この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　暑い中でのお仕事お疲れ様でございます。
それにも関わらず、空調の管理が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃だけでなく、接客サービスにおきましてもスタッフ全員が初心に返り、お客様にお寛ぎいただけるホテル作りに努めてまいります。
　度重なるご迷惑、誠に申し訳ございませんでした。

　新潟へお越しの際には、またのお越しを心よりお待ちもうしあげております。
この度は、お忙しい中のご投稿・ご指摘ありがとうございました。

　いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　またこの度のご指摘・お褒めのお言葉、ありがとうございます。
　今回、駐車場におきまして、お車の御移動をお願いすることとなってしまい、申し訳ございませんでした。
　そして、お願いする際にもお荷物をお預かりするという気配りも出来なかった事、大変反省しております。申し訳ございませんでした。
併設駐車場におきましては、数に限りがございますので、御移動をお願いさせていただくこともございます。
　大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。

　今回は、お部屋のお風呂のみのご利用ということでございましたが、
当ホテル１Ｆには、男女別の大浴場がございまして、午後３時より深夜２時まで無料でご利用いただけます。
次回お泊りの際には、ぜひご入浴いただき、ごゆっくりお寛ぎくださいませ。
尚、女性浴場では防犯の為に施錠をさせていただいておりますので、女性の方でも安心してご利用いただけます。
　お食事に関しまして、ご朝食内容にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
ご朝食はご宿泊者様には無料でご利用いただいております。毎日、和洋のバイキングで様々なメニューをお出しできるよう工夫しております。
ぜひ次回もご利用くださいませ。
また当ホテルでは、ご朝食だけでなく月～土曜の午後６時半から夕食レストランも営業いたしております。
当店舗のみのメニューもございますので、ぜひ夕食レストラン『花々亭』にてご賞味下さいませ。
部屋着でのご利用も可能でございますので、大浴場後に一杯♪というのも良いですね。

　新潟県庁までは歩いて５分、新潟駅行きのバス乗り場まで徒歩１分、また県庁裏には信濃川を遊覧できるウォーターシャトルの発着所もございます。
ビジネスはもちろん、新潟観光の際にもご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

　この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。
　当ホテルの駐車場は先着順に御利用いただいておりますので、満車になってしまう場合もございます。その際には、少し離れた駐車場への移動をお願いさせて頂いております。お客様にはご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。料金に関しましては、どちらも無料でございますので、ご安心下さいませ。
　お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、今後更に努めて参ります。新潟へお越しの際には、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿頂き有り難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。朝食におきましてはご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。隣接しております駐車場におきましては７３台ご用意がございますが、お客様が多数ご宿泊の際には、すぐに満車になってしまうのが現状です。大変ご不便をお掛け致しました事、申しわけございませんでした。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、心のこもったおもてなしを心がけて参ります。新潟にお越しの際には当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回お電話の応対でお客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申しわけございませんでした。接客業に就く者として大変恥ずかしく思うと共に、今後この様な事が絶対に無い様、努めさせて頂きます。貴重なご指摘本当に有難うございます。また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。インターチェンジからも近く、ホテル周辺施設も充実しておりますので、快適にお過ごし頂けると思います。新潟市内には沢山のホテルがございますので、色々なホテルにご宿泊されるのも楽しいかもしれませんね。最終的には当ホテルが一番良かったと感じて頂けると、大変嬉しく思います。この度はお忙しい中のご投稿有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お車でお越しのお客様には、新潟中央インターからも近く、ホテル周辺には飲食店、コンビニ、映画館、スーパーなどもございますので、大変便利です。新潟にお越しの際には、またのご利用を是非お待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。新潟中央ICから近く、お車でお越しのお客様には、大変便利となっております。また周辺には飲食店や映画館など、楽しめる施設もいくつかございます。是非新潟にお越しの際にはまたのご利用をお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。しかし、お心残りな所もありました事、申しわけございませんでした。枕におきましては、予備がある日には貸し出しを致しますので、お申しつけ下さいませ。今後もお客様のご意見、ご要望を大切にし、快適なホテルライフをご提供して参ります。また新潟にお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。今回お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、大変失礼な応対をいたしました事、心からお詫び申し上げます。お客様に支えられてホテルが存続している事を常に考えて来ておりましたが、今回のご指摘を頂戴し、改めて慢心な気持ちでお客様に応対していた事に気付かさせて頂きました。改めて深く反省しお詫び申し上げます。今後は全てのお客様にご信頼頂けるようにお客様第一を考えた応対を行なって参ります。再びこのようなご迷惑をお掛けしない事をお約束致しますので、今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。私どものホテルでは全てのご宿泊者様に１日の活力になる朝食を召し上がって頂くために無料でご用意させて頂いております。今後もお客様のお声を大切にし、お客様が満足できるメニュー作りを行って参ります。今回はご指摘有難うございました。今後もお客様に元気を与える事が出来るよう頑張って参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応や朝食についてご満足いただけたようで安心致しました。しかしながら、客室及び大浴場に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただく為に日々の清掃・施設の点検を強化してまいります。ドライヤーにつきましても早急に確認・交換致します。
　次回も新潟市へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、ありがとうございました。

