この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。朝食におきましてはお気に召していただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。夕食におきましてはご満足頂けず誠に申しわけございません。今後夕食スタッフとも相談しながら、お客様にご満足頂けるメニュー作成に努めて参ります。また新潟にお越しの際には是非お待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。ホテルルートイン新潟県庁南　倉　一雅

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。ご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルのシングルルームは全てセミダブルサイズのベットをご用意させて頂いておりますので、ゆっくりお休み頂けます。また大浴場では１日の疲れをほぐす事も出来ます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。お忙しい中のご投稿誠に有り難うございます。また新潟にお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルルートイン新潟県庁南　倉　一雅

日頃から当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。この度は大変不愉快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。お客様に支えられてホテルが存続している事を常に考えて来ておりましたが、今回のご指摘を頂戴致しました際に、改めて慢心な気持ちがある事に気づかさせて頂きました。責任者として恥ずかしい気持ちと、大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深く反省しております。今後この様な事態を繰り返さないよう、私自身初心に戻り取り組んで参る所存でございます。この度は大変申しわけございませんでした。また新潟にお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠に有り難うございました。
ホテルルートイン新潟県庁南　倉　一雅

日頃から当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。この度はお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。新潟もだいぶ暖かくなり過ごしやすい季節がやって参りました。今後ビジネスでのご利用の他に、新潟の海産物、地酒をお召し上がりに観光でもお待ちしております。新潟にお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中のご投稿誠に有り難うございました。
ホテルルートイン新潟県庁南　倉　一雅

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご不快な思いをされましたこと大変申しわけございませんでした。接客サービスにおきましては、スタッフ全員が初心に返り、お客様にお寛ぎいただけるホテル作りに努めてまいります。新潟へビジネス、観光でお越しの際には、またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
この度は、お忙しい中のご投稿・ご指摘ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また新潟に出張の際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。

『とても良かった』『満足した』と言っていただけるホテル作りをしてまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティに関しまして、御不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お客様はホテルを使い慣れていらっしゃるご様子。
そのようなお客様に清掃をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。

次回ご利用の際は、今回以上にご満足いただける様、従業員一同、努力して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食ではご満足いただけず、また、エアコンのリモコンの件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

お客様の言う通り、リモコンの電池が少なくなっていたせいかも知れません。確認不足で申し訳ございませんでした。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

クオカード付プランは数あるプランの中でも、好評いただいているプランのひとつです。
この他にも様々なプランがございます。
そして、これからも魅力あるプランを提供して参りますので、お時間がございましたら、楽天サイトを見ていただけたらと思います。

可もなく不可もなく・・・、このお言葉を真摯に受け止め、『ルートインに泊りたい！』と思っていただけるホテルを目指し、従業員一同、努力して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

　この度は数あるホテルの中より、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、お疲れの中、チェックインでお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

　９月１日より、ルートインホテルズではポイントカードが従来のクラブＲステージよりポンタカードへと変更になりました。
旧ポイントカードをお持ちのお客様には再発行が必要となり、チェックイン時に書類記入をお願いしております。
　お客様をお待たせしてしまった上に、説明も無いままと至らぬ点が多々ございました。
誠に申し訳ございませんでした。
　今後、対策を考えお客様をお待たせしないように努めて参ります。

　またお部屋の鍵でございますが、当館の鍵はオートロックではございません。外出時の施錠をお願いしております。
(鍵は店舗によって異なりますので、ご注意くださいませ。）
　
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中でのご投稿・ご指摘ありがとうございました。



★☆★☆★...
　ポンタカードは、全国のルートインのご宿泊代やご飲食代だけでなく、コンビニのローソン様やＤＶＤやＣＤレンタルのゲオ様などでのご利用時にもポイントが付与・利用ができるカードでございます。
ご宿泊の際にはぜひご入会くださいませ。
年会費・手数料は無料でございます。
詳しくは店舗スタッフ、ポンタカスタマーセンターへお問合わせ下さいませ。

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　長距離のご旅行の途中ということで、少しでもお疲れを癒していただけましたでしょうか。

　今回、ご利用いただきましたＥＴＣ５００円割引プランでございますが、プラン上に提示しております金額がすでに通常料金より値引きしました金額でございます。
　お客様にお泊り頂きました期間は、お盆シーズンということで、通常料金が下記の通り、平常時と異なっておりました。
セミダブル：１０，５００円/部屋
ツイン：１１，５００円/部屋

こちらの料金より５００円割引となり、１０，０００円のご請求となりました。

プラン内容が分かり難かった上、シーズン料金の説明も不十分でございました。
大変申し訳ございませんでした。

　インターネットから限定で出ておりますプランは、この他にもお得なプランもございます。
ご覧頂きました上、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度は、お忙しい中でのご投稿並びにご指摘、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、禁煙のお部屋をご用意できなかったこと、また連泊にも関わらずお戻りの際にお待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
　今後の客室清掃におきまして、清掃行程を見直すと共に、消臭にも努めて参ります。
　また、ロビーでお過ごしいただくことがありましたら、ぜひスタッフにお声掛け下さいませ。お客様のご旅行のサポートや、新潟のお土産のご紹介をさせていただきます。また、ご旅行での思い出話をお聞かせいただけたら幸いでございます。

