞いていたので結構待ち客の列が長くなってました。
こんな時に何もと言う感じです。しかも結構このポンタとかサービスカードを使用している人が多いんです。この何とかカードの書き込み時間が長いので、その間にチェックインくらいさせて欲しい。30秒でこっちはすむのに街頭勧誘のクレジットカードの記入所
状態でした。(たまたまとは思いますが。)その後フロントを通った時もやってました。

部屋はオートロックじゃないようなので注意です。
風呂も何もかも開けっ放しで部屋から出ていたことに気づきました!!!
習慣は怖いです。
朝食はOKでした。大浴場もすいていれば良いですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ホテルルートイン新潟県庁南 2010年09月06日 04:10:32

 この度は数あるホテルの中より、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 しかしながら、お疲れの中、チェックインでお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

 9月1日より、ルートインホテルズではポイントカードが従来のクラブRステージよりポンタカードへと変更になりました。
旧ポイントカードをお持ちのお客様には再発行が必要となり、チェックイン時に書類記入をお願いしております。
 お客様をお待たせしてしまった上に、説明も無いままと至らぬ点が多々ございました。
誠に申し訳ございませんでした。
 今後、対策を考えお客様をお待たせしないように努めて参ります。

 またお部屋の鍵でございますが、当館の鍵はオートロックではございません。外出時の施錠をお願いしております。
(鍵は店舗によって異なりますので、ご注意くださいませ。)
 
 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中でのご投稿・ご指摘ありがとうございました。



★☆★☆★...
 ポンタカードは、全国のルートインのご宿泊代やご飲食代だけでなく、コンビニのローソン様やDVDやCDレンタルのゲオ様などでのご利用時にもポイントが付与・利用ができるカードでございます。
ご宿泊の際にはぜひご入会くださいませ。
年会費・手数料は無料でございます。
詳しくは店舗スタッフ、ポンタカスタマーセンターへお問合わせ下さいませ。

ご利用のお部屋
【喫煙シングル朝食付】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月24日 17:32:28

駐車場無料で台数も多く、朝食もそれなりのものがついて高くはないので良いと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】♪週末限定ETCでお得♪宿泊代500円割引プラン♪新潟米こしひかり朝食付
喫煙セミダブル朝食付

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
ホテルルートイン新潟県庁南 2010年09月06日 02:41:06

 この度は数あるホテルの中より、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 夏本番、毎日暑い新潟ですが、十分にご満悦していかれましたでしょうか。
またホテルにおきましても、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
 今回お客様にご利用いただきましたプラン『週末限定ETCでお得♪宿泊代500円割引プラン』は、ETCカードご提示で通常料金より500円割引になるお得なプランでございます。
 現在、一部の高速道路無料となっておりますが、最寄の新潟中央IC~荒川胎内IC間でも無料となっております。
 新潟観光へお越しのお客様、この機会に一歩足を伸ばしてお出掛けになられてはいかがでしょうか。
 お客様のまたのお越しを心よりお待ちもうしあげております。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】♪週末限定ETCでお得♪宿泊代500円割引プラン♪新潟米こしひかり朝食付
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル朝食付】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月22日 21:32:13

6月18日19日に宿泊しました。

喫煙部屋のため、最初はにおいが気になりました。

食事は冷凍食品が多く出されたようです。

連泊のクリーニング時間が遅れたようで、ロビーで待ちぼうけになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
ホテルルートイン新潟県庁南 2010年06月27日 23:24:14

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、禁煙のお部屋をご用意できなかったこと、また連泊にも関わらずお戻りの際にお待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
 今後の客室清掃におきまして、清掃行程を見直すと共に、消臭にも努めて参ります。
 また、ロビーでお過ごしいただくことがありましたら、ぜひスタッフにお声掛け下さいませ。お客様のご旅行のサポートや、新潟のお土産のご紹介をさせていただきます。また、ご旅行での思い出話をお聞かせいただけたら幸いでございます。

 夏が来たらやっぱり海!ぜひ、新潟の海へ遊びにお越し下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
 

ご利用の宿泊プラン
★1泊2食付プラン★新潟米こしひかり朝食付
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン朝食付】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月19日 15:26:28

フロントの対応もよく気持ちよく過ごせました。
駐車場が無料なのはうれしいのですが、遅く着くと満車になっていることも多く、その場、少し離れたところに停めに行かなくてはならず、それがちょっと・・・。
あとエレベーターの早さはストレスなくて快適!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテルルートイン新潟県庁南 2010年03月20日 23:41:13

 この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。
 当ホテルの駐車場は先着順に御利用いただいておりますので、満車になってしまう場合もございます。その際には、少し離れた駐車場への移動をお願いさせて頂いております。お客様にはご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。料金に関しましては、どちらも無料でございますので、ご安心下さいませ。
 お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、今後更に努めて参ります。新潟へお越しの際には、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿頂き有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
おつまみセットプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル朝食付】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月20日 15:42:08

朝食が無料なのがうれしいです。決して種類が多いわけではないですが、連泊しても十分。ただ、隣接する駐車場が早い時間に満車になってしまうので、遅くなった場合、近くにある駐車場まで行かなければならないのが難点。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルルートイン新潟県庁南 2009年11月21日 11:05:59

