サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月01日 01:38:11
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研修会のために会場近くを探しました。
他のホテルではあまり経験がないのですが、到着時間変更を電話連絡したところ繋がらず、改めてかけ直してくれというアナウンスが流れます。
何度か試みましたが繋がりませんでした。急ぎの連絡、宿泊者に取り次ぎ等はどうするのかと不安になりました。
チェックインの際も、あまり親切なものではなく、コーヒーサービスの説明もありませんでした。
強風のためなのか部屋、バスルーム共に換気扇の音が一晩凄い音で、悩まされました。
隣に宿泊した夫の部屋も換気扇がうるさかったようですが、何故か私たちの部屋より静かでした。
アメニティは女性2名宿泊なのに、シャワーキャップもなくカミソリが2名分ありました。
女性、男性に合わせたアメニティを用意してくれるところも多いので、もう少し配慮があればと思いました。
お値段から考えるとこんなものかなぁ…と思いますが、残念ではあります。
立地は良いので、また利用致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルルートイン新潟県庁南 2018年01月10日 06:24:51
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先に、ご予約からご宿泊まで快適にご利用いただくはずの当館において、何点も不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の件につきましては、お客様の貴重な意見を無駄にしないよう、可能な限り改善に努めて参ります。接客におきましても、従業員一同、今一度初心に帰り、お客様にご満足頂ける様精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご指摘をいただきありがとうございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
ホテルルートイン新潟県庁南 奥村
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月27日 11:11:15
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夕食の献立が陳腐だった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルルートイン新潟県庁南 2016年10月31日 23:02:56
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この度は、ホテルルートイン新潟県庁南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食の献立につきご意見賜り、ありがとうございます。大変失礼致しました。お客様からの貴重なご意見を頂き献立メニューも幅広くお客様に満足頂ける様見直し致します。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
ホテルルートイン新潟県庁南 フロント 橘
- ご利用の宿泊プラン
- ★1泊2食付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル朝食付】
サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月12日 22:27:19
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具体的には忘れてしまいましたが、なんというか色々足りない感じがしました。
「普通のビジネスホテル」という言葉がしっくり来ます。
別段何が良いという所はありませんでした。何か物足りないです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルルートイン新潟県庁南 2011年08月03日 17:08:46
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ご満足頂けず残念な思いでございます。再度お客様がご満足出来る空間作りをスタッフ一同考えご提供して参ります。この度は貴重なご意見誠に有難うございました。また新潟にお越しの際には是非お待ち申し上げております。ホテルルートイン新潟県庁南 倉 一雅
- ご利用の宿泊プラン
- ★クオカード★ 1,500円分付プラン!こしひかり米朝食付
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル朝食付】
サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月08日 23:19:02
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朝食は種類もある方だと思いました。味は特別美味しい訳でもなく、可もなく不可もなくと言った感じです。エアコンのリモコンの電池が余りない分かりませんが、エアコンがなかなかつかなかったり、消す時もなかなか消せなかったり不便でした
【ご利用の宿泊プラン】
【早割14】早割 14日前がお得プラン♪新潟米こしひかり朝食付
喫煙シングル朝食付- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルルートイン新潟県庁南 2010年10月16日 13:55:53
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食ではご満足いただけず、また、エアコンのリモコンの件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の言う通り、リモコンの電池が少なくなっていたせいかも知れません。確認不足で申し訳ございませんでした。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】早割 14日前がお得プラン♪新潟米こしひかり朝食付
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル朝食付】
サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月09日 19:37:20
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急きょ宿泊することになり、直前に携帯から予約しました。携帯から予約を入れた後電話をいれたのですが、その方の対応はちょっと良くなかったです。
値段からすれば、駐車場も無料だし、部屋以外に大(?)浴場もついていて、まぁそれなりの感じでした。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルルートイン新潟県庁南 2009年11月10日 16:33:29
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回お電話の応対でお客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申しわけございませんでした。接客業に就く者として大変恥ずかしく思うと共に、今後この様な事が絶対に無い様、努めさせて頂きます。貴重なご指摘本当に有難うございます。また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン朝食付】
サービス1
投稿者さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月05日 14:14:35
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チェックアウトしていないにもかかわらず清掃係の方がドアを開けて入って来ようとしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルルートイン新潟県庁南 2018年11月06日 03:15:58
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この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用頂き誠に有難うございます。
滞在中にも関わらず、スタッフの不注意により不快な思いにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、スタッフ全員で注意を払って参ります。
お客様から頂きましたお言葉を受け止め、日々精進をして参ります。
お言葉を頂きましたこと、感謝申し上げます。
有難うございました。
ホテルルートイン新潟県庁南 松本
- ご利用の宿泊プラン
- ゆっくり出発♪New レイトチェックアウトプラン♪朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
サービス2
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投稿者さんの ホテルルートイン新潟県庁南 のクチコミ
到着時のフロントの方の応対がよかったです。
部屋でのwi-fiが弱すぎて全く使えませんでした。
朝に大浴場を使用する際、キーをフロントに預けましたが、フロント係がまったく接客業に向いてない人でがっかりでした。
7時に朝食をとりましたが、団体客が利用した直後だったせいか、ほとんど残っていませんでした。パンは1個しかなかったです。食べ終えて出る時にはいろいろ揃ってたみたいですが...。ごはんもどこにあるのかわからず、せっかく新潟に来たのにごはんを食べられませんでした。
極めつけは、チェックアウトした時に、別の人の領収書を渡されたことでした。もう利用しないと思います。
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この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用頂き有難うございます。
ホテル内でのご不便、不快な思いにさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
朝食が無料にも関わらず、全ての食材に目が行き届いてなかった事、ご飯が見つけづらいなどの配置不備により、お客様にご迷惑おかけし申し訳なく思っております。
また、スタッフの対応に関しまして、今一度見直して参ります。
お客様から頂きましたお言葉を受け止め、日々精進をして参ります。
お言葉を頂きましたこと、感謝申し上げます。
有難うございました。
ホテルルートイン新潟県庁南 松本