　夏が来たらやっぱり海！ぜひ、新潟の海へ遊びにお越し下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
　

　いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　またこの度のご指摘・お褒めのお言葉、ありがとうございます。
　今回、駐車場におきまして、お車の御移動をお願いすることとなってしまい、申し訳ございませんでした。
　そして、お願いする際にもお荷物をお預かりするという気配りも出来なかった事、大変反省しております。申し訳ございませんでした。
併設駐車場におきましては、数に限りがございますので、御移動をお願いさせていただくこともございます。
　大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。

　今回は、お部屋のお風呂のみのご利用ということでございましたが、
当ホテル１Ｆには、男女別の大浴場がございまして、午後３時より深夜２時まで無料でご利用いただけます。
次回お泊りの際には、ぜひご入浴いただき、ごゆっくりお寛ぎくださいませ。
尚、女性浴場では防犯の為に施錠をさせていただいておりますので、女性の方でも安心してご利用いただけます。
　お食事に関しまして、ご朝食内容にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
ご朝食はご宿泊者様には無料でご利用いただいております。毎日、和洋のバイキングで様々なメニューをお出しできるよう工夫しております。
ぜひ次回もご利用くださいませ。
また当ホテルでは、ご朝食だけでなく月～土曜の午後６時半から夕食レストランも営業いたしております。
当店舗のみのメニューもございますので、ぜひ夕食レストラン『花々亭』にてご賞味下さいませ。
部屋着でのご利用も可能でございますので、大浴場後に一杯♪というのも良いですね。

　新潟県庁までは歩いて５分、新潟駅行きのバス乗り場まで徒歩１分、また県庁裏には信濃川を遊覧できるウォーターシャトルの発着所もございます。
ビジネスはもちろん、新潟観光の際にもご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
　しかし、ご到着早々に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
　また今回ご利用頂きました時期はゴールデンウィークということもあり、普段はあまりご利用の無い外国人のお客様にもご宿泊いただいておりました。
　様々な点におきましてお客様へのご配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。
今回の大変貴重なご意見を参考に、今後改善して参ります。
　駐車場・ご朝食・大浴場は毎日無料でご利用いただけます。ぜひまた新潟へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
　この度は、お忙しい中のご投稿・貴重なご意見、誠に有り難うございました。

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
　当ホテル近隣には、歩いて５分圏内にコンビニ・スーパー・ファミリーレストラン・ガソリンスタンド等があり、突然のご宿泊や長期でのご利用にも便利かと存じます。
　また館内におきましても、夕食レストラン『花々亭』が営業しております。(※日祝休み)
大浴場で温まられた後に、そのままご飲食♪
もちろん部屋着でのご利用も可能でございます。
ぜひお泊りの際には、合わせてご利用下さいませ。
　市内の繁華街からは、少し離れてはおりますが
その分静かにお過ごしいただけることと存じます。
　新潟へお越しの際には、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中でのご投稿有り難うございました。

　この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。
　当ホテルの駐車場は先着順に御利用いただいておりますので、満車になってしまう場合もございます。その際には、少し離れた駐車場への移動をお願いさせて頂いております。お客様にはご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。料金に関しましては、どちらも無料でございますので、ご安心下さいませ。
　お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、今後更に努めて参ります。新潟へお越しの際には、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿頂き有り難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。私共のホテルでは１５時チェックインとなっておりますが、多少早くご到着されたお客様には可能な限りお部屋にご案内をさせて頂いております。また大浴場、朝食無料サービスも当ホテルの自慢の一つでございまして、お客様には大変ご満足頂いております。今後もお客様がゆっくりくつろげる空間を作って参りますので、また新潟にお越しの際にはお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回お電話の応対でお客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申しわけございませんでした。接客業に就く者として大変恥ずかしく思うと共に、今後この様な事が絶対に無い様、努めさせて頂きます。貴重なご指摘本当に有難うございます。また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回はお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。まだまだいたらない点も多く、今回ご指摘頂きました件につきましては、改善させて頂く努力をさせて頂きます。今後もお客様の声を大切に、お客様がご満足頂ける空間作りを行って参ります。またお仕事で新潟市にお越しの際には是非当ホテルのご利用をお待ちしております。この度はご投稿頂き誠に有難うございました。

この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用下さいまして
誠に有り難うございます。

当ホテル自慢の大浴場。朝などはほぼ貸切状態となり大変ご好評頂いております。

これからもお客様に喜んで頂けますよう常に清潔感を保ち、
満足して頂けるようスタッフ一同取り組んで参ります。

最後にお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有り難うございます。
次回新潟に来られます際には是非当ホテルにお越しくださいませ。