この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応や朝食についてご満足いただけたようで安心致しました。しかしながら、客室及び大浴場に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただく為に日々の清掃・施設の点検を強化してまいります。ドライヤーにつきましても早急に確認・交換致します。
　次回も新潟市へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、ありがとうございました。

ホテルルートイン新潟県庁南　フロント 渡邊

この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。

ベッドの不備によりご家族皆さまに大きな不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お客様ご自身で直していただいたとの事、感謝申し上げます。

万が一客室などに不備があった際はフロントへお伝えいただければ対応致しますので何なりとお申し付けくださいませ。

またお近くにお越しの際はホテルルートイン新潟県庁南をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　星野

この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただきありがとうございます。

当ホテルの朝食にご満足いただけましたことを嬉しく存じます。
今回のメニューではお魚を使った料理でございましたが、メニューは日替わりでご用意しております。
今後も一日の始まりにふさわしく、笑顔になっていただけるように努めて参ります。
また新潟へお越しの際にはホテルルートイン新潟県庁南をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　坂井

この度はホテルルートイン新潟県庁南にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、エアコンの清掃並びにメンテナンスが行き届いておらず申し訳ございませんでした。

すでに清掃を実施し埃による汚れや効きの悪さは改善いたしました。
今後はこのようなご意見をいただくことが無いよう定期的に清掃を実施して参ります。

ホテルルートイン新潟県庁南
長谷川

この度はホテルル-トイン新潟県庁南をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの設備にご満足いただけず申し訳ございません。
今後リニュ－アルをする予定は今のところございませんが、施設内の清掃を今一度見直し、お客様にご満足いただけるように精進致します。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またお近くにお越しの際はホテルル－トイン新潟県庁南をご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルル－トイン新潟県庁南　山田

この度はホテルル－トイン新潟県庁南をご利用頂きありがとうございます。
ご感想いただきましたことを感謝申し上げます。
学生応援プランでご予約の方には学生証のご提示をお願いしておりまして、学生様以外の方は通常の料金とさせて頂いております。
また、女性大浴場をご利用の際、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。防犯上、女性大浴場は施錠し、フロントにて鍵を貸出させていただいております。
今後はこのようなことが無いよう、混雑している場合は鍵をお貸出しする際に一声掛けさせていただくなどして、ご不便をお掛けしないよう工夫してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルル－トイン新潟県庁南　山田

この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用頂き誠に有難うございます。
ご感想を頂きましたことを感謝申し上げます。
お部屋にて大変不快な思いにさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご意見頂きまして、全部屋再確認し清掃を行って参ります。
また、女性の大浴場ですが、防犯上鍵をフロントで貸し出しをしております。
お客様の意見を参考にさせて頂きます。
今後もお客様に満足して頂けるよう日々精進して参ります。
また近くにお越しの際は是非、ホテルルートイン新潟県庁南をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　松本

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先に、ご予約からご宿泊まで快適にご利用いただくはずの当館において、何点も不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の件につきましては、お客様の貴重な意見を無駄にしないよう、可能な限り改善に努めて参ります。接客におきましても、従業員一同、今一度初心に帰り、お客様にご満足頂ける様精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご指摘をいただきありがとうございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン新潟県庁南　奥村

この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。お客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントでの対応、スタッフ一同今一度見直し再度徹底するよう指導致します。
この度は、大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見をしっかりと受け止めさせて頂きます。
ホテルルートイン新潟県庁南　橘

この度はホテルルートイン新潟県庁南にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お部屋のじゅうたんの件、フロントでの接客対応の件、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様にご指摘頂いたご意見を深く受け止め、二度とこのようなことのないようスタッフ一同接客対応、お部屋の清掃も改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
当ホテルでの対応、非常に申し訳ございませんでした。重ねて、お詫び申し上げます。
ホテルルートイン新潟県庁南　橘

この度はルートイン新潟県庁南をご利用下さり
誠に有難うございます。

当日は、お部屋の準備が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待を裏切らない様に今まで以上に細心の注意を払い、今後このような事が無い様に努めて参ります。

この度は、ご要望をお寄せ下さり、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新潟県庁南　伊藤

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の件につきまして、ご不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。
ＬＡＮケーブルにつきましては、不備のあるお部屋は早急に新しいものと交換させて頂きました。
今後同じことの無い様、きちんと管理して参ります。
消臭剤はフロントにて貸出しを行っております。
ご案内が無く申し訳ございませんでした。
またご利用頂ける機会がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

お褒めのお言葉も頂き、誠に有り難うございます。
お客様に喜んで頂ける様、スタッフ一同努力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き有り難うございました。

ホテルルートイン新潟県庁南　青柳

この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

次回、御宿泊を考えていただけましたら、その際は、ご満足頂けるよう、努力いたします。

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　暑い中でのお仕事お疲れ様でございます。
それにも関わらず、空調の管理が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃だけでなく、接客サービスにおきましてもスタッフ全員が初心に返り、お客様にお寛ぎいただけるホテル作りに努めてまいります。
　度重なるご迷惑、誠に申し訳ございませんでした。

　新潟へお越しの際には、またのお越しを心よりお待ちもうしあげております。
この度は、お忙しい中のご投稿・ご指摘ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。今回お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申しわけございませんでした。心からお詫び申し上げます。今回の件につきましては諸設備の確認を怠っていました事に責任者として至らなさを痛感し、深く反省しております。今後、この様な事を繰り返さないよう、初心に戻り取り組んで参る所存でございます。またお客様がご利用頂きましたお部屋につきましては早急に改善させて頂きます。今後お客様にご信頼頂けるように、お客様第一を考えたホテル作りを行って参ります。この度はお忙しい中、
貴重なご意見誠に有難うございました。

この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の設備をはじめ大浴場におきましても不備を重ねご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。
今後も客室・設備・館内の管理を徹底しお客様の快適な滞在となるよう務めて参ります。
これからもホテルルートインをご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新潟県庁南　星野

この度は、ホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。


ユニットバスのシャワーにつきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
より快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めて参ります。

新潟は寒さ厳しい季節でございます。1階には大浴場もございます。足を伸ばしてお湯に浸かっていただき、旅の疲れを癒していただければ幸いでございます。

スタッフ一同、応援のお言葉を励みに日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　坂井

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

ごゆっくりとお過ごし頂く為の空間をご用意できませんでしたこと、また、お客様にご満足頂ける客室をご提供できませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
翌日に差支えがあったのではないかと危惧しております。

お客様から頂いた言葉を受け止め、日々、点検を強化して参ります。
お客様がお寛ぎ頂くことのできますよう、精進をして参ります。

お忙しい中、ご意見頂きましたことに心より感謝申し上げます。

ホテルルートイン新潟県庁南
フロントクラーク 西村

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
まずは、ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、いくら喫煙室でもにおいの強いお部屋は居心地の良いものではないと存じます。
全室に空気清浄機を設置しておりますが、ご必要でしたら消臭剤の貸出しも行っております。
こちらもご案内がなく、ご配慮に欠けた対応お詫び申し上げます。
今後ともより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またご利用の機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊下さいますようお願い申しあげます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有り難うございました。

ホテルルートイン新潟県庁南　青柳

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の件につきまして、ご不快な思いをされました事、大変申し訳ございません。
早急に確認・修繕し、今後この様な事が無いようしっかりと管理して参ります。

是非、またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン新潟県庁南　小林