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。朝食におきましてはご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。隣接しております駐車場におきましては73台ご用意がございますが、お客様が多数ご宿泊の際には、すぐに満車になってしまうのが現状です。大変ご不便をお掛け致しました事、申しわけございませんでした。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、心のこもったおもてなしを心がけて参ります。新潟にお越しの際には当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
おつまみセットプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル朝食付】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月09日 18:27:34

10月6日に使用しました。初めてでしたがきれいで良かったと思います。コンビニなども近くあり何不自由なく宿泊できました。機会あればまた宿泊しようと思います。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルルートイン新潟県庁南 2009年10月10日 11:39:10

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お車でお越しのお客様には、新潟中央インターからも近く、ホテル周辺には飲食店、コンビニ、映画館、スーパーなどもございますので、大変便利です。新潟にお越しの際には、またのご利用を是非お待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
おつまみセットプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル朝食付】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月08日 14:24:27

大浴場はきれいで朝も入れて満足

【ご利用の宿泊プラン】
◆◇ 月末限定スペシャルプラン ◇◆
喫煙シングル朝食付

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宿泊年月
2009年03月
ホテルルートイン新潟県庁南 2009年04月11日 22:28:31

この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用下さいまして
誠に有り難うございます。

当ホテル自慢の大浴場。朝などはほぼ貸切状態となり大変ご好評頂いております。

これからもお客様に喜んで頂けますよう常に清潔感を保ち、
満足して頂けるようスタッフ一同取り組んで参ります。

最後にお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有り難うございます。
次回新潟に来られます際には是非当ホテルにお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆◇ 月末限定スペシャルプラン ◇◆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル朝食付】

サービス2

投稿者さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 22:53:38

フロントの女性の方の対応が親切で丁寧で良かったですが、他の方は話かけるのをためらうくらい冷たい印象で落ち込んでしまいました。朝食でスープを導入されたとhpで拝見したのですが、なかったので残念でした。大浴場がきれいで素晴らしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン新潟県庁南 2017年02月20日 16:41:24

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。私共の対応が行き届いておりませんでした事、お詫び申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を、深く受け止め、お客様が快適にお過ごしいただくために、日々精進をして参ります。
またレストランのスープバーが分かりづらく申し訳ございませんでした。お味噌汁の手前に機械のスープバーがございます。コーンスープ ビーフコンソメスープ クリームチャウダーの3種類のスープがございます。ご案内が不足しておりまして点も含めましてお詫び申し上げます。

この度は、お忙しい中お言葉を頂きましたこと感謝申し上げます。
有難うございました。

ホテルルートイン新潟県庁南 マネージャー野口

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★朝食無料バイキング付
ご利用のお部屋
【喫煙シングル朝食付】

サービス2

投稿者さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月02日 13:46:00

今回大浴場のあるホテルで選びましたが、お風呂の脱衣所、洗い場がとても狭かった
脱衣所のロッカーが1個壊れていました。朝1番に入ったのにバスマットに髪の毛が前日の取換えたのか?女子の方
大浴場カギがあるので安心しました。出るときの連絡を脱衣所からできるようにしたら
いいと思います。部屋は快適でした。近くにコンビニや食べる場所があってよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ホテルルートイン新潟県庁南 2010年08月09日 17:23:13

 この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 せっかく大浴場をご利用いただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。 
 女性浴場は防犯上、施錠をしておりまして、スタッフが鍵の管理をさせて頂いております。
その為、上がられた際のお申し出をお願いしております。
大浴場脱衣所内には、内線電話がございます。
内線からでも構いませんので、ご連絡をいただければ幸いでございます。

 お客様にご満足いただけるよう、更にサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ゆっくり出発♪レイトチェックアウトプラン♪新潟米こしひかり朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン朝食付】

サービス2

投稿者さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月16日 14:30:19

チェックインに行った際に受付の男性は忙しそうにパソコンの処理をしていました。
私がカウンターに着いたときには目を合わす暇もないようでしたので、置いてある用紙を見て、これに書けばいいですかと聞くと、はいとお返事はいただきましたがパソコンを操作したままでした。
忙しいのはわかりますがその後も言葉少な目で接客されてました。
よほど朝食時の係の方の方が気持ちの良い対応でした。

【ご利用の宿泊プラン】
地球にやさしいECOプラン
喫煙シングル朝食付

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宿泊年月
2009年07月
ホテルルートイン新潟県庁南 2009年07月16日 17:46:42

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。今回お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、大変失礼な応対をいたしました事、心からお詫び申し上げます。お客様に支えられてホテルが存続している事を常に考えて来ておりましたが、今回のご指摘を頂戴し、改めて慢心な気持ちでお客様に応対していた事に気付かさせて頂きました。改めて深く反省しお詫び申し上げます。今後は全てのお客様にご信頼頂けるようにお客様第一を考えた応対を行なって参ります。再びこのようなご迷惑をお掛けしない事をお約束致しますので、今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
地球にやさしいECOプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル朝食付】

213件中 201~213件表示

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