ホテルルートイン新潟県庁南　フロント 渡邊

この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかく楽しみにされていた大浴場が施設の狭さからご利用いただく事ができず誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いた皆様にゆっくりとお寛ぎいただける大浴場や設備の提供は今後の大きな課題であり、貴重なご意見としてお受けいたします。また、他の高評価も感謝申し上げます。この度はお忙しい中コメントいただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらホテルルートイン新潟県庁南をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　星野

この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用頂き誠に有難うございます。

ホテルでの対応が至らずに大変申し訳ございません。
全国同じルートインであっても、各都道府県での対応が異なって参りますので、お手数ではございますが、次回、全国旅行支援の件でご不明な点が御座いましたら、事前にご連絡を頂く事は可能でしょうか。予約時に備考欄にコメントを入れて頂いても構いません。割引対象外のご予約内容であっても、適用する為にはどうしたらよいのかご案内させて頂きます。

全国旅行支援の期間はまだございますので、また新潟にお越しの際は、ホテルルートイン新潟県庁南のご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン新潟県庁南　マネージャー　本間

この度は、ホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。

部屋の掃除やフロントの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もさすがと思っていただけるよう精進して参ります。

大浴場ではごゆっくりおくつろぎいただけなかったこと大変申し訳ございません。満室の際などは混雑状況もお伝えできるように努めて参ります。

また新潟にお越しの際は、ホテルルートイン新潟県庁南をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　坂井

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先に、ご予約からご宿泊まで快適にご利用いただくはずの当館において、何点も不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の件につきましては、お客様の貴重な意見を無駄にしないよう、可能な限り改善に努めて参ります。接客におきましても、従業員一同、今一度初心に帰り、お客様にご満足頂ける様精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご指摘をいただきありがとうございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン新潟県庁南　奥村

この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。お客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントでの対応、スタッフ一同今一度見直し再度徹底するよう指導致します。
この度は、大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見をしっかりと受け止めさせて頂きます。
ホテルルートイン新潟県庁南　橘

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。ご朝食の件、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご希望に沿うことが出来かねてしまいましたこと申し訳なく思います。お客様から頂きましたお言葉を受け止め、お米の炊き加減について調整を行なって参ります。また駐車場におきましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんんでした。現在、１階と２階の駐車場が満車になり次第、徒歩１分ほどの駐車場をご案内させて頂いております。お客様にご迷惑をかけることのないよう努めて参ります。頂きましたお言葉は、今後の課題として検討して参ります。お忙しい中、ご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。ホテルルートイン新潟県庁南　野口

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　せっかく大浴場をご利用いただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。　
　女性浴場は防犯上、施錠をしておりまして、スタッフが鍵の管理をさせて頂いております。
その為、上がられた際のお申し出をお願いしております。
大浴場脱衣所内には、内線電話がございます。
内線からでも構いませんので、ご連絡をいただければ幸いでございます。

　お客様にご満足いただけるよう、更にサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。